关于在街道社区工作者中开展
“走千户、访千人”活动的实施方案
为更好推进城市街道社区创先争优活动的深入开展，落实全国城市街道社区创先争优活动指导小组《关于在城市街道社区工作者中开展“走千户、访千人”活动通知》要求，搞好我市街道社区工作者“走千户、访千人”活动（以下简称“走访活动”），特制定如下方案：
一、指导思想
“走访活动”要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕加强和创新社会管理，认真践行做好新形势下群众工作的要求，通过深入开展“走访活动”，了解掌握社情民意和群众的现实需求，努力解决群众的实际困难，进一步提升街道社区党组织的凝聚力和向心力，提升街道社区工作者的群众观和服务观，提升广大街道社区群众的归属感和认同感，将城市街道社区创先争优活动与和谐社区建设不断引向深入。
二、主要任务
“走访活动”主要围绕和谐社区建设任务和当前街道社区中心工作，突出民生为重、服务为先的主题，深入实际、深入基层、深入群众，掌握第一手情况，了解群众现实需要，知民情、解民忧、办实事，扎实推进“为民服务创先争优活动”深入开展，取得实效。通过走访活动，着重梳理多数群众反映强烈的合法诉求和合理要求，积极回应
社区居民最直接最关心最现实的利益问题，努力解决困难群众和特殊人群的实际困难。
“走访活动”主要收集群众的困难诉求和意见建议，要注意发现问题、解决问题并认真做好走访记录。同时将为困难群体和特殊人群建立专门民情档案，实行跟踪回访和定期巡访，帮助其解决工作生活中遇到的具体困难，将社区各项管理服务资源向困难群体和特殊人群重点倾斜。
三、主要形式
“走访活动”的参与范围包括全体街道干部和社区工作者，重点是新入职社区工作者特别是大学生社区工作者。走访对象包括全部辖区居民、外来人口、社区社会组织和驻区单位，重点是孤寡空巢老人、残疾人、优抚对象、社区矫正对象、刑释解教人员和困难家庭。
“走访活动”一般应采取包片走访的方式，根据社区地域范围、人口规模、工作力量、重点对象分布、居民生活习惯等因素制定走访方案，科学确定走访任务、合理安排走访进度、精心设计走访形式，确保走访工作取得扎实成效。为提高走访效率，各街道、社区也可根据本辖区实际情况，将包片走访与窗口接访、入户走访、工作随访、定期巡访结合起来，依托社区公共事务服务中心等服务窗口，开展有针对性的访谈调研工作；在取得居民理解同意的基础上，尽可能多地开展入户走访工作；利用推进各项管理服务工作或举办各类集会活动的机会，采取个别访谈、会议座谈、专题调研、问卷调查、居民留言等多种灵活形式开展工作随访。
四、进度安排
活动时间为9—11月。
1.宣传发动阶段（从现在起至9月下旬）。各县市（区）、开发区认真制定开展“走访活动”的实施计划，明确本地区开展“走访活动”的指导思想、目标任务和保障手段。组织各街道、社区结合本地实际确定方案，在街道社区工作者中广泛宣传“走访活动”的重要意义，调动街道社区工作者参与“走访活动”的积极性和主动性。
2.组织实施阶段（9月下旬至11月上旬）。各县市（区）、开发区要认真贯彻落实政策文件精神，要采取有效措施，切实加强对“走访活动”的督导，组织实施好“走访活动”，并通过开展群众评议、满意度测评等形式，确保活动取得实效。同时，要及时向市民政局报送活动进展情况和典型经验。
3.回顾总结阶段（11月中旬至下旬）。各县市（区）、开发区要对活动开展情况进行系统总结，向市民政局基层政权和社区建设处报送《工作报告》和《民情报告》。《工作报告》介绍本地区开展“走访活动”的主要做法和基本成效，《民情报告》要梳理本地区街道社区建设基本数据和社区居民的共同需求。在分析社区居民共同需求的基础上，各县市（区）、开发区要研究制定深入推进街道社区创先争优和文明和谐社区建设的改革措施。
五、具体要求
1.要高度重视此次“走访活动”，充分认识“走访活动”的重要意义，切实加强对“走访活动”的组织领导，对“走访活动”统一做
出部署，把各项要求落实到位。
2.要精心组织“走访活动”，做出周密安排，街道社区要具体负责组织实施好“走访活动”。要采取得力措施，努力消除走访盲区，把“走访活动”落实到包片区、落实到责任人、落实到工作日，确保走访工作取得扎扎实实的成效。
3.要扩大对“走访活动”宣传，提升“走访活动”的社会影响，注意培育发掘好的典型模范，总结推广好的工作经验和做法，形成长效机制，推进城市街道社区创先争优活动的不断深化和发展。
二○一一年九月十五日
联系人：长春市民政局基层政权和社区建设处邰雷
联系电话：87811330
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