工商局推进政务公开打造阳光工商典型经验材料
**工商局不断加强政务公开工作规范化、制度化建设,丰富公开载体,完善公开机制,全面推进政务公开,达到了业户赞成、群众拥护、政府满意的良好效果,连续被评为“政务公开工作先进单位”,多次在系统及地方政务公开会议上做典型发言,提升了工商部门公开、文明、廉洁、高效的良好形象。
一、丰富“五种载体”,夯实政务公开平台
一是窗口公开。把市场主体登记、商标、广告审批等项目集中纳入注册大厅,实行一个窗口对外和“一站式”服务,在注册大厅设立公开栏,公示登记项目、申报材料、登记程序、承诺时限、收费标准、年检办照事项、预约登记服务、首问负责等内容,增加注册登记工作的透明度。
二是网络公开。积极推行网上公开,将工商职责及行政许可、收费、处罚的对象、项目、标准等,在**政府网、**红盾信息网进行公开,自觉接受群众监督。发挥网络快捷、方便的优势,设立网上局长信箱,方便群众咨询、投诉及提出意见、建议,提高交流与公开的互动性。
三是媒体公开。充分运用电视、广播、报纸等媒体积极宣传、公开工商部门工作职责及在市场监管、行政执法和服务发展方面取得的成绩,特别围绕社会公众和服务对象高度关注的信息,及时进行新闻报道,解疑释惑,引导舆论,提高社会公众对工商部门的认同感、理解度和支持力。
四是基层公开。工商所通过在办公场所、辖区商场、集贸市场内设置公示牌、公开栏等形式,公开工商工作、营造公开透明的工作氛围,发布消费警示,引导科学、健康、安全消费。
五是监督公开。完善人大、政协视察制度、行风监督员评议制度、向服务对象述职述廉制度,主动向地方党委、政府、人大、政协及有关部门汇报工作、通报情况,自觉接受监督。
二、完善“四项机制”,筑牢政务公开基础
一是工作运行机制。成立领导小组、设立工作办公室和监督评议办公室,把政务公开工作列入全局工作计划、纳入分管领导和有关人员的岗位职责范围及绩效考核体系,强化纵向横向协作配合,完善领导体制和工作机制,营造了“人人重视、个个参与、齐抓共管”政务公开工作的良好氛围。
二是制度保障机制。制定《政务公开实施办法》、《政务公开过错追究制度》、《政务公开考核办法及考评细则》,对政务公开的内容、方式、程序、时限等作出统
一、明确规定,建立了政务公开同步审批、检查考核、责任追究等基本制度以及领导接待日制度、挂牌上岗制度、监督举报制度等配套制度,政务公开走上了制度化、规范化轨道。
三是检查考核机制。将政务公开纳入绩效考核体系,明确考核内容、标准,围绕是否公开、公开内容是否真实、准确、全面,公开时间是否及时等,采取现场检查、网上搜索、走访群众、发放调查问卷等方式,定期不定期组织检查和评议,及时发现和解决工作中存在的问题, 推动了政务公开工作扎实开展。
四是责任追究机制。本着实事求是、有错必纠的原则,按照追究责任与改进工作相结合、过错责任与追究处理相适应的要求,对拒不推行政务公开及搞假公开、虚公开,敷衍应付,造成不良影响的,严肃追究有关人员责任;对不按要求公开、公开内容不规范、流于形式,公开效果不明显的,给予告诫或批评教育,责令查找原因、采取措施限期整改。
三、实现“四个效果”,彰显政务公开作用
一是规范了执法行为,增强了执法效能。通过全面公示许可、处罚、征收等工商业务工作,增强了干部的程序意识、规范意识、责任意识和服务意识,堵塞了随意执法、执法不公、执法不廉和不作为、乱作为的漏洞,近年来,该局未出现一例行政
复议和诉讼被撤销的案件,多次被评为依法行政先进单位、法制工作先进单位、规范化工作先进单位。
二是提高了队伍素质,树立了良好形象。实行政务公开以来,**局以建设“阳光工商”、“和谐工商”为契机,积极开展法律法规培训,强化干部职工依法行政意识,提高队伍整体素质,推动各项工作又好又快发展,实现了监管、执法、服务、维权、发展的有机统一,工商形象和地位明显提升。
三是优化了投资环境,促进了经济发展。公开各项登记政策优惠政策、为政府提供了决策依据,公开办事程序申报材料、为投资者提供了投资向导,公开维权事项维权方式、为群众提供了维权信息,全面优化了投资环境,为地方招商引资推动经济发展做出了巨大贡献,连年被评为服务招商引资、服务经济发展先进单位。
四是加大了监督力度,推动了廉政建设。公开案、费、证、照等敏感问题和关键环节,扩大了群众知情权,调动了群众的监督积极性,而且对工作人员起到了超前防范和约束作用,有效防止了不廉洁行为的发生,推动了全局党风廉政建设。**市局连续三年荣获“全省工商系统党风廉政建设和行风建设先进单位”称号,被评为“省级文明单位”。
