1.企业的目标：社会贡献、市场、利益与发展、成本、人员培训
2.企业的责任：对员工、对社区、对生态环境、对国家、对消费者
3.履行社会责任的对策：a.加强教育、培养理念、提高意识b.建立评价体系c.加强研究工作、完善法律制度、企业发展
4.企业管理的基本原理：系统、分工、弹性、效益、激励、动态、创新、可持续
5.企业管理系统的特点：统一的生产经营目标、可分性、层次性、独立性
6.分工的好处：提高效率、减少损失、利于革新、利于管理
7.企业管理学的特点：一般性、多样性、历史性、实践性
8.西方管理理论的四个阶段：传统、科学、行为、现代
9.泰勒的管理思想和理论：1.科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率。2.运用科学的方法代替旧的管理经验。3.核心问题是人在精神和思想上彻底变革。
10.管理的职能：决策、计划、组织、控制、领导、激励
11.梅奥人际关系学说：企业的职工是社会人、提高士气是生产率的关键、存在非正式组织
12.马斯洛需要：生理、安全、感情、社会地位、自我实现
13.现代管理阶段的学派：管理过程、经验、系统管理、决策理论、管理科学、权变理论
14.决策影响因素：环境、过去决策、决策者对风险的态度、组织文化、时间
15.计划编制的程序：收集材料、任务分解、结构分析、综合平衡、下达计划
16.组织的要素：共同的目标、人员与职责、协调关系、交流信息
17.组织高效化标准：管理效率高，层次合理、信息准，利于决策、人员任用合理、目标和计划分解有保障
18.组织设计的依据：战略、环境、技术、规模和发展阶段
19.组织设计的原则：因事与因人设职结合、权责对等、命令统
一、有效管理幅度和层次、集权和分权结合
20.组织结构的基本模式：直线制、职能制、直线职能制
21.扁平结构的特点：幅度大，层次少：信息传递快、信息准、下属主动积极
22.控制的过程：确立标准、衡量绩效、纠正偏差
23.领导的作用、素养：指挥、协调、激励。品德、知识、能力、心理
24.激励方式：目标、参与、领导者、关心、公平、认同、奖励、惩罚
25.国企改革历程：扩权让利78-8
4、利改税84-8
6、承包制90、现代企业91-94
26.现代企业制度含义：企业制度的现实形式、若干具体制度构成（法人、产权、组织、管理）、法人制是基础、产权制是核心、公司制是主要形式
27.现代企业制度的特征：产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学（领导、人事、财会、破产）
28.建立现代企业制度的意义：利于政企分开、利于发挥国有经济主导作用、利于国资保值增值、利于规范经营行为、利于走向国际市场
29.理想的公司治理结构标准：给企业家自主经营空间、从股东利益出发非私利、给投资者流动权利
30.公司治理结构：股东大会、董事会、监事会、经理人，决策、执行、监督，三权分立
31.法人治理结构的内部制衡：股东和懂事委托、董事和经理委托、四者制衡
32.现代企业环境保证：完善市场体系（商品、金融、劳动力）、健全法律制度、社会保障、转变政府职能（直接管理变宏观调控、管理企业变管理市场、）
33.企业文化的内涵：1它的核心是企业价值观2.中心是人本文化3方式是软性管理4任务是增强凝聚
34.企业文化的特点：民族、客观、独立、综合、历史
35.企业文化结构：物质层、行为层、制度层、观念层（观念决定其它层、制度是其它中介、物质层是体现
36.企业文化功能：导向、凝聚、激励、约束、辐射
37.企业战略四要素：经营范围、资源配置、竞争优势、协调作用
38.企业战略特点：全局性、指导、长远、竞争、稳定、风险
39.企业战略的层次：公司战略、经营战略、职能战略
40.企业战略的管理过程：分析、选择与评价、实施与控制
41.市场营销观念的演变：生产、产品、推销、市场营销、社会营销
42.选择目标市场的模式：单一市场集中化、有选择的专业化、产品专业化、市场专业化、完全覆盖
43.市场定位战略：特色、利益、用途、用户、竞争者、产品种类、质量
44.市场营销组合决策：产品、价格、分销（渠道）、促销（广告、销售促进、人员推销、公关）
45.生产过程的特征：生产技术（离散型和连续型）、产销关系（分离、结合）、产品与工艺的标准化程度
46.生产过程组织的客观要求：连续性、比例性、节奏性、适应性
47.清洁生产的意义：经济与环境协调发展的必然要求、可持续发展的必由之路、丰富发展企业管理思想
48.生产能力的分类：设计、查定、有效的生产能力
49.影响生产能力的因素：固定资产的数量、有效工作时间、生产效率、技术工艺特征、生产与劳动组织
