2011年开展软环境建设自查工作的汇报 大世界中心所认真贯彻落实《关于对全市软环境建设工作进行自行检查的通知》精神，按照县局的统一要求，结合我所实际情况，紧紧围绕行风建设和纳税服务两个主题，动员全所干部开展软环境建设自查自纠活动，着力解决影响软环境发展的突出问题，落实整改措施，力求实现我所软环境建设的明显提升。现汇报如下：
一、加强对软环境建设的组织领导
大世界中心所高度重视软环境建设自查自纠工作，为了加强组织领导，我所成立了以所长为组长，副所长为副组长的软环境建设领导小组，形成了我所“一把手“对软环境建设负总责、亲自抓，成员负责抓好职责范围内的软环境建设工作，共同做好软环境建设工作的领导体制和工作机制。
二、扎实地开展软环境建设自纠自查工作
按照自查自纠活动要求，不走过场，认真组织干部召开所务会，结合我所工作实际，查找效率低下、不作为、乱作为和损害纳税人利益等影响软环境建设的突出问题。对本单位查找出的问题认真梳理，并分析产生的原因，结合工作实际重点从以下几个方面自纠自查：
1、“四个不能”和“十个严禁”查摆问题；
2、工作作风：整治存在的纪律松散、办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责、效率低下、服务态度生硬、工作不及时、工作不按时、工作不认真造成较大失误、不执行“一次性告知制度”造成纳税人“多头找、多次跑”、办税服务窗口擅自离岗空岗、着装不整等影响服务质
量和我所形象的突出问题；
3、政风行风：整治存在的利用职权设置障碍故意刁难纳税人、无故拖延审批时间、“吃、拿、卡、要、报”、不给好处不办事、给了好处乱办事、不依法履职、不公正执法、强行推销商品等严重损害纳税人合法权益等突出问题；
4、违法违纪：整治存在的违反廉洁自律有关规定，在行政审批、纳税评估、发票审批与发售、验点检查、注销检查、定额调整、税务稽查等重点岗位和关键环节，索取、接受纳税人贿赂、徇私舞弊、玩忽职守、滥用职权、失职渎职、与中介机构串通谋利损害纳税人利益等突出问题。
三、制定有效整改措施推进区局软环境建设工作，针对自查自纠中查找出的问题，制定整改措施：
1.加大监督检查力度。加大对重点岗位和重点环节的执法监察力度，每季度开展一次重点执法环节的执法监察。
2、拓宽监督渠道。通过在办税服务厅发放调查表、直接到企业走访调查、收集政风行风测评系统信息、发出廉政讯问信、对执法行为进行全程跟踪等方式，拓宽监督渠道，听取社会和纳税人的意见和建议。
3、实行通报制度。定期对各种渠道收集和反馈的情况在全所予以通报。
4、实行责任追究。对因工作作风、政风行风、廉洁自律方面出现严重问题。
5、加强对软环境建设工作的领导，切实负起责任，按照软环境建设工作的各项安排和要求，抓好软环境建设工作，确保各项具体任务的落实，确保软环境建设有一个质的提升。加强监督检查，做到不走形式、不走过场，敢于负责、敢于叫真，对发现的严重问题一追到底、严肃处理，确保取得实效。
6、加强教育、加大宣传、营造氛围。我所利用政治学习和业务学习的时间，组织干部职工学习和工作岗位相关工作规范和工作纪律的要求，让干部职工进一步熟悉掌握本岗位职责和标准，执法程序、服务承诺、廉洁自律规定。加大对中心所软环境建设工作的宣传报道，营造推动软环境建设工作的浓厚氛围。
大世界中心所将以建设服务、效能、廉洁为目标，着力解决影响我们形象的效率低、态度差和损害纳税人利益、违法违纪等突出问题，严格落实各项规章制度和措施，建立有效的奖惩制度，加强监督考核，努力实现“执法规范、服务优质、廉洁清正、纳税人满意、社会认可”，塑造公正、文明、专业、高效的良好地税形象。
朝阳县地方税务局
大世界中心所
2011年9月29日
