员工惩罚制度
员工惩罚分以下几种：
1.口头警告：处罚 5—20元；
2.书面警告：处罚20—50元；
3.严重警告：处罚50—100元；
4.留用查看：处罚100—200元；
5.降级或开除：立即生效、除名；
一、口头警告：员工违反以下条款给予口头警告处理。
1.区域卫生清理不干净，有明显污渍者。
2.不按时上下班，迟到或早退者。
3.上下班不按规定打卡、签到者。
4.在工作场所内打扑克、麻将、下棋者。
5.上班期间不按规定穿工装。不佩戴工牌者。
6.仪容仪表不达标及制服不整齐者。
7.对客人无礼，情节较轻者。
8.不遵守保安管理，拒绝检查手袋、包裹者。
9.不在规定的时间内洗浴者。
10.当班期间串岗闲谈、大声喧哗、嬉笑打闹、翻阅与工作无关的书刊、杂志、聊天干私活未造成影响者。
11.当班期间串岗或未经允许私自外出者。
12.未经许可，擅自调岗者。
13.在工作场所内吸烟、随地吐痰、乱扔杂物及不卫生行为者。
14.除工作需要，擅自使用客用设施设备及公司备品者。
15.未经许可在公司会客接待亲友，工作时间接打私人电者。
16.未经许可带外人进公司参观者。
17.上班期间吃零食，不按时享用员工餐者。
18.未经客人同意。私自使用客人物品者。
19.私自将食品带出员工餐厅及浪费食品者。
20.不尊重领导和同事，不服从上级领导的合理指令，不与同事合作共事，影响工作质量者。
21.下班后穿工装离开公司者。
22.在公司范围内粗言秽语者。
23.私自接受宾客礼物，未向主管会抱者。
24.见到客人、上司、同事不问候者。
25.不遵守员工餐厅或寝室规定者。
26.下班后逗留在公司范围内，给内部工作造成骚扰者。
二、书面警告： 员工违反以下条款给予书面警告处理。
1.未完成上级下达的工作任务或有意怠慢工作，影响工作质量者。
2.对客人不礼貌有意怠慢客人，使客人尊严受到损害者。
3.导致客人投诉或示意客人未自己办私事者。
4.私自将客人或同事遗忘的物品私藏者。（情节严重按偷盗）
5.在公司内部相处男女关系者。
6.无故旷工者。
7.在公司范围内赌博者。
8.当班期间喝酒影响自身或他人工作者。
9.私自涂改单据或自行调动电脑者。
10.挑拨打架事件，情节较轻者。
11.在公司任何地方乱写乱画，损坏公物者。
12.在公司范围内私存公司商品及物品者。
13.三次以上口头警告处分者。
三、严重警告：员工违反以下条款给予严重警告处理。
1.不服从上级管理或顶撞上级者。
2.威胁、恐吓其他员工和管理人员者。
3.当班期间，向客人索要小费者。
4.与同事吵架影响正常工作秩序者。
5.用污秽的语言或动作对待上级和其他同事者。
6.在工作中不按服务程序标准接待客人引起客人投诉者。
四、留用查看：员工违反以下条款给予留用查看处理。
1.在服务工作中私藏万能钥匙者。
2.造成严重的客人投诉给公司声誉造成一定影响和一定损失的直接责任者。
3.因违反操作规程造成事故的直接责任者。
4.私换公司营业收入货币者。
5.已够开除条件，本人对问题认识深刻者。
6.连续旷工三天或累计旷工七天者。
五、降级或开除：员工违反以下条款给予降级或开除处理。
1.工作中，谩骂、侮辱、威胁、恐吓、殴打客人者。
2.用非法手段偷窃、涂改、伪造各种账单或利用工作之便贪污公款、回收客人付款中饱私囊者。
3.盗窃、骗取客人、同事、及公司财物者。
4.当班期间聚众闹事煽动及参与斗殴事件或煽动员工集体怠工等活动者。
5.工作中，与客人私做交易或利用工作之便行贿受贿者。
6.因在外兼职影响本职工作，私自进行与公司相类似的经营给公司造成影响者。
7.在公司内打架危害他人影响正常工作情节较轻者。
8.不服从上级领导的合理指令造成严重后果者。
9.在公司内聚赌或吸食毒品者。
10.泄露公司机密者。
11.拉帮结伙与公司制度相抵触者。
12.私自撬开客人更衣柜盗窃者。
13.恶意破坏公司声誉者。
14.与按摩技师有非工作接触者。
15.一月内连续三次受到严重警告处分者。
16.当班期间有作弊行为者。
注：凡开除员工，工资押金一律不返，若给公司造成重大损失，则追究经济赔偿或法律责任。