50.提高质量的意义：消费者权益的保障、生存与发展的基础、经济发展的战略因素
51.质量管理的发展阶段：质量检验20-40、统计质量管理50-60、全面质量管理60以后
52.质量管理的内容：确定方针和目标、建立质量体系、开展质量控制和保证、进行质量改进
53.全面质量管理的主要观点（TQC）：持续改进、实现全过程质量管理、全员性质量管理、方法和工具全面、用户第
一、预防为主、一切用数据说话
54.全面质量保证体系的基本内容：设计试制过程的、制造过程的、使用过程的
55.建立质量保证体系的程序：组织策划、总体设计、体系建立、文件编制、实施运行
56.建立质量保证体系的基础工作：质量教育、标准化、计量检定和质量监督、质量信息反馈、综合的机构、开质量管理展小组活动
57.物流的分类：社会物流、行业物流、企业物流
58.物流管理：实体分销管理（PDM）、企业集成化管理（ILM）、供应链管理（SCM）
59.企业物流合理化的作用：降低物流费用，减少产品成本、缩短生产周期，加快资金周转、压缩库存，减少流动资金占用、提高企业管理水平
60.财务管理的内容：筹资、投资、营运资金、利润分配
61.财务管理的目标：产值最大化、利润最大化、股东财务最大化、企业价值最大化
62.企业筹资方式：协议方式、发行股票、发行债券、发型商业本票、银行借款、商业信用、租赁
63.人力资源管理的职能：分析工作、规划、人员招聘、培训、职业生涯管理、薪酬管理、劳动关系管理、绩效评价
64.绩效考核的原则：客观公正、具体可衡量、反馈
65.绩效考核的作用：为薪酬，调配提供依据、为培训提供方向、提高生产率和竞争力、利于自我提升
66.商品经济产生的条件：社会分工、生产资料和劳动产品归不同所有者所有。
67.货币量的三个因素：商品数量、价格水平、流通速度
68.通货膨胀的三种类型：需求拉动型、成本推动型、结构性
69.价值规律的作用：调节生产资料和劳动力的分配，调节商品的生产和流通、刺激生产技术的改进和管理水平提高、促使商品生产者两极分化。
70.经济全球化的成因：现代科学技术的进步和生产力的发展、市场经济体制在全球范围内的确立、全球多边贸易体制的建立。
71社会资本再生产的矛盾：个别企业生产的有组织性和整个社会生产的无政府状态的矛盾、生产无限扩大的趋势同广大劳动群众有支付能力的需求相对缩小的矛盾。
72、资本主义经济危机的实质和根源：实质是生产相对过剩的危机，根源在于资本主义的基本矛盾
73、资本主义经济危机的周期性爆发的物质基础，是固定资本的大规模更新
74、二战后经济危机的新特点：爆发周期缩短、阶段性模糊、冲击力减弱
75、商品资本转化为商业资本必须具备两个条件：一是在商业资本家和产业资本家之间形成一种特殊的社会分工，产业资本家专门负责商品生产，创造剩余价值，商业资本家专门经营商品买卖，实现剩余价值。二是商业资本家必须有自己的独立投资。
76、国家垄断资本主义三种基本形式：国家与私人垄断资本合为一体、国家与私人垄断资本在企业内部的结合、国家与私人垄断资本在企业外部的结合
77、国家垄断资本主义对社会经济发展的促进作用：国家资本投入再生产、突破私人垄断资本的狭隘界限、更大范围展开竞争、提供有保障的国家市场
78、国家垄断资本主义对社会经济发展的阻碍作用：导致生产技术的停滞倾向、经济力量主要来自税收、经营管理不善效率低下、大量精力用于军事，造成社会财富的巨大浪费
79、经济全球化的成因：现代科学技术进步和生产力的发展、市场经济体制在全球范围的确立、全球多边贸易体制的建立
80、区域经济一体化迅速发展的原因：是各国发展经济增强综合国力的实际需要、是国际经济调整的需要、现代交通运输业和通讯业提供物质技术基础
81、区域经济一体化的形式：特惠关税区、自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济同盟、完全经济一体
82、社会主义经济制度的本质特征：生产资料公有制、按劳分配、共同富裕
83、非公有制经济：个体所有制经济、私营经济、国家资本主义经济
84、按劳分配的基本内容：参加劳动作为获取消费品的前提、按劳分配的物质对象只是个人消费品、社会以劳动作为分配个人消费品的尺度
85、社会主义初级阶段的其他分配形式：个体劳动收入、劳动力价值收入、资本收入、风险收入和机会收入、技术信息房地产收入
86、社会主义市场经济的基本特征：市场与社会主义基本制度相结合、坚持按劳分配为主体多种分配方式并存、充分发挥计划和市场两种手段的长处
87、竞争机制发生作用的条件：竞争双方具有不同的经济利益、个别劳动时间和社会必要时间存在矛盾、竞争要求有一个公开平等的环境
