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网络环境下公共图书馆期刊工作的思考 作者：杨 慧
来源：《沿海企业与科技》2008年第08期
［摘要］文章分析网络环境下公共图书馆期刊工作遇到的挑战，并提出创新期刊管理工作的对策。
［关键词］公共图书馆；期刊工作；网络环境
［作者简介］杨慧，东莞松山湖测绘有限公司助理工程师，研究方向：文献资料管理，广东东莞，523808
［中图分类号］ G250.7 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1007-7723（2008）08-0175-0002计算机技术、网络技术、通信技术的迅速发展和普及，彻底打破了纸质文献一统天下的局面，人们可以从网上收集到大量文献信息，而且人们的学习环境和学习方式发生了巨大变化。期刊因其出版周期短、出版形式和载体多样化、传递信息快、内容观点和思维新，越来越受到人们重视，业已成为人们获取信息最重要的途径。
不仅如此，期刊文献作为十大信息源之首，在图书馆文献中，约80%的信息来自期刊。新时期，公共图书馆逐步成为全社会终身教育的主阵地。因此，在网络环境下，能否做好期刊工作，直接影响到公共图书馆的改革与发展。
一、网络环境对期刊工作提出新挑战
（一）读者群逐步扩大
网络改变了人们的生活方式，改变了信息资源的获取方式和途径，以前以到馆办证注册为统计读者人数的指标扩展为到馆办证注册读者、到馆浏览读者和网上注册读者相结合，读者有了到馆读者与不到馆读者（网络读者）、注册读者与非注册读者之分。
随着公共图书馆逐步免费向全社会开放，公共图书馆的服务对象成为真正的全社会公民，知识的殿堂走向了大众，读者群的构成更加复杂、充实、宽广。
（二）服务内容逐步延伸
传统的期刊文献服务是以纸质一次文献和二次文献为主体，向读者提供整本期刊和部分索引、文摘等文献信息服务。而电子期刊文献（网络期刊、网络文献数据库、光盘等）具有学科覆盖面广，利用方便、快捷，检索途径多等特点，读者通过相关手段可方便地在图书馆、家中、办公室查找自己所需的文献资料，阅览可以不受时间与空间的限制，具有很强的文献资源
的共享性。读者利用的便捷性和读者需求的广泛性与特殊性，使为读者提供以篇和知识单元为基础的知识组织层面的服务逐步成为服务内容的延伸。
（三）馆藏内涵业已扩大
传统期刊馆藏是以纸质文献为评价指标，而网络环境下图书馆馆藏是纸质文献和电子文献的混合体，特别是网络上的虚拟文献，如拥有使用权无所有权的文献、网上免费文献等更是新时期馆藏文献的代表，馆藏不再局限于本地的物理馆藏，而不断扩大到馆外能够利用的所有文献资源。
（四）期刊管理模式发生变革
期刊工作包括期刊的采、编、加工、借阅、咨询等工作。目前期刊工作有“一条龙”管理模式和与图书归在一起的分部门管理模式。公共图书馆应根据馆藏量、服务对象等情况选择适应自己的管理模式，特别是要能应对本馆数字图书馆建设与发展的未来要求。
二、对策与思考
（一）制定期刊发展方针，构建科学合理的馆藏体系
馆藏一直是评价图书馆的重要指标，因为馆藏决定着图书馆的服务能力，因此在纸质期刊与电子期刊馆藏并存的条件下，要制定电子馆藏的发展方针，合理确立印刷型期刊与电子期刊，中文与外文期刊，各大类（专业）期刊等的比例，最大限度满足读者需求。这是基于：图书馆提供原始文献服务这一基本职能是不会改变的，不论图书馆模式如何发展变化，在相当长的时间内，印刷型文献和电子出版文献还将共存，图书馆员中介和直接检索共存，馆藏和获取共存；随着各国科技的发展，中外文献的出版格局也将发生较大的变化，根据需求和中外文献的出版现实应适时调整中外文献采购比例和重点。
（二）创新读者服务工作，提供“广精快”服务
在网络时代，公共图书馆传统的期刊服务方式已不能适应现代社会的需要，需要变被动服务为主动服务，变单一服务为多元化服务，努力拓宽期刊信息资源开发利用的渠道，为读者提供更广、更精、更快的服务。
首先，要强化期刊导读服务，提供范围更广的期刊信息。在传统的期刊阅览、新刊推荐、特色期刊、文章推荐、检索辅导等基础上，利用现代化的技术手段，搜集、整合各类载体的期刊信息资源，特别是网上免费的电子期刊和数据库资源，建立期刊信息导航总库，并根据需求构建分类子库（包括特色期刊库、精品期刊库、专业期刊库等）。同时将馆藏期刊信息进行链接，提供在线的期刊推荐订购和评价功能。同时不断争取数据库资源试用并延长试用期限。
其次，要加强期刊的深层次服务，提供更专更深更精的专项服务。以读者需求为重点，开展深层次的信息服务，如对政府的会议服务，对当今社会热点的专题汇编，对特定研究项目的跟踪服务等，使期刊资源得到充分有效的开发利用。
最后，要加强对读者的研究，为读者提供更快更有效的服务。通过走访和网络调查研究了解读者的构成、需求等，建立本馆读者需求信息库和读者服务主动推送服务系统。采取面对面、电话咨询、网络咨询等服务方式，融大众化和个性化服务为一体；采取部分纸质期刊流通外借、馆际文献互借和网上文献传递等方式更好地服务于读者。
（三）加强培训教育，提高读者的信息技能
现代计算机技术和网络技术发展日新月异，许多读者难以跟上这个步伐，加上读者对网络期刊信息了解甚少和数据库检索技能较差，需要进行相关培训以提高读者信息技能。培训的主要内容包括：数据库介绍，如不同类型数据库的内容和特点及其特有的检索方式；一般的检索方法，如主题检索、分类检索、关键词检索、组配检索、数据库的检索技巧；上网基本知识，如网络下载、浏览器安装等。培训的主要方式包括：办培训班、定期举办专题讲座、现场咨询、检索大赛、网上教室、在线咨询等。通过培训使读者迅速掌握不同电子期刊数据库的检索方法，充分调动读者利用电子期刊的积极性，提高电子期刊的利用率。
（四）加强自身学习，提高工作人员的素质
目前，公共图书馆期刊工作人员队伍正逐步走向专业化、年轻化。但从整体上来说，人员的素质与工作需要仍有明显差距，特别在利用现代化设备，开展网络期刊信息服务方面。网络环境下的期刊工作，将全面改变传统期刊服务工作的模式，从馆藏期刊范围到收藏手段，从服务方式到服务方法，从服务对象到服务时间、地点都有新的改变。因此，必须加强图书馆期刊管理人员的继续教育，提高其综合素质，以适应信息技术发展的需要。图书馆要有计划地对所有期刊管理人员进行信息管理和服务技术的培训和继续教育。继续教育方式可以灵活多样，如岗位培训，参加短训班，选送到有关咨询机构或院校进修，听专家学者报告，参加学术交流会和工作研讨会、专题讲座，岗位交流，或者自学等。
总之，图书馆工作人员在网络环境下应打破传统观念的束缚，改变传统的期刊管理模式，全方位、多渠道地为读者服务，使期刊工作更好地为读者服务。
［参考文献］
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