推荐第1篇：客户营销方案
化妆品老客户营销方案
执行方案一：老客户情感维护
老客户介绍新客户是化妆品客户来源的一大主力。因而老客户的关系营销非常重要。需要长期坚持。老客户情感的维护要建立三大平台，通过短信、信函及面对面的交流三种渠道结合和老客户建立感情，维系老客户。
活动一：建立会员卡拉拢客户
一、活动目的：利用会员卡的优惠制度维系客户消费欲。
二、会员卡基本内容：
客户必须在表格上填上个人的基本资料，方便建立客户资料平台； 在会员卡的办理上，只要消费达到一定的金额可以赠送会员卡； 会员卡上有一定的优惠政策；
三、活动对象：新的消费群体
活动二：建立短信平台
一、活动目的：
利用短消息平台维护客户关系，让老客户随时了解新产品的动态。
二、短信内容：
建立客户资料平台
搜集客户详细资料，以短消息的形式为客户发送生日祝福短信、重大节日祝福短信等，
维系客户感情。
也可通过短信向老客户发送各种活动及优惠信息。
温馨提示（天气预告、出行提醒等）。
三、活动对象：已办理会员卡的所有客户
活动二：建立信函平台
一、活动目的：
利用信函的向客户邮寄新活动新产品的资料让客户持续关注这个化妆品；同时也可作为团购客户前期预热。
二、信函邮寄内容：
定期向客户邮寄折页、活动海报，标签等。
将新产品做成小册子，活动的价格内容也影印其中，定期向客户邮寄，让老客户持续关
注我们品牌的化妆品，增加客户了解度。
三、活动对象：已办理会员卡的所有客户
四、执行时间：每一次活动期
活动三：建立面对面交流平台
一、活动目的：
利用学生或者上班族等消费群众休息的时间举办老客户维护活动，可一切交流美容心得。
二、活动内容：
定期举办小型活动增加与老客户的面对面交流化妆心得的机会。
现在有一定的专业人指导怎样正确使用化妆品护肤品，让新老客户更加了解这个品牌化
妆品。
三、活动对象：已消费过的所有客户
四、执行时间：定期的一两个月一次
活动四：生日贴心赠送礼品
一、活动目的：让老客户心里感觉贴心，让老客户及时了解新产品，又能倍感开心。
二、活动内容：
在老客户生日的时候送上本品牌化妆品的最新赠品，让老客户先试用，了解最近资讯，
增添购买欲，既能让老客户心里开心，又能提高本品牌的亲和力。
三、活动对象：已消费的所有客户
执行方案二：老带新优惠
活动：滚雪球计划
一、活动意义：通过适量的经济奖励活动刺激老客户带新客户
二、活动时间：无限期
三、活动对象：所有已消费的客户
四、活动方式：
所有办理会员卡的老客户，带朋友过来消费可拿到抵用券一张，抵用券上的金额是可以
抵消购买产品的钱，但是不能换现金。
在不想拿抵用券的同时，可以送一些赠品作为奖励
活动细则：
1、计算方式：
１）活动期间，所有办理会员卡带领人过来消费的客户均可获得等价于人民币20至50元的优惠券。（优惠券的价格按你所带来的人消费金额而决定你所得到的金额）
２）该笔优惠根据介绍成交的套数可累计计算。
2、确认方式：该笔优惠的确认以你所带来的人付款后方能决定。
推荐第2篇：客户营销活动策划
客户营销活动策划
笔者题：随着去年市政府33号令和一系列土地必须拍卖、招投标、挂牌上市的配套文件出台，迫使开发商纷纷抢搭土地“协议出让”的末班车，形成大规模的圈地热和为了“保地”的开发热，导致今年春季北京楼市供应量激增，仅在春展上面市的新项目就达50多个；另一方面，受政策影响，楼市产品供应结构发生了变化，经济适用房、公房逐步放量，转按揭业务也进入实质性操作阶段，竞争日趋白炽化。
东部地区典型项目开春先声夺人，展开媒体大战，拉开“速战”帷幕。市场形势迫使商家纷纷让利走为上策，如何在这无硝烟的战场中脱颖而出，快速消化是开发商绞尽脑汁的问题，营销在今后的项目开发中将起着更加举足轻重的作用。我们在理论与一系列的项目实战操作中总结出一些经验，对策划工作有了全新的理解和认识，市场定位、推广策略和客户营销活动将是项目营销突围的核心关键词。 ----
客户营销活动是房地产项目常用的营销技术手段，为销售代表与客户提供信息传递和沟通的平台，有利于扩大成交量并建立长期稳定的客户关系。要成功组织客户营销活动，策划师要把握好以下几个问题：
熟悉你的企业、项目与服务
组织客户营销活动前，策划师首要考虑的问题肯定是活动本身的目的。企业自身会有一系列长期、中期与短期目标，其中贯穿企业发展的也是最重要的目标是盈利。企业在不同的性质、规模、发展阶段与资源条件下，除了盈利外还将有其他的使命，如“漪龙台”的项目公司“亚中置业”企业背景为日本最大住宅开发商“日商岩井株式会社”，今年新进入北京市场，希望通过“漪龙台”的“诚信体系”树立企业形象，扩大知名度，为后期扩大市场份额打下基础；而“光大”、“中房”等品牌开发集团则希望旗下项目的运作日益标准化、系统化，以保证集团发展战略的实现，发挥规模效应，保持品牌优势。
策划师需要透彻理解项目对企业战略的影响、项目的营销目标和弄清楚你在“卖什么”，才能有的放矢，策划“如何卖”。
您是否有过这样的经验？到超市购买商品时，您会发现同一种产品总有好几个不同品牌供您选择，价格也不一样，在购买产品前消费者肯定想比较之间的差别，并试图得出结论，以指导“物超所值”的购买行为。房地产商品也一样，虽然通常不是集中购买，但客户上门后总是要将其与其他项目比较一番，而比较的产品不仅涵盖项目本身，还包括服务和品牌等附加价值。整合、理解你的产品是任何营销行为的前提，也是活动策划的第一步。
理解“客户”营销活动
客户营销活动是在限定的时间内，有目的、有计划、有步骤、有客户共同参与的营销活动过程。与早期简单的营销活动相比，笔者融入了“客户”的概念，强调营
销的职责是努力挖掘更多的客户，并在上门客户中“抓住”实在的成交，最终实现盈利的目的。这一定义涵概三个重要概念：
第一，客户营销活动要有鲜明的目的。每组织一次活动都需要花费大量的人力、物力和资金，切忌盲目而行。策划师组织活动前应问自己为什么要举行这次活动，它能给项目带来多大收益？资源是否都用在刀刃上？活动目的是否与长期目标协调？在新盘不断涌现的市场环境中，占领时机是一场营销赛跑。目的模糊的客户营销活动不仅浪费资源，滞后销售进度，更会失去竞争主动权。
第二，客户营销活动要有详密的计划。活动的举行会涉及相当多的人员与物资，与任何策划一样，需要有全程跟进的负责人和详密的活动计划，才能更好的分配资源，控制实施进度，减小执行误差，实现预想的活动效果。
第三，客户高参与度是客户营销活动策划的核心。既然是客户营销活动，就应该有众多的客户参与，但并不是只有购买者才是活动的对象。在购买过程中，一个人可以扮演不同的角色，发起者、影响者、决策者、购买者和使用者。房地产商品是高消费品，通常购买过程由几个人参与并扮演不同的角色，所以发起者、影响者、决策者、购买者和使用者都可以是活动的对象。需要注意的是高参与度不是简单的人多多益善，更深的涵义是参与客户的质量，如对活动内容、形式的兴趣，对销售业绩和活动其他目标的贡献等。
活动策划“四步”走
与一般项目策划一样，客户营销活动的组织通常有活动立项、市场调查、方案论证和效果评估四个步骤，不同的是需要结合房地产营销的特点，把握好竞争手段选择和消费者的需求与行为预测。
1.动静结合的活动立项
如上所述，策划前首要考虑的问题是客户营销活动本身的目的。如何定义目的呢？我们通常采用长短线目标相结合的方法，首先明确项目的整体战略和具体的、有时限的阶段性目标和策略，再在此之下安排常规的客户营销活动的频率和目标，形成长期活动策略；执行阶段结合静态策略与销售部定期反馈的活动需求（销售过程中遇到的障碍）来进行动静结合的活动立项。
