坚持公益性质 服务人民群众
皋兰县人民医院
皋兰县人民医院始建于1942年，医院占地面积2.2万平方米，业务用房面积1.5万多平方米。编制床位300张，开放床位250张。编制人员185人，实有职工296人，其中在编人员160人，临聘人员136人。专业技术人员246人，其中高级职称23人，中级职称56人。医院设有职能科室11个、临床科室12个、医技科室8个。在职职工287人，是县域内唯一一所二级甲等综合性医院。固定资产4936万元。2012年共诊治门诊患者64000余人次，住院患者1051人次，业务收入2300余万元。医药比为37.8%，病床使用率84%。
一、加强医德医风及精神文明建设
医院紧紧抓住创先争优活动的契机，深入贯彻落实十七大、十七届六中全会精神，认真学习十八大文件精神，开展效能风暴、廉政防控活动，继续开展“三好一满意”活动。按照科学的发展观，始终把“三个代表”科学思想做为引领医院工作的航标，积极开展行风建设和民主评议活动，组织医务人员认真学习《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》。观看警示教育片6次，进行反面案例教育。坚持“一切以病人为中心”为人民健康服务的宗旨，牢固树立医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚。
（一）积极响应省委关于“联村联户，为民富民”的号召，根据县委的安排，九合镇兰沟村19户困难村民成为我院帮扶的对象。为此，医院多次组织人员深入村民家中了解情况，分析致贫的因素，寻找解决的办法。当我们了解到困难村民王道明患有“甲状腺瘤”后，立即开展帮扶工作，征得本人同意，接诊到我院，免费实施了手术治疗。另外，医院也为困难村民送去了春播化肥共20袋，得到村民的广泛好评。
（二） 继续深入贯彻落实“创先争优”活动， 推动医院各项工作全面发展。积极使用国家基本药物。目前我院基本药物目录品种318种，占全部药品的71.3%。严禁大处方，开单提成，继续落实卫生部关于治理医药购销领域商业贿赂的精神，加强医德医风教育，建立了医德医风档案。严禁医务人员在检查、手术、采购过程中收受红包、礼品、好处费，发现者将严厉惩罚，年终对每位职工进行考核，考核结果纳入个人档案。
（三）开展行风建设和评议活动，落实职工观看警示教育片和有奖举报制度。开展就诊群众满意度调查，满意率达97%。推行病人出院后电话回访制度。在门诊大厅设立导医台，开展免费便民门诊，为广大患者提供便捷的健康服务。
开展比爱心奉献、岗位技能，强思想素质和业务素质为主要内容的“双比、双强”活动，引导广大党员在各项工作中充分发挥先锋模范作用。
（四）切实加强医德医风教育工作，建立健全医德医风规范的考核档案，把考核结果与职务晋升、职称评聘、评先评优相结合，使遵守“医德医风规范”成为硬约束，成为广大医务人员的行为规范和从业守则。
（五）组织医务人员义诊，进行疾病筛查和健康咨询。组织医务人员到县城广场、邮局十字进行义诊和宣传，诊治病人300余人次。眼科医护人员赴九合、西岔、水阜等乡镇免费筛查白内障患者5700多人次，并为乡镇卫生院培训了一批能够从事白内障筛查的专业医务人员。今年，医院先后派医护人员参加县上举办的大型活动、撤迁等重要活动5次，为各项活动的顺利开展提供了健康保证。
二．加强服务质量管理、减轻人民群众就医负担近年来，医院领导班子坚定不移地以科学发展观统领全局，不断深化医疗体制改革，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，努力构建和谐的医疗卫生服务环境和医患关系，坚持把维护人民健康放在第一位，着力提高医疗质量，降低医疗费用，全面推行规范化、标准化、人性化服务。
（一）落实“新农合”各项政策，切实减轻农民就医负担。我县自2003试点运行农村合作医疗制度以来，医院作为全县唯一的医疗机构，实施“新农合”各项惠民制度，切实感受到就医农民住院费用逐年减轻，就医积极性提高，健康保健意识增强。2011年起我院实行新型农村合作医疗总额付费制度，全年共收治新农合患者3039人次，总住院费用681.83万元，较去年下降4%，支付报销费用415.92万元，人均报销1368元，较上年提高了16.6%,实际报销比例为61%，较去年提高了9个百分点。全年“一站式医疗服务”，救助119人次，共补助费用11.75万元，实际补助比为92.77%。
（二）积极使用国家基本药物，执行药物零差率销售。2010年起我院积极落实国家基本药物制度，目前我院基本药物目录品种360种，占全部药品的80%。2011年起实行基本药物网上采购配送方式，2012年1月起执行国家基本药物零差率销售，进一步减轻就医群众的医疗负担。
（三）不断加强业务管理，着力提高医疗服务质量。以提高医疗质量、满足人民健康需要为工作重心，积极落实新医改。执行医务人员不良执业记录制度，落实医务人员“四个排队”，医疗机构“八个排队”制度。落实医疗核心制度，加强医疗行为规范管理。积极开展技术比武和学术活动，加强人才队伍建设，培养“政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优”的“四优”型专业人才。加强中医科建设，落实中医师到西医科室的会诊和查房，把西医科室的中药使用率作为科室的重要考核指标，大力推进中医药工作，充分发挥祖国传统医学的优势。
（四）开展临床路径管理。2011年，我院根据医院业务实际情况，先后确定了按照每个科室2个常见病种（内科3个病种）共13个病种在我院开展临床路径管理探索，取得了较明显的成效。今年以来，医院总结开展临床路径经验，增加脑出血、股骨干骨折和髌骨骨折、计划性剖宫产等疾病开展临床路径管理，目前我院开展临床路径的病种达到17种， 2012年第一季度共有1000余例病人进入临床路径管理。
（五）严抓医疗质量，确保医疗安全。针对以往医院院科二级医疗质量监控体系不完善的实际情况，特别是科主任忙于临床诊疗工作而疏于质量管理工作，科室医疗质量没有形成全员参与,质量监控不全面、不到位等问题较为突出，医院2008年成立了质控科。作为医疗质量监控的主要职能科室，质控科通过认真分析和充分协调，从而使科室的质量控制架构得到了进一步的完善，同时还完善了科室质控小组相关规定，其中包括相关设置、管理工作制度、质控员的职责、考评及配套政策等。质控科还不断改进医疗质量管理和监控措施。落实医院各项规章制度，有效监控医疗质量。医疗安全得到了加强，医院近五年未发生重大责任过失。
总之，全院要坚持以科学发展观为指导，以深化医药卫生体制改革为主线，以能力建设年活动为载体，继续落实各项政策，大力弘扬传统中医药的特色和优势，加强行风和医德医风建设，努力构建和谐医患关系，为提高全县人民群众生活质量提供有力的健康保障和优质的健康服务。
二〇一二年十二月二十七日
