附件1：
天津分行金融IC卡个人客户营销方案
为把握市场营销机遇，加快金融IC卡（以下简称‚IC卡‛）推广应用步伐，全面提升我行的综合竞争力，依据人民银行、农总行推进IC卡的发展目标和相关要求，结合我行实际，特制订本方案：
一、IC卡营销活动思路
认真贯彻总分行对金融IC卡业务发展要求，积极稳妥的推进我行金融IC卡业务发展，以行内员工、贵宾客户、重点产品、批量业务先行，普通客户发卡并进为工作思想，加大宣传和培训力度，在银行卡产业重新洗牌中抢占市场先机，占据市场领先地位，提升我行可持续发展能力。
二、IC卡发行数量目标。 发卡数量目标：
1、阶段性目标：2012年新发IC卡（不含社保卡）50万张（具体任务分配见附件）；
2、中长期目标：2013-2015年，实现每年新发IC卡（不含社保卡）数量分别占当年新发卡总量的50%、80%和100%的目标。
三、2012年营销活动内容
在个人客户营销方面，分行决定采取‚优先对行内员工和贵宾客户、批量代发客户发卡，其次对普通客户发卡‛的客户策略。由于前期发卡阶段，IC卡受理环境仍不完善，所发IC卡均采取
- 1基金、理财、电子银行、个贷等重点产品业务的客户，均需配发金融IC卡。对之前购买过重点产品的存量客户，应积极宣传金融IC卡的安全性、便利性等特点，引导客户进行升级换卡。对于购买我行重点产品的客户新增发卡和升级换卡的，给予减免卡片工本费和首年年费的优惠（经办网点开卡后，须将年费设置成免收一年）。
（四）批量代收付业务客户营销活动
分行将在7月末前下发全行代发工资企业名录，各行按照名单制管理要求， 逐户开展换卡营销。对增量代发业务，要发行金融IC卡作为代发载体。在换发过程中，可采取对换卡单位财务人员进行奖励、组织抽奖、安排旅游等营销手段。
对校园卡开展批量发卡活动，挖掘学生群体资源，做大IC卡规模。加大以金融IC卡为账户载体的代收付学费业务合作，对各院校新增校园卡发行金融IC卡。为配合营销推广，分行对各合作院校在校学生开办并使用的金融IC卡，给予开卡工本费及在校期间年费及账户管理费的减免优惠。由业务主办行在发卡时根据学生在校学习年限统一设定减免维护期，减免期届满系统自动恢复收费。
推荐IC卡种类： 带电子现金的IC借记卡或标准IC借记卡
（五）普通客户体验活动
2012年7月开始，在全行同步对外发行IC卡普卡（包括具有行业应用的IC卡）。根据对同业行IC卡开展情况的调查，为提升我行市场竞争力，快速占领市场份额，分行决定对推广期内办理普卡的客户，给予相关收费优惠，在原有收费标准上下浮
- 3度调动全行员工的积极性。各行在营销过程中要按照分行要求进行产品绑定，避免为发卡而发卡的行为。
（三）明确金融IC卡业务推广期，加强用卡宣传。 分行明确2012年6月-2013年6月为全行IC卡的推广期，并以总行‚从‘芯’开始，用‘芯’体验‛为宣传主题，以安全性高、便利性强、应用广泛等产品特点为宣传要点，统一设计并制作宣传海报、单张、电台和视频广告等宣传物料，各行应充分利用分行提供的宣传物料，积极做好各渠道营销宣传工作。
（四）开展金融IC卡业务培训工作。
在营销活动期间，分行将继续举行IC卡的业务培训，各行要按照分行培训要求提前做好培训准备工作，并进一步加强转培训工作，使一线员工做到熟练掌握IC卡基础知识、规章制度、业务流程等内容，确保IC卡受理工作的顺利进行。
五、活动联系
活动中如遇问题，请与分行个人金融部联系人联系。联系人：吴志军，电话，23338698
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