实践证明，这种立项方法能有效应对快速的市场变化，及时解决行销障碍和完成阶段销售目标攻垒，进而推进项目进展，实现项目的正轨运作。
2.知己知彼的市场调查
明确活动目的后，紧接下来要做的就是市场调查工作。调查重点在客户活动需求和竞争项目的动态上，如北京成为非典重灾区后，全市项目上门量普遍锐减。经调查客户不是对房子不感兴趣，而是抗拒上门或封闭近对陌生人。抓住这一需求北京项目纷纷变招，媒体诉求、活动形式与销售措施也围绕非典进行，网络营销、捐款广告、售楼处消毒与户外营销活动一度流行，如翠城为医务人员开放绿色通道、棕榈泉国际公寓举办健康呼吸论坛、世纪城举办1200万“防治非典、奉献爱心”捐助仪式等活动就在逆市中成为亮点。
对竞争项目的监测，需要了解他们的活动频率、目的、主题、形式、促销政策和实际效果。活动策划犹如产品定位，只有深入了解敌情，才能知己知彼有的放矢，更好的做到差异化，也为活动的主题、形式制定和执行注意事项提供参考。
3.内外结合的方案论证
活动的执行方案一方面要确定工作人员数量、活动场地、场地布置、设施设备、
费用预算等，制作工作时间表，将工作具体落实到个人并对相关人员进行活动岗位的培训，确保活动能够按计划进行。
另一方面，客户营销活动还要注意练“外功”。上面分析时也提到，客户高参与度是客户营销活动的核心，活动的对象包括购买过程的发起者、影响者、决策者、购买者和使用者。但策划师需要清楚，不同档次的购买者和不同角色的扮演者有不同的思维方式、兴趣爱好、购买习惯和洽谈兴奋环境，因此不是所有活动都适合所有客户，如豪宅的目标客户不喜欢参与过于热闹的活动，非常重视地位与私密性，在人多嘈杂的环境下不愿多留。相反，这种热闹的活动环境很适合时尚风格的中小户型目标客户，眼球与人气效应成为活动成交的促进因素。根据活动的性质与形式来过滤、选择活动的目标客户，进行预约方式组合是活动方案论证的关键与难点，客户质量将直接影响活动的实施效果。
4.切勿“近视”效果评估
值得一提的是，活动完成之后策划师还应对活动进行后续媒体跟进与效果评估。活动的效果除了活动的成功执行外，还可以通过媒体组合来锦上添花。策划师往往存在“近视”误区，将活动当日成交额评估为活动效果，其实不然，如品牌推广活动往往以长期形象推广和口碑传播为目的，不配于强势的促销价格政策，所以活动当日成交量不一定明显，但后期通过形象和口碑带来的客户稳定量与成交量就不可与短期促销相提并论了。
形式因“的”制宜
如果说活动的策划步骤是方法论，那么具体采用哪种形式来表现活动主题就属于营销技巧的范畴了。不同目的的客户营销活动有不同的组织形式和执行重点，大致可分为产品推介活动、短期促销活动和品牌推广活动三类。
1.产品推介活动
将产品的生产设计与销售的展示体验相结合，是房地产项目最常用的持续有效的客户营销活动，主要形式有产品说明会与体验点营销活动。
产品说明会。房地产项目的设计周期非常长，通常贯穿于前期销售，而预售期也会总结出一套市场经验来指导设计，所以房地产项目总处在持续设计与调整的过程。卖点的展示与信息持续传递给客户对成交至关重要。产品说明会不需要“广”而告之，但需要足够感兴趣的客户积累量，否则效果不明显。电话预约是产品说明会较好的告知方法。通过梳理项目卖点，跟进设计与施工进度，能将产品优势“喊”出来；另一方面，有针对性地根据积累客户对项目本体的关注因素举办产品说明会，能扬长避短，消除客户疑虑。
体验点营销活动。客户对期房总会有纸上谈兵，难以信服的心理障碍。结合项目的进度与优势，展示售楼处、样板间和实景园林、大堂、会所等体验点，是感染客户消除客户疑虑的最佳途径。体验点活动一般以硬广的形式“广”而告之，并结合眼球经济式的体验点布置，高质量服务与统一销售说辞来打动客户。在这种活动中，客户通常有许多具体的问题，工程问题准备与销售代表培训是必不可少的工作。体验点作为期房项目的有力卖点应长期挖掘，如结合软文将体验点优势“白纸黑字”如数家珍一一罗列，体验点还可长期作为客户营销活动的场所，使客户有宾至如归的感觉，通过媒体对活动与活动场地的炒作和后续报道延续活动的成交效果。
2.短期促销活动
以快速回款为目的短期促销活动，通常有特定的目标人群，结合节日、大事件和销售策略举办，主要形式有事件促销活动、里程碑活动和销售策略告知活动。 事件促销活动。在特定销售时期较为常见，如竞争激烈的房展会、销售淡季的节假日，突发的非典事件等，通常采用降价、抽奖、折价券、附加产品、附加服务等促销手段。事件促销活动的关键是促销价格策略的制定与促销信息的发布渠道。需要注意的是，促销是一把双刃剑，采用时需全局衡量其对长期销售的影响，用好能创造强势销售业绩，用不好则会形成品牌负面影响，降低客户信心，甚至造成业内的价格战；
里程碑活动。配合销售和工程进度的开盘、分批选房、封顶和分期售磬等里程碑的大型活动，这类活动无论在价格策略，还是客户邀请、节目安排、媒体配合等方面都需要精心全面策划，充足的准备时间和多番论证的执行方案是这类活动成功的关键。如果在这方面实无经验或人力不足，聘请公关活动公司共同组织是较可行的方法。里程碑活动是客户最为乐意参与的营销活动，在轰动的氛围营造下，配予一定的促销优惠政策往往能收到出乎意料的成交效果。
销售政策告知活动。如团购、以老带新等，这类活动只需针对适用人群做小型活动，重点在营造适合这类人群成交的洽谈环境，配予对此类人群足具吸引力的促销优惠政策。
3.品牌推广活动
塑造和推广项目品牌，提升项目形象、口碑传播和忠诚度的活动，主要形式有行业形象活动和业主联谊活动。
行业形象活动。这类活动在高档项目中尤为常见，如行业论坛、记者招待会、品牌联手活动和面向特定企事业单位、政府机构的酒会等，目的是通过制造新闻点来提高社会知名度和行业影响力，树立业内口碑。组织这类业主联谊活动。通过答谢新老业主，增加产品附加值的营销手段来提高客户忠诚度，树立客户口碑，是挖掘潜在客户重要且快速的途径。这类活动可以“增进客户友谊”、“体验与谁为邻”为指导思想，营造轻松活泼的活动氛围，最好通过活动抽奖和节目安排等来提高客户参与度，建立企业与顾客“一对一”的对话关系，点面结合的礼品派送方式满足客户“宾至如归”的期望值。
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客户营销经典案例
一、会员卡制度简介
会员卡制度是**装璜公司在家装行业中首家推出的一项特色服务，其设定始于2000年，并初步投入实践,2001年正式全面推行；经历几年时间，已达到一定规模，现有会员上千户。**会员不仅能享受每年的“新春贺礼”，更有机会收到来自我们公司的意外惊喜。凡是**装璜公司的忠实客户都可以成为我们的会员。
现阶段会员卡分为银卡和金卡两种。银卡会员在装修完成后的前3年内，每年都可以享受我们的“新春贺礼”——在公司规定的时间内提前3-5天与我们预约（预约期原则上不超过活动结束期），我们将安排清洗公司持清洗卡上门为您免费清洗一次。如果您在3年中为我们成功介绍了新客户，您就可以到公司来办理手续，升级成为金卡会员。金卡会员都可以在原有银卡会员的基础上再延长2年的免费清洗。
公司在每年12月都会邀请部分会员朋友举行**“xx亲情”会员联谊会，届时还将邀请各级主管部门领导和各界朋友及各大媒体出席。大家欢聚一堂，既可以增进相互之间的友谊，还能交流各方面生活、工作经验；我们一方面将向各位汇报总结我们的年度工作以便大家监督，另一方面则将虚心听取接受各位的意见和建议，以使我们的服务精益求精。
二、办卡时间
家庭居室装修完工后三个月之内,过期不补办。
三、办卡条件
1、必须是我公司装修客户。
2、必须是诚信客户，能按期付清完工款及其他。.
