莱芜北收费站一中队
关于岗位要求和工作流程的整改措施
近日，莱芜北收费站进一步从思想、作风、纪律等方面查不足、促发展，不断发现问题、提出问题、改正问题。收费一中队根据收费站开展的活动认真梳理工作流程，从交接班、业务操作、卫生管理、宿舍管理、特色建设等方面不断寻找突破口，进一步落实整改措施，确保各项措施的整改时效。
1、特色建设
为全面加强收费站的建设，进一步提高收费站及收费中队的管理水平，一中队决定采取如下措施开展特色建设：
1、加强对中队成员的管理力度，提高大家的微笑服务意识，努力打造微笑中队。
2、认真开展文明服务工作，及时化解各项矛盾和纠纷，杜绝有理返岗诉。
3、进一步开展增收工作。在近期的工作中，我中队的增收工作落后于其他中队，我们一定努力出主意想办法，将我中队的增收工作做好。
4、组织本中队成员认真学习业务理论知识，提高处理
特殊业务的能力和水平。
5、全中队成员共同努力，将收费站的鸡舍建成建好，将本中队的菜地种好，为收费站的发展做出贡献。
以上就是我中队的针对各项工作提出的整改措施，在日后的工作中我们将严格落实，确保收费站的工作顺利开展。
《一中队整改措施5.doc》
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