西门街道社区专职工作者考核办法
为了进一步规范专职社工队伍管理，不断提高社区工作者服务居民的意识和能力，着力打造一支职业化、高素质的社工队伍，根据《关于进一步完善海曙区专职工作者管理工作的规定》（海政办发[2007]58号）精神，结合本街道实际，特制定本考核办法。
一、指导思想
社区专职工作者的考核以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持平时考核与年终考核相结合、定性与定量相结合、群众评议与工作实绩相结合的原则，以德、能、勤、绩全面衡量职业化、全职化的社工队伍，进一步规范对社区工作者的管理，从而提高社区专职工作者的整体素质和工作能力。
二、考核对象
当年在社区工作满6个月以上的社区专职工作者；因工作调动不满3个月的，到原社区参加考核。
三、考核时间
年度综合考核和包片联户考核在每年年终实施。
四、考核内容和标准
以社区专职工作者职责和所承担的工作任务为基本依据，对其履行职能、发挥作用、工作实效、行为规范等方面进行考核。主要分年度综合
考核和包片联户考核两项，满分为100分，其中年度综合考核占70%（社区层面考核和街道业务线考核），包片联户考核占30%。
（一）社区层面对专职社区工作者的评议考核
1、考核内容：
由社工本人述职，述职的内容包括年度工作目标的完成情况、包片联户情况、取得的成绩和存在的问题四个方面。
2、考核标准
此项考核共分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀率占社区社工人数的20%，考核分以30％的比例计入社区工作者全部考核总分。
（二）街道层面对专职社工的垂直考核
1、考核内容
主要考核各社工在各自分管工作中能否系统地了解有关政策，掌握社区工作基本理论和办事程序，配合协助完成党和政府的各项任务，是否有一定的组织协调能力和创新意识，能否恪守职业道德，独立承办岗位工作事项，妥善处理社区工作中遇到的各种问题，业务工作绩效等。
2、考核标准
此项考核共分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀率占业务线总人数的20%，考核分以40％的比例计入社区工作者年终考核总分。
（三）社工包片联户工作考核
1、考核内容
《包片联户工作手册》记录情况；对包干区内弱势群体（包括低保户、慈善救助户、临时困难户、残疾人、烈军属等）动态掌握情况及建档立案情况；对包干区内老年人（重点是困难老人、孤寡老人、空巢老人、独居老人、残疾老人等）的掌握情况及重点老人的建档立案情况；对包干区内的社区工作重点依靠对象（包括社区两委会委员、党员、楼道小组长、墙门代表、信息员、各类人才资源等）的掌握情况；对包干区内的育龄妇女、出租户（暂住人口）、综治对象、统战对象、企业退休人员以及文明家庭、青少年的掌握情况；走访居民家庭、及时了解和办理居民群众意见、建议和要求的情况。社区书记要全面了解社区内总体情况。
2、考核标准
包片联户考核共分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等次，考核分以30％的比例计入社区工作者年终考核总分，社区书记无包片联户的，得该项社工的平均分。
五、考核的基本方法
（一）考核采取年度考核与平时考核相结合、定量考核与定性考核相结合、个人述职、社区居民代表评议、街道业务部门考核、实地走访相结合等方式。
1、社区层面对专职社区工作者的考核：街道考核工作领导小组
派员（联居干部）到各社区，各社区在年终组织召开社区工作者年度工作考评会，参加的对象为社区党组织成员、居委会成员、居民代表、小组长、街道联居干部等。社区专职工作者在年度工作考评会上进行述职，
参评人员根据社区工作者述职情况及平时工作情况进行打分，社区工作者之间开展互评，根据平时了解和掌握的工作情况进行打分。街道考核工作领导小组要充分听取社区参评人员对该社工的总体评价。
2、街道层面对专职社工的垂直考核：由街道领导和街道各职能部门（包括党政办、社会事务科、城管科、综治办、经济科等）对社区工作者进行考评，根据完成工作任务的数量、质量和效率及平时工作了解情况进行打分，对于一人兼多职的社工，由街道考核领导小组根据工作量、工作成绩等因素综合评分。各社区书记的考核分,其中街道领导评分占10%，业务线占30%。
3、包片联户考核由街道组成考核组主要采取查看台帐、询问情况、实地走访等方式进行。
（1）查看台帐：检查社区工作者对包片联户工作情况的记录。
（2）实地走访：考核人员对社区弱势群体、重点管理服务对象和重点依靠对象以及其他家庭中随机抽取若干户家庭，以实地上门走访和其他方式了解社区工作者平时走访情况，居民对包片联户社工的熟悉程度、满意程度、对居民提出的需求是否及时解决或给予答复等。
六、考核结果的评定
考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，作为社区专职工作者奖惩和续聘等的重要依据。
（一）街道对考核情况进行科学合理的综合评价与评定。年终考核总分在90分以上的作为优秀社工的基本条件，89—75分的为合格，74—60分的为基本合格，60分以下的为不合格。优秀名额为街道全体社区工作
者人数的20％，其中社区负责人和普通社区专职工作者各占50%，区级优秀的比例不高于参加考核人员总数的5%，并按从高分到低分的方法予以确定。考核领导小组将考核结果以书面形式向各社区党组织负责人进行反馈，考核等次记入本人档案。
（二）对考核基本合格的社区专职工作者实行本社区或跨社区试岗6个月，试用期内不得晋升职务等级工资，并扣发奖金，期满后经考核仍为其本合格或不合格的，按程序予以解聘。
（三）对考核不合格的社区专职工作者一律按程序予以解聘。
七、考核奖发放办法
1、基本考核奖为每人每月250元，社区负责人按有关规定确定奖金系数。
2、新招社工和离开社区岗位的社区工作者其考核奖按当年实际工作月数进行计发（不包括因考核不合格而解聘的社区工作者）
3、每月病、事假累计在10天以上的（含10天）当月不计奖；全年累计病、事假在2个月以上（含2个月）减半计奖；全年累计病、事假在6个月以上的取消当年度考核奖。
4、考核等次为优秀的，除全额发放基本考核奖外，另发奖金1000元；考核等次为合格的社区工作者全额发放基本考核奖；考核等次为基本合格的，发放80%的基本考核奖；考核等次为不合格的，不发放当年度基本考核奖。
5、超额奖奖励办法：
根据社区的总户数和社工配置人数，按照每个社区社工总数减去1以后的数值，除总户数，得出平均每个社工的包片联户数。平均联户数大于300户的社区，实行超额奖，按平均联户数每超10户奖励700元；对于包片联户考核合格的社工，由街道一次性核发到社区，由社区根据包片联户的难易程度和社工日常工作量大小情况，确定各个社工的包片联户超额奖。原则上包片联户考核不合格的社工不得此项奖。
6、全区群众满意度测评排行奖励办法：在全区群众满意度综合测评排行前30名的社区，按名次（n）奖励（31-n）×300元。此项奖金在全区排行榜公布后，由社区拟定发奖方案，经街道审核同意后发放。
7、对于在考核中弄虚作假、威胁干扰或无理取闹的人员（包括测评小组人员），经调查核实后，将予以严肃处理，情节严重的直至扣发全年奖金并予辞退处理。
八、其他
本考核办法自2007年12月5日起实行。考核办法中的条文如与有关法律法规以及上级主管部门的规定相违背的，以有关法律法规和上级主管部门的规定为准。