3、客户在完工后认真填写客户反馈表。
4、每户限办一张，原则上先办银卡。
四、办卡流程
1、凭财务开据保修单
2、持本人身份证
3、持公司的客户反馈表
4、客服部办理
5、填写入会登记表
6、到客服部经理处领卡
7、办卡成功 **装潢公司特色会员卡制度
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银行贷款客户产品营销方案
一、执行概要和要领
坚持以加快存款发展作为主题，加深了解客户的需求。抓住机遇，加大存款营销力度，壮大我行的存款市场份额。
二、背景分析
一季度是银行最需要存款的时候，多种渠道可以拥有客户存款。拥有客户拥有我行产品越多，流失的可能性就越小。只有充分了解客户的需求，才能通过满足客户需求来把握住客户的存款。因而，制定一个完善而有效的营销策略成为当前最为迫切的前提，一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。
三、营销目标
以信用卡营销的方式，对本行现有的1000户住房一手楼贷款客户进行电话营销，深度了解客户目前对银行业务的需要，深层次了解客户从事什么行业等基本情况，并邀约客户来我行面谈。
四、营销策略
（一）以信用卡营销为手段
通过向本行现有的1000户住房一手楼贷款客户进行信用卡营销，简单了解客户对信用卡的需求情况，为充分了解客户对本行的业务需求做铺垫。
（二）以了解客户需求为目的
通过向客户咨询事先设计好的相关问题，深入了解客户的家庭、事业状况，尤其要了解客户的财务状况。这样可以大概了解客户的需求情况，以便开展存款营销。
（三）以把握客户存款为核心
通过以上两种策略的开展，充分了解客户对于本行的业务需求，为客户设计产品或服务，进而达到提高业务粘性、稳定并增加我行存款的目的。
五、营销使用问题简要介绍
（一）信用卡营销问题的重心 1.介绍我行信用卡业务的优势； 2.询问客户对信用卡的需求等。
（二）对客户需求的深入了解（在客户感兴趣的基础上） 1.了解客户家庭的基本情况； 2.了解客户事业的基本情况；
3.了解客户对我行业务的需求情况（可以在了解客户对信用卡业务需求时提及）等。
（三）邀请客户来我行面谈
诚恳地邀请意向客户来我行面谈，可提及我行的在营销活动期间的优惠等。
六、营销手段与方法
因为此次营销的主要意图并不在信用卡业务上面，在营销的过程中要有明显的侧重，所以营销的技巧很重要。在有限的营销时间段内合理把握营销内容的重心，尽可能了解客户对本行业务的需求，并邀请意向客户来本行面谈。
（一）落实营销环境
首先，按照惯例，将营销策略落实到二类支行、相关部门负责人，要负责人引起高度重视，借以调动客户经理们存款营销积极性，树立起“抓存款就是抓效益，提高资金自给能力就是提高资产创立能力”的观念。其次，组织参与此次营销活动的客户经理，认真学习营销活动方案，围绕任务目标统一全员思想，使大家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加快发展的意识。从营销环境上要落实从营销负责人到一般员工，人人坚守“团结激发活力、团结激发智慧、团结激发斗志、团结创造奇迹”的信念。
（二）落实营销人员：
虽然，此次营销活动的主要有本行客户经理们负责，但在开展营销活动之前仍然需要落实营销人员，确保每位参与营销活动的客户经理都能在活动期间内在岗工作，不可拖延整个营销活动的进度。
（三）制定考核办法，建立激励机制，
使存款营销工作目标明确，责任落实到人，将存款任务的增长与二类行全体员工、营销部门人员的绩效工资挂钩。并落实二类行和营销部将任务层层分解落实到每位员工，及时下发存款营销情况通报，激励先进、督促后进。每旬由综合业务部对此次活动进行效果评价，活动的策划方案实施情况如何，活动是否达到了预期的目的，客户对活动的反映如何等等详细地进行评估。
策划人：
时间：
推荐第5篇：营销活动方案
一、封面：方案名称/方案制作者×全程营销方案
×制作
二、方案目录将方案中的主要项目列出。
三、方案内容(一)企划客体环境
1、企划客体宏观环境(政治环境、法律环境、经济环境)。
2、当地企划客体环境(社会文化环境、技术环境、自然环境、人口环境)。
3、上述环境现状及趋势所提供的机会与威胁。(二)竞争对手基本情况
1、竞争对手概况：过往销售情况、市场占有率、销售额、利润等经济指标。
2、销售理念及文化：公司哲学、共同价值看、经营方针、经营风格、企业使命、目标。
3、策划项目概况。(三)市场分析
1、市场调查
2、市场研究：研究题目、研究方法、研究结果(数据、图表)。
3、市场规划。
4、市场特性。
5、竞争对手排队--上位、同位、下位竞争对手(以市场占有率或销售额为依据)。
6、竞争格局辨认--是否形成市场领导者、挑战者、追随者、补缺者。
7、主要竞争对手的市场表现、营销方案、竞争策略、竞争优势。
8、本项目的营销机会。
9、周边同类项目市场分析(特定区域行业市场规模及其趋势、特定区域行业市场结构、特定区域行业市场环境形势)。
10、周边同类企划客体分布图
11、项目综合市场分析(该行业市场占有率、销售额等行业市场统计数据)。
12、项目优劣势分析(总体上的优势与劣势；在市场营销方面的优势与劣势。在市场营销上做得最好的
与做得最不好的方面，在市场营销上最擅长、最成功的方面或领域。)
13、市场机会点与障碍点(四)项目定位
1、项目定位点及理论支持
2、项目诉求及理论支持(五)市场定位
1、主市场(目标市场)定位及理论支持点
2、副市场(辅助市场)定位及理论支持点(六)业主情况
1、业主分类/分布。
2、业主特点(这些业主是什么样子的?他们怎样生活、怎样接受该服务及相关服务?)
3、有多少业主?
