现代质量管理
一、对质量的再认识
1.质量管理基本概念
2.质量管理发展阶段重点及变化
3.质量管理八项原则
4.企业质量管理的误区
5.认识精益质量管理
二、现场质量管理的任务、内容和责任
1.质量管理的三大基石
2.现场质量管理的三大任务
3.现场质量管理的内容
4.现场质量管理的“三不”责任
5.现场质量管理的两个满意
6.现场质量管理应实现的两个转变
7.现场精益质量管理的框架和策略
三、质量管理实用工具
1、质量管理中的数据及统计方法
2、QC七大工具
四、发现、分析和解决质量问题
1、出错的本质
2、问题管理三要素
3、常见的寻找和发现问题的方法
4、分析问题的方法
5、系统解决问题的步骤
6、防错技术
《现代质量管理.doc》
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