第一章 职业道德
第一模块 道德与职业道德
道德是人们对自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念力量，来调整人们之间相互关系的原则、信念、规范、准则的总和。
社会主义道德基本原则是集体主义。为人民服务是社会主义道德核心。爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学爱社会主义是社会主义道德基本要求
社会主义道德由社会公德、职业道德、家庭美德具体形式体现。
职业道德与职业培训工作的关系：促进职业培训发展；调节人际关系行为；赢得职业声誉
第二模块 职业态度
职业态度是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现
第三模块 职业道德守则
爱岗敬业、恪尽职守、遵纪守法、为人师表、勤于钻研、精益求精、以人为本、开拓创新、提高素质、促进发展
第二章 职业教育培训政策法规
第一模块 宪法法律对职业教育培训的相关要求
宪法是国家根本大法
1994年7月5日《劳动法》通过，1995年1月1日施行
1996年5月15日《职业教育法》通过，1996年9月1日施行
2002年12月28日《民办教育促进法》通过，2003年9月1日施行
2007年8月30日《就业促进法》通过，2008年1月1日施行。116510：一个方针、一面旗帜、六大责任、五项制度、十大政策
第二模块 职业教育培训法规解读
《关于加强职工教育工作的决定》1981年2月21日。规定教育经费为职工工资总额的1.5%提取
《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》1999年6月13日。先培训后上岗 《关于大力推进职业教育改革与发展的决定》2002年9月。
《关于进一步加强人才工作的决定》2003年12月26日。不唯学历、不唯资历、不唯身份、不唯职称的基本原则，以品德、知识、能力、业绩作为人才评价的根本标准。
《关于大力发展职业教育的决定》2005年10月28日
《关于进一步加强高技能人才工作意见》2006年4月
第三模块 职业教育培训有关规章制度解读
第三章 经济学常识
第一模块 市场经济基本常识
市场的概念：市是商品交换过程，场是场所。市场中商品交换具有一下三个特点：具有买方；卖方；商品有价格和数量
需求，消费者购买某种消费品的愿望和能力
供给，商家提供某种消费品的愿望和能力
市场机制解决的基本问题：为谁生产、生产什么、如何生产
市场经济有点：突出自由竞争；资源配置有市场选择决定；倡导自由、平等，公平竞争。 市场经济运行规律：资源配置的市场中心化；互利性的等价交换；资源主体的自主性；反垄断的自由竞争；崇尚优势的优胜劣汰；机会均等的公平公正；以契约为基础的信用经济；维系有序性的法制原则；以利益为形式的市场经济道德；强调比较优势的开发；保障弱势的社会保障
第二模块 劳动经济学基本常识
劳动经济学研究对象：资源的稀缺性；效用最大化；资源利用方式的选择；劳动力市场。 劳动力需求弹性：劳动力需求量的增加对工资水平变动的反映程度。
劳动力供给弹性：劳动力供给量增减对工资水平变动的反映程度。
失业的种类：摩擦性、结构性、周期性、季节性
消极的劳动力市场政策：支付失业保险、最低生活保障
积极的就业政策：就业培训
第三模块 经济发展中的新问题
外部性，个人或组织的行为对其他人或组织的利益造成的影响
外部性表现形式：负外部性；正外部性
解决信息不对称的方法：建立质量第三方监督及认证制度；法律手段加大监管；招聘中用职业资格证书制度。
知识经济的特征：智力资源、无形资产为第一要素；人在经济发展中地位空前提高；可持续发展的经济形态。
第四章 教育培训常识
第一模块 教育培训基本常识
教育的特点：永恒性、历史性、相对独立性
素质教育的特点：面向全体；促进全面发展；全过程；培养创新精神、创新能力、实践能力 教育培训发展规律：与生产力相互作用；与生产关系相互作用；与受教育培训者相互制约。 职业培训的特点：为就业服务的即时性；突出技能训练的操作性；同生产岗位结合的直接性；隶属于劳动工作的专业性；侧重职业资格证书的非学历性