4、业主消费行为/心理(为什么装修，在装修过程中寻求何特性?装修过程，装修前的影响因素)
5、装修诱因的设置。(七)营销活动的开展
1、营销活动的目标。
2、目标市场。
3、面临问题。
4、竞争策略、竞争优势、核心能力。
5、营销定位(区别性竞争差异点的确定)。(八)营销策略
1、企划策略：(1)企划概念；(2)品牌与包装规划。
2、价格策略：(1)定价思路与价格确定方法；(2)价格政策；(3)价格体系的
管理。3、渠道策略：(1)渠道的选择；(2)渠道体系建设/管理；(3)渠道支持与合作；(4)渠道冲突管理。
4、促销策略：(1)促销总体思路；(2)促销手段/方法选择；(3)促销概念与主题；(4)促销对象\'(5)促销方案/计划原件、广告计划、广告策略、广告脚本；(6)促销活动过程；(7)促销活动效果；(8)促销费用。
5、企划活动开展策略(1)活动时机(2)应对措施(3)效果预测(九)营销/销售管理
1、营销/销售计划管理。
2、营销/销售组织管理：(1)组织职能、职务职责、工作程序；(2)人员招聘、培训、考核、报酬；(3)销售区域管理；(4)营销/销售人员的激励、督导、领导。
3、营销/销售活动的控制：(1)财务控制；(2)商品控制；(3)人员控制；(4)营销/业务活动控制；(5)营销/业务活动控制指标、方法以及使用表格。(十)销售服务
1、服务理念、口号、方针、目标。
2、服务承诺、措施。
3、服务体系(组织结构、职责、程序、过程、资源)。
4、服务质量标准及控制方法。(十一)总体费用预算(十二)效果评估
网络营销策划方案范文
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。
市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：
1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏看环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析：综合主
要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案：本方案往返答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。
8.控制：讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏看环境有关的背景资料。
1.市场情势
应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏看环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏看环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
1.机会与挑战分析
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。
2.优势与劣势分析
应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。
3.问题分析
在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立。
四、目标
此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。
有两类目标---财务目标和市场营销目标需要确立。
1.财务目标
每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。
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1、活动条件：单身入店的客户都有体验游戏的资格。
2、活动内容：在活动期限内入店购物的单身客户，可以体验游戏一次，在一个平面上置骰子一次，两个骰子的点数相加为7即可获赠一份精美的礼品，购买限定产品7.7折优惠；若是点数相加不是7，在当天购买限定产品7.7折优惠。
3、活动时间：8月17日当天备注：免费赠送的礼品：简七巧板、小神龙摆尾、血鼻、相思扣、鸡蛋发泄球、老鼠发泄球、西红柿发泄球、***解环一件套、痒痒粉、喷嚏粉、辣牙签、长烟灰、假啤酒、血药丸、碎玻璃、血水龙头、跳跳丸、臭包、夜光假牙、神奇墨水、弹簧刀、车划痕、大脏肥皂、吓人药丸、辣茶包、穿指钉、无字天书、玻璃子弹孔、喷血口香糖、神奇棉签、笼中取珠、技巧杯、掌上迷宫、t字之谜、小华容道、立刻封、魔术条、精魔方、夜光眼球、独眼龙、血伤疤、冬雷震震、智力游戏拼盘、三叶草、小魔盒、鲁班锁、9块孔明锁、仙人摆渡、小挣扎、方形锁、四指面具、塑小花农、小抓不住、游戏棒、翻板、弹弓、神秘礼物、小九连环、血浆假牙、黑眼圈、烂牙、多米诺骨牌、香蕉发泄球、音乐蜡烛、吹不灭蜡烛、大胡子、硬大便、软大便、小牛角、鼻子+下巴、***钱包、完美男人药丸、***血罐。7.7折优惠的产品：木五子棋、益智木笼、伤脑筋12块、百变魔珠、内幕、立体多米诺、大神龙摆尾、彩绘眼罩、精品t字、六角形积木、魔工、真爱宝盒、大魔盒、神秘宝盒、***组织、18方孔明锁、金字塔、神秘组合、金钥匙、围城、小六方宝石、红色三通、天文仪、汉方木桶、魔幻孔明锁、特大技巧球、木手枪、彩蛋、纸树开花、奇思妙想-小解环、七件套、中九连环、木制解套、笑袋、下蛋鸡、中放屁垫、手铐、鬼面具、夜光蛇、夜光蜘蛛、夜光老鼠、小布袋猫、夜光手指、房子吓一跳、简七巧板、小神龙摆尾、血鼻、相思扣、鸡蛋发
泄球、老鼠发泄球、西红柿发泄球、***解环一件套、痒痒粉、喷嚏粉、辣牙签、长烟灰、假啤酒、喷血口香糖、神奇棉签。活动三：在宣传期间到店内购物的客户在登记簿上登记，登记的客户在七夕节当天两人来购物，参加游戏若是没有完成游戏，当天购物7折优惠，完成游戏的，赠送一份精美礼品。备注：登记簿的格式范本如下：编号购物者姓名心中的她(他)爱他有多深?购物代表她(他)的心最想对你心中的她(他)说的一句话1张三李四50米…2号迷宫1个爱你一万年2格式见附件
1六、店铺布置：店内把礼物区设置出一部分区域，备足礼物打折促销的产品。店内有播放设备的，播放《今天我要嫁给你》，增添店内浪漫的气氛。海报粘贴在窗户或者门外比较显眼的地方。保持店内整洁，营业员要做到微笑暖情服务。
推荐第6篇：营销活动方案
一、封面：方案名称/方案制作者×全程营销方案
×制作
二、方案目录将方案中的主要项目列出，营销活动方案范文。
三、方案内容(一)企划客体环境
1、企划客体宏观环境(政治环境、法律环境、经济环境)。
2、当地企划客体环境(社会文化环境、技术环境、自然环境、人口环境)。
3、上述环境现状及趋势所提供的机会与威胁。(二)竞争对手基本情况
1、竞争对手概况：过往销售情况、市场占有率、销售额、利润等经济指标。
2、销售理念及文化：公司哲学、共同价值看、经营方针、经营风格、企业使命、目标。
3、策划项目概况。(三)市场分析
1、市场调查
2、市场研究：研究题目、研究方法、研究结果(数据、图表)。
3、市场规划。
4、市场特性。
5、竞争对手排队--上位、同位、下位竞争对手(以市场占有率或销售额为依据)。
6、竞争格局辨认--是否形成市场领导者、挑战者、追随者、补缺者。
7、主要竞争对手的市场表现、营销方案、竞争策略、竞争优势。
8、本项目的营销机会。
9、周边同类项目市场分析(特定区域行业市场规模及其趋势、特定区域行业市场结构、特定区域行业市场环境形势)。
10、周边同类企划客体分布图
11、项目综合市场分析(该行业市场占有率、销售额等行业市场统计数据)。
12、项目优劣势分析(总体上的优势与劣势；在市场营销方面的优势与劣势。在市场营销上做得最好的
与做得最不好的方面，在市场营销上最擅长、最成功的方面或领域。)
13、市场机会点与障碍点(四)项目定位
1、项目定位点及理论支持
2、项目诉求及理论支持(五)市场定位
1、主市场(目标市场)定位及理论支持点
2、副市场(辅助市场)定位及理论支持点(六)业主情况
1、业主分类/分布。
2、业主特点(这些业主是什么样子的?他们怎样生活、怎样接受该服务及相关服务?)
3、有多少业主?
4、业主消费行为/心理(为什么装修，在装修过程中寻求何特性?装修过程，装修前的影响因素)
5、装修诱因的设置。(七)营销活动的开展
1、营销活动的目标。
2、目标市场。
3、面临问题。
4、竞争策略、竞争优势、核心能力。
5、营销定位(区别性竞争差异点的确定)。(八)营销策略
1、企划策略：(1)企划概念；(2)品牌与包装规划。
2、价格策略：(1)定价思路与价格确定方法；(2)价格政策；(3)价格体系的管理。
3、渠道策略：(1)渠道的选择；(2)渠道体系建设/管理；(3)渠道支持与合作；(4)渠道冲突管理。
4、促销策略：(1)促销总体思路；(2)促销手段/方法选择；(3)促销概念与主题；(4)促销对象\'(5)促销方案/计划原件、广告计划、广告策略、广告脚本；(6)促销活动过程；(7)促销活动效果；(8)促销费用。
5、企划活动开展策略(1)活动时机(2)应对措施(3)效果预测(九)营销/销售管理
1、营销/销售计划管理。
2、营销/销售组织管理：(1)组织职能、职务职责、工作程序；(2)人员招聘、培训、考核、报酬；(3)销售区域管理；(4)营销/销售人员的激励、督导、领导。
3、营销/销售活动的控制：(1)财务控制；(2)商品控制；(3)人员控制；(4)营销/业务活动控制；(5)营销/业务活动控制指标、方法以及使用表格。(十)销售服务
1、服务理念、口号、方针、目标。
2、服务承诺、措施。
3、服务体系(组织结构、职责、程序、过程、资源)。
4、服务质量标准及控制方法。(十一)总体费用预算(十二)效果评估
网络营销策划方案范文
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。
市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：
1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏看环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案：本方案往返答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。
8.控制：讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏看环境有关的背景资料。
1.市场情势
应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料，规划方案《营销活动方案范文》。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏看环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏看环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
1.机会与挑战分析
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。
2.优势与劣势分析
应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。
3.问题分析
在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立。
四、目标
此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。
有两类目标---财务目标和市场营销目标需要确立。
1.财务目标
每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。
2.市场营销目标
财务目标必须要转化为市场营销目标。例如，如果公司想得180万元利润，且其目标利润率为销售额的10%，那么，必须确定一个销售收益为1800万元的目标，如果公司确定每单元售价20万元，则其必须售出90套房屋。
目标的确立应符合一定的标准：
·各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有一定的完成期限。
·各个目标应保持内在的一致性。
·如果可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。
五、市场营销策略
应在此列出主要的市场营销策略纲要，或者称之为\"精心策划的行动\"。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现。同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促入房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后，便可找出房屋营销的主要策略。
策略陈述书可以如下所示：
目标市场：高收渗透家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注意于外企。
产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。
价格：价格稍高于竞争厂家。
配销渠道：主要通过各大闻名房地产代理公司代理销售。
服务：提供全面的物业管理。
广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30%。
研究与开发：增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。
市场营销研究：增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。
六、行动方案
策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答：将做什么?什么时候去做?谁去做?将花费多少?等等具体行动。
七、预计盈亏报表
行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算，此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。
八、控制
计划的最后一部分为控制，用来控制整个计划的进程。通常，目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门。
有些计划的控制部分还包括意外应急计划，简明扼要地列出可能发生的某些不利的情况时公司应采取的步骤。
七夕情人节营销策划方案
标题：七夕情人节营销策划方案内容：七夕情人节营销策划方案七夕节是中国传统节日中最具浪漫色彩的节日。相传，每年农历七月初七的夜晚，是天上\"织女\"与\"牛郎\"相会之时，因为有了牛郎织女的美丽传说，\"七夕节\"成为一个极具浪漫性的节日。今年的浪漫，您想去那里寻觅呢?
