七不准
1、不准以贷转存
信贷业务应坚持实贷实付和1受托支付原则，将贷款资金足额直接支付给借款人的交易对手，不准强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款。
2、不准存贷挂钩
贷款业务和存款业务应严格分离，不准以存款作为审批和发放贷款的前提条件。
3、不准以贷收费
不准借发放贷款或其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用。
4、不准浮利分费
要遵循利费分离原则，严格区分收息和收费业务，不准将利息分解为费用收取，严禁变相提高利率。
5、不准借贷搭售
不准在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品。
6、不准一浮到顶
贷款定价应充分反映资金成本、风险成本和管理成本，不准笼统将贷款利率上浮至最高限额。
7、不准转嫁成本
其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关费用不准转嫁给客户。
四公开
1、收费项目公开
由总行统一制定收费价目名录和价格。同一收费项目使用统一收费项目名称、内容描述、客户界定等要素，任何分支机构不准自行制定和调整收费项目名称等要素。
2、服务质价公开
服务收费应合乎质价相符原则，不准对未给客户提供实质性服务、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。
3、效用功能公开
服务价格应遵循公开透明原则，各项服务必须“明码标价”，充分履行告知义务，使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果，以及对应的收费标准，确保客户了解充分信息，自主选择。
4、优惠政策公开
对特定对象坚持服务优惠和减费让利原则，明确界定小微企业、三农、弱势群体、社会公益等领域相关金融服务的优惠对象范围，公布优惠政策、优惠方式和具体优惠额度，切实体现扶小助弱的商业道德
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