职业培训体系内容：职业需求预测；职业分类和职业技能标准制定；职业技能培训；职业技能鉴定；职业资格证书；职业技能竞赛和表彰；职业指导与职业介绍
职业培训类型：就业前培训；学徒培训；转岗转业培训；岗位培训；技术等级培训；再就业培训；农民工培训；劳动预备制培训
第二模块 教育培训统计常识
教育培训统计是以现代教育学、心理学、经济学和统计学为基础，研究运用各种教育、心理、经济的测量和统计手段及工具，对人才素质、培训效益和教学效果等进行科学分析和价值判断，以探求教育培训的规律，寻求解决问题途径的科学方法
人才需求预测的方法：特尔斐法；趋势外推法；因果关系法；投入产出法
教育培训统计工作程序：统计设计；统计调查；统计资料整理；统计分析
培训统计基础工作：搜集整理原始记录；简历统计台账；制作统计表格
第三模块 培训经济学常识
教育经济学研究的主要问题：一般性理论问题；发展历史和成果；理论基础；教育与经济；
教育投资；教育成本；教育投资效益；教育投资经济效益。
西方人力资本理论：舒尔茨，人力资本积累是社会经济增长的源泉。贝克尔，人力资本投资时既要考虑当前，也要考虑未来。
经济：社会性生产方式；物质资料的生产、交换、分配和消费；必要劳动时间的节约和生产率的提高
培训成本=直接成本+简介成本
第五章 人力资源开发与管理常识
第一模块 人力资源开发
人力资源的特性：活动性、可控性、时效性、能动性、变化性、再生性、持续性、独立性、内耗性、资本性
人力资源开发的内容：开发员工的职业技能；开发员工的职业品质；开发员工的职业潜能； 人力资源开发工作程序：需求分析；制定开发方案；设计培训课程方案；开发培训过程的组织、检查、监督和指导；培训效果评估。
第二模块 人力资源管理基本常识
人力资源管理工作内容：制定人力资源规划；进行人力资源成本核算；进行工作分析与评价；进行招聘和选拔；建立劳动关系，进行劳动合同管理；进行薪酬管理；进行员工教育培训；员工业绩考评；进行劳动保障管理；职业生涯规划；
第六章 团队建设
第一模块 团队建设概述
组织，一种有一协调的社会单元，由两个以上的人组成，在一个相对连续的基础上运作，以达到共同目标
团队的类型：问题解决型；自我管理型；多功能型
群体的类型：命令型，任务型
群体行程过程：群体行程阶段；群体震荡阶段；群体规范化阶段；群体任务执行阶段
团队建设的要求：清晰的团队目标；共同的信念；成员之间的信任；良好的沟通；必要的相关技能；团队领导者的领导能力；良好的团队环境
团队形成过程：开始阶段、困惑阶段、成型阶段、行动阶段、团队阶段
第二模块 工作中人际交往的基本要求
人际关系指人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态
不正常人际关系表现：恐惧心理、羞怯心理、自卑心理、嫉妒心理、猜疑心理、自私心理、偏见心理
正常人际关系表现：真诚、信任、克制、自信、热情
第七章 拓展训练
第一模块 拓展训练概述
约翰杜威提出，从做中学。库尔特汉恩和劳伦斯沃特
拓展训练主要内容：拓展体验课程、回归自然课程、挑战自我课程、领导才能课程和团队建设课程
拓展训练特点：综合性、挑战极限、集体中的个性、高峰体验、自我教育
第二模块 拓展训练基本常识
拓展训练程序：破冰；项目操作；总结
破冰：解手链；齐眉棍
团队项目：信任倒；过电网；逃生岛；过沼泽；逃生强
第八章 学习型组织与班组建设
第一模块 学习型组织建设
五项修炼：超越自我；转换心智模式；简历共同愿景；团队学习；系统思考
学习型组织的特征
工作与学习部分离；强调团队学习和组织学习；组织结构精简、扁平化；终身学习；学习内容的创新性和学习方法的多元性；激发个人潜能和创新意识
第二模块 企业班组建设
企业班组建设内容：班组工作制度建设；班组学习制度建设；班组激励机制建设
企业班组长培训基本内容：班组管理能力培养；生产技能培养；创新能力培养；培训工作能力培养