一、促销目的浪漫的仲夏夜，为答谢新老顾客，特举行\"默契大考验\"活动，并赠送相应的礼品，以达到引导顾客消费的目的。
二、促销时间2007年8月16日--8月19日(4天)
三、宣传档期2007年8月14日--8月19日(6天)
四、促销主题心相系爱相随
五、商品促销惊喜不断活动一：默契大考验
1、促销方式：在活动期间，在规定时间内没有完成游戏的，当日店内规定产品范围内消费7.7折优惠；在规定时间内完成游戏的，免费赠送礼品。
2、体验游戏的客户条件：进店的情侣客户
3、活动时间：8月19日当天
4、活动的内容和方法：在活动期间，购物的情侣客户可以有机会体验默契大考验活动。两个人将每个人的其中一只手和对方的一只手握在一起，将蝴蝶结系在被握在一起的两只手腕上，另外没有握在一起的两只手合作完成系蝴蝶结的游戏。注：在游戏过程中，要被系在一起的两只手不能协助系蝴蝶结。B.限时17秒游戏。C.在限时内完成游戏的，免费赠送小礼物，可以在免费赠送的礼物区内人选一款玩具。在限时内没有完成游戏的，在宣传期入行登记的，在当日在指定的区域内消费可以7折优惠，没有登记的7.7折优惠。备注：免费赠送的玩具：简七巧板、小神龙摆尾、血鼻、相思扣、鸡蛋发泄球、老鼠发泄球、西红柿发泄球、***解环一件套、痒痒粉、喷嚏粉、辣牙签、长烟灰、假啤酒、血药丸、碎玻璃、血水龙头、跳跳丸、臭包、夜光假牙、神奇墨水、弹簧刀、车划痕、大脏肥皂、吓人药丸、辣茶包、穿指钉、无字天书、玻璃子弹孔、喷血口香糖、神奇棉签、笼中取珠、技巧杯、掌上迷宫、T字之谜、小华容道、立刻封、魔术条、精魔方、夜光眼球、独眼龙、血伤疤、冬雷震震、智力游戏拼盘、三叶草、小魔盒、鲁班锁、9块孔明锁、仙人摆渡、小挣扎、方形锁、四指面具、塑小花农、小抓不住、游戏棒、翻板、弹弓、神秘礼物、小九连环、血浆假牙、黑眼圈、烂牙、多米诺骨牌、香蕉发泄球、音乐蜡烛、吹不灭蜡烛、大胡子、硬大便、软大便、小牛角、鼻子+下巴、***钱包、完美男人药丸、***血罐。7折优惠的产品：笼中取珠、技巧杯、掌上迷宫、T字之谜、小华容道、立刻封、魔术条、精魔方、夜光眼球、独眼龙、血伤疤、冬雷震震、智力游戏拼盘、三叶草、小魔盒、鲁班锁、9块孔明锁、仙人摆渡、小挣扎、方形锁、四指面具、塑小花农、小抓不住、游戏棒、翻板、弹弓、神秘礼物、小九连环、血浆假牙、黑眼圈、烂牙、香蕉发泄球、音乐蜡烛、吹不灭蜡烛、大胡子、硬大便、软大便、小牛角、鼻子+下巴、***钱包、***血罐、真爱宝盒、大魔盒、纸树开花、奇思妙想-小解环、七件套、中九连环、木制解套、房子吓一跳。7.7折优惠的产品：木五子棋、益智木笼、伤脑筋12块、百变魔珠、内幕、立体多米诺、大神龙摆尾、彩绘眼罩、精品T字、六角形积木、魔工、真爱宝盒、大魔盒、神秘宝盒、***组织、18方孔明锁、金字塔、神秘组合、金钥匙、围城、小六方宝石、红色三通、天文仪、汉方木桶、魔幻孔明锁、特大技巧球、木手枪、彩蛋、纸树开花、奇思妙想-小解环、七件套、中九连环、木制解套、笑袋、下蛋鸡、中放屁垫、手铐、鬼面具、夜光蛇、夜光蜘蛛、夜光老鼠、小布袋猫、夜光手指、房子吓一跳、简七巧板、小神龙摆尾、血鼻、相思扣、鸡蛋发泄球、老鼠发泄球、西红柿发泄球、***解环一件套、痒痒粉、喷嚏粉、辣牙签、长烟灰、假啤酒、喷血口香糖、神奇棉签。
活动二：置骰子对于单身入店的客户，也有一种游戏体验方式，就是置骰子，2个骰子的点数相加为七，即可获赠奖品。
1、活动条件：单身入店的客户都有体验游戏的资格。
2、活动内容：在活动期限内入店购物的单身客户，可以体验游戏一次，在一个平面上置骰子一次，两个骰子的点数相加为7即可获赠一份精美的礼品，购买限定产品7.7折优惠；若是点数相加不是7，在当天购买限定产品7.7折优惠。
3、活动时间：8月17日当天备注：免费赠送的礼品：简七巧板、小神龙摆尾、血鼻、相思扣、鸡蛋发泄球、老鼠发泄球、西红柿发泄球、***解环一件套、痒痒粉、喷嚏粉、辣牙签、长烟灰、假啤酒、血药丸、碎玻璃、血水龙头、跳跳丸、臭包、夜光假牙、神奇墨水、弹簧刀、车划痕、大脏肥皂、吓人药丸、辣茶包、穿指钉、无字天书、玻璃子弹孔、喷血口香糖、神奇棉签、笼中取珠、技巧杯、掌上迷宫、T字之谜、小华容道、立刻封、魔术条、精魔方、夜光眼球、独眼龙、血伤疤、冬雷震震、智力游戏拼盘、三叶草、小魔盒、鲁班锁、9块孔明锁、仙人摆渡、小挣扎、方形锁、四指面具、塑小花农、小抓不住、游戏棒、翻板、弹弓、神秘礼物、小九连环、血浆假牙、黑眼圈、烂牙、多米诺骨牌、香蕉发泄球、音乐蜡烛、吹不灭蜡烛、大胡子、硬大便、软大便、小牛角、鼻子+下巴、***钱包、完美男人药丸、***血罐。7.7折优惠的产品：木五子棋、益智木笼、伤脑筋12块、百变魔珠、内幕、立体多米诺、大神龙摆尾、彩绘眼罩、精品T字、六角形积木、魔工、真爱宝盒、大魔盒、神秘宝盒、***组织、18方孔明锁、金字塔、神秘组合、金钥匙、围城、小六方宝石、红色三通、天文仪、汉方木桶、魔幻孔明锁、特大技巧球、木手枪、彩蛋、纸树开花、奇思妙想-小解环、七件套、中九连环、木制解套、笑袋、下蛋鸡、中放屁垫、手铐、鬼面具、夜光蛇、夜光蜘蛛、夜光老鼠、小布袋猫、夜光手指、房子吓一跳、简七巧板、小神龙摆尾、血鼻、相思扣、鸡蛋发泄球、老鼠发泄球、西红柿发泄球、***解环一件套、痒痒粉、喷嚏粉、辣牙签、长烟灰、假啤酒、喷血口香糖、神奇棉签。活动三：在宣传期间到店内购物的客户在登记簿上登记，登记的客户在七夕节当天两人来购物，参加游戏若是没有完成游戏，当天购物7折优惠，完成游戏的，赠送一份精美礼品。备注：登记簿的格式范本如下：
编号购物者姓名心中的她(他)爱他有多深?购物代表她(他)的心最想对你心中的她(他)说的一句话1张三李四50米…2号迷宫1个爱你一万年2格式见附件
1六、店铺布置：店内把礼物区设置出一部分区域，备足礼物打折促销的产品。店内有播放设备的，播放《今天我要嫁给你》，增添店内浪漫的气氛。海报粘贴在窗户或者门外比较显眼的地方。保持店内整洁，营业员要做到微笑暖情服务。
推荐第7篇：营销活动方案
红狼营销活动方案
沈阳香烟市场4月以后各个烟草厂商纷纷开展了营销活动，竞相吸引着零售商和烟民的眼球，要想在这场“战役”中占有一席之地，就必须参与进来，竞相角逐。目前，主要针对我公司的红狼开展一定的营销活动。红狼已经是上市很久的老品牌了，已拥有了一部分的消费群体，本次活动旨在原有的基础上提高这种产品的上柜率，并同时促进销售量的提升，加强消费者对产品的认知度、美誉度，使产品的品牌形象更加完善。
一、市场情况分析：
红狼虽不属于新产品但仍有一部分的消费者没有接触过，这部分群体就可以视为我们的潜在消费群体，对其进行重点的把握；其次是市场上外烟的低价进入，许多零售商会贪图小利从其他渠道打烟，对我们产品的销售有很大的影响；加之烟草公司发布的“红狼”库存量偏少的信息，给零售商打烟也造成了一定的阻碍，销量也会受到很大的影响。
二、产品的SWOT分析：
S（优势）：口感适应大众群体的口味，包装比较喜庆，符合消费者传统的心理特点。
W（劣势）：不具备与品牌烟竞争的独特之处，产品在包装及口味上缺乏个性，不能够吸引消费者。
O（机会）：以一部分的固定群体为基础，加之宣传活动的带动，会促
1
进潜在消费群体的购买。
T（威胁）：一些大品牌的竞争对手的影响，比如13元利群与本品属于同一类别，利群一直保持着较好的销量，而且品牌的知名度颇高，消费者对其的认知度也较高。
三、宣传策略：
1、针对市场上一些零售商引进外地烟的现象，我们必须对烟店进行利益诱导，加大礼品投放量，让烟店受益，从而杜绝外烟现象。
2、由于产品本身特点不够鲜明，必须加之有创意的宣传活动，才能够为本产品注入新的活力，提升其宣传力度，加大品牌竞争力。
3、在奖品的设置上，必须突破以往奖品的单一性，丰富奖品的种类，来调动烟店参与活动的积极性。
4、以特有的二人转答谢活动来配合和推动其他各项活动的开展，突现宣传活动的独特性。
5、在各大品牌云集，市场竞争激烈的情况下，必须在细节上取胜。力求在产品和宣传品的陈列上达到有效的终端宣传，同时更好的辅助各项活动的顺利开展。
四、活动实施方案：
根据以上情况的分析，活动定为隔月开展，为烟店提供丰厚奖品，吸引烟店大量打烟，以此来避免外烟的进入。计划通过烟店打烟活动、集盒活动、烟店销量及烟民集盒量评比、二人转回馈客户活动及来整体的推动和推广红狼的铺货和销售，具体活动安排如下：
（一）、烟店参与活动：
2
1、打烟活动：
♦ 凡参与打烟活动的烟店均可获得语音感应电门铃一个，当月一次性打烟十条以上的烟店可得二人转门票一张。
1)、凡活动期间一次性打红狼一条，可凭烟票获得精美打火机五个。 2）、凡活动期间一次性打红狼五条，可凭烟票获得一盒红狼和精美打火机五个。
3）、凡活动期间一次性打红狼十条，可凭烟票获得两盒红狼和精美打火机十五个。
4)、凡活动期间一次性打红狼二十条，可凭烟票获得精美电水壶一个。 5）、凡活动期间一次性打红狼三十条，可凭烟票获得进口精美美甲套装一套和红狼一条。
注：♦ 可兑奖的打烟数量超过一条不足五条按一条的打烟兑奖标准兑换奖品，以此类推。
♦ 语音感应电门铃：运用其语音录制功能，可录制宣传七匹狼香烟的广告语，例如“新七匹狼欢迎您！”“七匹狼，勇往直前！”等，同时外观设置为七匹狼香烟的外包装样式，悬挂在店门上或店内，当顾客进门时可以第一时间感受到视听的宣传效果。
此项活动中语音感应电门铃，作为一种视听宣传的载体，对烟民起到了有效直观的宣传作用，加深了七匹狼香烟在烟民心中的印象，增加了宣传频次，扩大了品牌知名度。
♦ 打一条烟的奖项设置能够提高上柜率，从而扩大了宣传范围。
2、烟店销量评比活动：
3
活动结束后，每区评出销量排在前十名的烟店，共五十户，在二人转答谢会上给予表彰并颁发水晶宣传奖杯和奖品，奖品为精美礼包一个（内含两个水杯和毛巾一条）、礼品烟一条。
3、烟店集盒回馈活动：
凡参与集盒活动的烟店,均可获得打火机五个，累计集齐100盒红狼，可获得台式风扇一台和计算器一个，奖品在二人转答谢会上公开颁发。
（二）、烟民参与活动：
1、集盒活动：
1）、凡集齐十盒红狼的烟民，凭烟盒可获得精美茶杯一个、名牌毛巾一条，二人转门票一张。
2）、凡集齐二十盒红狼的烟民，凭烟盒可获得进口美甲套装一套，二人转门票两张。
3）、凡集齐三十盒红狼的烟民，凭烟盒可获得精美电水壶一台，二人转门票三张。
2、烟民集盒量评比活动：
在每期的二人转答谢会之前评选出集盒量在前十名的烟民，在二人转答谢会上颁发奖品，奖品为精美电水壶一台和精美礼包一个（内含纸抽一盒、扑克两付、五个精美打火机）。
（三）、二人转答谢会
在二人转答谢会上对销量排在前十名的烟店和集盒量在前十名的烟民进行表彰和颁奖，以此来刺激没有得奖的烟店和烟民的得奖欲
4
望，间接促进打烟量和集盒量的提高。
四、业务人员活动期间整体工作安排：
（一）、区域的划分：
1、将沈阳市内五区划分为四片区，每片区由一名业务人员负责，从中选出每大区的组长一名，对本区进行指导和协调，以便提高宣传的覆盖率，使其工作更加细致化、有效化。
2、每名业务人员在自己的管辖的片区内选择100户作为重点维护对象，以此为基础逐步扩展自己的业务范围。如业务人员在所管区域内没找出100户时，经本区组长和其他成员确认后，可根据实际情况以多补少，合理再分配。
（二）、职责范围：
1、业务员定期对烟店进行拜访，每周至少对每家烟店拜访一次和烟店店主建立良好的关系，了解销售现状、遇到的困难及所需要的帮助等，真正从情感上打动终端，牢牢把握终端控制的主动权，从而提高产品在终端的首推率，达到促进销量的目的。
2、每次拜访应填写详细拜访记录即路单，标明烟店规模情况、有无本产品（红狼）情况，以便存档及考核。
3、业务人员如需要直接向上级领导反应的问题，可越过本区组长直接反应，以方便问题快速有效的解决。
4、业务人员在活动开展前一周内通知所管区域的烟店活动详情。
5、在活动期间内，需要业务人员协调烟店配合产品及相关宣传品的陈列工作：
5
1）、活动宣传展牌，需陈列在烟店柜台上，且与参加活动的香烟位置贴近，容易让烟民在短时间内明白活动详情，达到良好的宣传效果。 2）、参加活动的香烟上粘贴或摆放“集盒有奖”的红色爆炸帖，并将香烟摆放在如：“利群、人民大会堂”等价位相当且品牌知名度较高、且销量较好的产品中，以提升红狼的品牌竞争力。
五、活动效果评估：
在本次的营销活动中，突现了两大亮点：一是语音感应电门铃，起到了“一箭双雕”的效果，一方面它在带给店主方便的同时也拉近了与店主之间的距离；另一方面，通过其有效的视听宣传效果，让“七匹狼”在烟民群体中得到广泛认知，并促使其产生购买欲望，从而提升香烟销量，扩大品牌知名度。二是烟店的评比活动、与二人转答谢会的完美结合，使各大烟店纷纷参与到打烟集盒活动中来，形成“百家争鸣”之势。获奖烟店将会更加配合活动的开展，没有得奖的烟店也会跃跃欲试，从而大幅度提升销量，对于销量的长期持续、稳定增长也产生了积极的影响。
推荐第8篇：营销方案 活动
促销活动主要是指针对消费者的销售促进，随着竞争的加剧，针对消费者的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。据统计，国内企业的促销活动费用与广告费用的百分比达到6：4。正如一份缜密的作战方案在很大程度上决定着战争的胜负一样，一份系统全面的活动方案是促销活动成功的保障。
第一、
促销活动的目的：首先我们要明确此次活动的目的是什么,是处理库存？是提升销量？是打击竞争对手？是新品上市？还是提升品牌认知度及美誉度？只有目的明确，才能够合理的根据企业自身的情况,市场的需要量身制订一份方案。
第二、促销活动的对象：此次活动中参与的商品是哪些,分阶段的层列出来,哪些商品作为活动的主要商品,哪些商品针对的是目标市场的每一个人还是某类特定群体？活动控制在范围多大内？哪些人是促销的主要目标？哪些人是促销的次要目标？这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
第三、
促销活动的主题：讲到活动的主题我们主要是解决两个问题：
a、确定促销活动的主题
是因为国庆?元旦?劳动节?感恩节?母亲节?父亲节?还是本企业的周年庆典,甚至是企业项目招商成功种种都可以作为一个促销的主题,当然这些是根据时间来定的,这个时间有意为一些大众化的节日为人人都知道的,还有部分是别人不知道的如:我公司在哪里新开分公司,哪个分店周年庆典等,
b、包装促销活动的主题
现金券?礼券？降价？价格折扣？赠品？抽奖？服务促销？演示促销？消费信用？还是其它促销工具？选择什么样的促销工具和什么样的促
销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。几年前爱多vcd的“阳光行动”堪称经典，把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。
第四、活动时间和地点：促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前
与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现；持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。
第五、
促销活动的广告及合作方式：
一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法？选择什么样的媒介炒作？这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
1、确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”？是厂家单独行动，还是和经销商联手？或是与其它厂家联合促销？和政府或媒体合作，有助于借势和造势；和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。
2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
第六、
活动前期准备：
1、人员安排
2、物资准备
3、试验方案在人员安排方面要做到“人人有事做，事事有人管”
，无空白点，也无交叉点。负责与政府、媒体的沟通？负责文案写作？负责现场管理？负责礼品发放？负责顾客投诉？负责收银通道畅通?负责货物运输?等等事情谁负责哪一项,分清楚,要各个环节都考虑清楚，否则就会临阵出麻烦。
在物资准备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必然导致现场的忙乱。
还有一个很重要的环节，质量是产品的基石,促销活动也是如此,要想把下次做得更好,就要不断的吸取更多,更丰富的经验.因此有必要进行一个来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。有哪些地方做得不好,有哪些地方做得好,怎么做会更好,试验方式可以是询问消费者，有奖问卷,填
调查表或在特定的区域试行方案等。
第七、
活动中期操作：主要是活动现场纪律和活动现场控制两个方面。
纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。
在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。
第八、
后期延续
后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传？脑白金在这方面是高手，即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。
第九、
费用预算：
没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多vcd的“阳光行动b计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算，直到活动开展后，才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。
第十、
意外防范：
每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、
财力方面的准备。
第十一、
效果预估：预测这次活动会达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
上面介绍的几部分是促销活动方案的一个整体框架，活动方案在实际运作当中，应该大胆的想象哪些要再改,会更好,注意:，小心求证，,进行分析比较和优化组合，以实现更佳的实际金钱效益和社会效益
推荐第9篇：活动营销方案
活动营销方案模板、节日促销模版，
如果说营销是一场战争，那么促销无疑是一场战役，一场短兵相接、赤膊上阵的惊心动魄的战役。 促销对于每个营销人来说，都是耳熟能详的营销术语，不计其数的人 曾经和正在上演着。结合笔者自身的经验谈谈如何撰写促销活动方 案，从方案的作用来分为策略方案和执行方案。策略方案就是提案立 项来论证，这个看上去简单，论证起来也不容易，大多都是拍脑袋决 定。 不过， 论证越充分执行方案就越轻松， 本文重点谈的是执行方案。 比较全面地促销活动方案分为十二个步，
以下所说的促销（指狭义的 促销活动组合）。
（一）活动目的：活动目的和效果预估“齐步走” 这一步更多的是在策略方案里体现， 执行方案里承上启下、过渡而已， 给公司上下、经销商树立信息，点亮明灯。 效果预估我把它放到首位，在“数字论英雄”的营销时代，能得到什么 比做了什么更重要。我们美好的蓝图描绘给老板，让老板知道我们正 朝着希望的田野走去。
（二）活动主题：小创意套大创意；主题扣主题，销量不能离，我更倾向于把时间放到第一位， 这个时间规划应该在年度营销计划上 有所体现。国内有很多公司没有做这个一年中起很大作用的计划，有 了这个计划就会使得下一年度的工作有条不紊的进行， 这个计划主要 起到纲举目张的作用，即使没有这个“纲”，我们也应该给下年定个主 题年。有了它就会使下年度工作，尤其促销工作有了方向，抓住了重 点，使促销活动在承载着销量任务的同时，也能够提升品牌传播的力 量。 有了年度主题，促销活动的主题要匹配年度主题，不能偏离。每年做 三到五次全国范围的促销活动， 这样做出来的活动、传播的效果能“长 江后浪推前浪，一浪更比一浪高”，反之，每次都是天马行空、独辟 蹊径， 偶尔砸起的浪花虽然迸射耀眼的水花， 但是瞬间又恢复了平静。 即使一时拉动了销量，也不能给我们的品牌做“+”法，广东移动推出 的“感谢→感恩→感动”跨年度主题活动，06-07 以“感恩”为主题， 08 年“感动”为主题，它的一系列动作让我们感到移动离我们越来越近，越来越亲切……
（三）活动时间：主题和时间本应同根生 年度主题确定，全国的促销时间基本上就就有谱了。常规时间是首先要考虑的，在 07 年以前五
一、十
一、春节元旦等都 是商家出手的好日子，08 年后就要有些调整，五一减少到一天。不 过增加了传统节日，清明、端午、中秋，新的假日为一些相关厂商增 加了新的商机，如月饼厂家、孔府家酒等在这个节日里都有好多文章 可以做，“该出手时就出手”。 非常规时间，要和企业的关联性较强，新品上市、周年纪念、新厂落 成等纪念日和重大事件都是很好的“噱头”。 执行的具体时间很关键，现在商业信息传播很快，具体的执行时间要 防止竞品厂家终端拦截。笔者亲身经历过在胶东半岛上演精彩的拦 截。笔者所在公司的经销商在得知竞品的活动时间后，暗中展开“精 心布置”，正所谓“明枪易躲，暗箭难防”。 竞品活动的当天，我方把事先印好的单张分发给精心挑选的 20 名促 销员，散布在竞品店的周围，战罢，销量统计、情报显示，活动时间 内我方的销量约占竞品的 1/3，拦截非常成功。 现在很多厂商都把活动的时间做了提前量，争取更多的消费者。活动 时间跟产品的属性也有很大关系， 耐用消费品、家居用品宜前不宜后； 快速消费品、低值易耗品就看厂家经销商对区域的把控程度来选择时 间。 活动时间依辐射范围而定，二三线城市两天为宜，周六日的两天往往 能取得事半功倍的效果。
（四）活动地点：只有两处选择内外——室内、室外 地点一般都选在店里或店外； 有
一些选在广场、商场人流量大的地方； 有少数的地点定到酒店里，向会议营销转型。 会议形式的这个消费者可选性少，冲动性消费。保健品、药品较多， 不过现在不少企业也开始借鉴，并尝到了甜头。
（五）活动范围：你的地盘，你的范围 一般为能够辐射的区域，能够形成区域内的联合行动，这样面积广、传播快。 这个比较好确定，经销商所下辖区域为活动范围，企业就是自己的网 络范围，也就是你的地盘，你的范围。
（六）活动方式：唯一不变的就是变 这也是让很多厂商头痛的一步， 消费者对相同、类似的促销方式不“感 冒”，我的意见是在年度计划时，把可能用到的促销方式列出来，每 次活动要用和主题相近的不同的活动方式，给消费者点新鲜感。同时，也要开发出新的促销方式，进而推广开来。多注意下娱乐造星 节目，那里边的节目有很多可以借鉴的而且是有效的。
（七）活动对象：爱你没商量，选谁爱谁 根据主题和时间来却低对象；也可选定对象在定时间和地点，也没有 明确的先后逻辑顺序。如果战略规划时间达到三年以上，建议考虑年 轻的消费群体消费特点，有些特殊产品除外，如针对老年人的产品。
（八）媒体配合：传统新兴媒体并举 媒体形式比较常用的是五大媒体，报纸、电视、广播、网络和手机短 信。 报纸打活动广告是司空见惯的，频率一般为活动前一周内两三次，最 多不超过一周。选择那些当地的发行量最大的主流媒体，发行时间尽 量安排在周五或周六， 时间和版面的选择要参考发行单位的意见来做 出选择。 电视做活动广告的较少，不过现在家电、通信和建材有这个迹象。一 是价格高，二是频率集中度高。广播也是常用的媒体，拥有私家车和打的的人越来越多，受众群体是 中高档人群。选择当地主流的电台，影响力大的，符合公司产品目标 消费群的频道。在活动前一周内上地方电台广播，频次要密集，要有 效果。最好是那些和装修、建材相关的频道。 网络媒体受众广泛，群体年轻，门户、行业网站的价格较高，全国的 大型促销活动可以考虑。 很多快销品、价值昂贵的产品和奢侈品行业在门户网站比较多，行业 网站行业内的企业较多。 手机短信是最近几年兴起的媒体，速度发展很快。可以不夸张的说， 手机短信已成为几大媒体中使用最频繁的一个，费用也是最低的，到 达率、阅读率都是很高的。活动前将所有有记录的客户资料（手机、小灵通）进行短信通知。在活动前一周内，以短信形式告知，发三次 （防止收不到、防止忘记），隔天发一次，在午休时间，有时间来看 这个短信内容，周
一、
三、五发，周
六、日现场活动。其他的媒体形式有户外、车身广告等，在
二、三级城市可以启用宣传 车宣传。自己的面包车、货物运输车等喷绘活动的宣传画做宣传，县 市级以下也可以做个宣传车。时间和条件允许的范围内，所有的户外 广告及小区的广告全部换成与活动有关的内容。如果不允许，那就可 以用条幅来弥补。价格低，冲击力强。
（九）前期筹备：物知所备、物知所放、物知所用 按照执行方案落实人财物， 人：要成立活动小组，建议根据需要设立统筹组、制作设计组、导购 组、现场治安组、收银组、物料后勤组等，小组间成员的工作可交叉 进行。 财：费用预算要高报 20%左右，防止意想不到的额外支出的费用。 费用预算按照执行方案所涉及到的各项费用一一预估落实， 最后在预 估总额的基础上调增 20%-30%或者各单项调增 20%-30%，这是 要根据审批的程序、促销活动在公司内的认可程度来选择。 物：物料筹备很关键，这是活动无形的想法和创意落实到有形的实物 上，所需的物料要拉出详细的清单来，现场的布置道具等都要有人
跟 踪落实，关键点是要“物知所备、物知所放、物知所用”。
（十）中期执行：万事俱备，只欠东风 这是方案如何落地的一步，执行的好坏是关键。这步最好用甘特图来 画出来，让每个人知道每个时间在干什么；每个岗位要多少人多长时 间做多少事情来完成。 室内外如何布置、现场签售流程、产品导购话术、终端如何拦截、现 场活跃气氛、工作任务安排等等这些都要一一落实，这一步应该“万 事俱备，只欠东风”，“箭在弦上，一飞冲天”。
（十一）总结延续：大而全，细而详 有了年度计划，也就能够给下一次活动有了延伸、做了铺垫，像活动 主题那样一浪推一浪。 促销活动完成后，会议要尽可能多的召集参与活动所有人员，让他们 “信口开河、畅所欲言”，现场放两个容量大的录音笔，全程录入。会 后， 我们负责活动策划人员认真研究， 一一列出本次活动成功的地方、原因；有漏洞的地方、原因、补救措施，列出 SWOT 表、备案，下 次活动时作为风险防范的一部分。(十二)意外防范：不怕一万，就怕万一 这一步既是所说的“不怕一万，就怕万一”，国内很多公司的促销方案 是欠缺的。百事可乐有个新品上市搞促销，在天津兑奖的当天，兑奖 的人挤满了办公室，排起长长的队伍阻碍了交通，出现了“挤提”，奖 品不够， 兑奖人不走。 百事的总监亲自到现场处理， 打欠条给兑奖人， 补发奖品。事后，在百事的档案库里这位总监看到曾经发生过这样的 事情，而且给出了应急的方案。
上述十二个步骤是相对的，每个单独步骤都可以单独成文，因时间和 精力所限，以后和大家共同慢慢交流各个部分。
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餐：腊
八、小年夜、春节、年夜饭、初
一、初
二、初
三、初
四、初五（破五 春饼）、初
六、初
七、初八（开业膳）
活动：春节活动（初一——初八春联 包饺子 剪纸 DIY腊八粥 阿迪锅赞助
情人节派对（白天）网络歌手 11：00-12：00元宵喜乐会（晚上）剧院式或户外灯展
一、
主题：
副标题：
主要内容：岁末将至,宗骏开元名都大酒店厨师长根据传统风俗习惯,结合南北风味,为您精心烹制了新年除夕大餐,让您和您的家人能在这温馨、祥和的气氛中共叙这一年的酸、甜、苦、辣，展望新一年的美好生活。
活动时间：
活动地点：
宣传方式：户外广告、电视广告、电台广播、报纸、供求世界、宣传单、展架、短信、微信、微博、显示屏、LED字幕。
1月
1、开门红系列—“迎元旦砸金蛋”
新年的钟声即将敲响,时光的车轮又留下了一道深深的印痕。伴随着冬日里温暖的阳光,满怀着喜悦的心情，2014年元旦如约而至。新年宗骏开元名都大酒店为了回馈您一年来对于我们的支持，特在元旦当日举行砸金蛋的活动。
活动时间：12月31日—1月1日
活动地点：三楼国风堂中餐厅
宣传渠道：短信群发、海报牌、户外LED、易拉宝、DM单、报纸、微博、微信。
2、开门红系列--“骏马欢腾迎新春，饕餮盛宴旺整年”
活动一：凡来酒店中餐用餐的宾客，均赠送精美果盘一个。
活动二：生日客人尊享中餐八折并赠送长寿面及滋补养生汤品一份。
活动三：除夕夜当天，凡用餐客人均可享受消费满即送的促销活动（数量有限，赠完为止，整单消费满即可享受相应的赠送活动）
消费满4000元/桌赠送价值1880元的套房一间/夜（5间）
消费满2500元/桌赠送价值800元蚕丝被一条（10条）
消费满1500元/桌赠送价值150元电子秤一台（20台）
消费满1000元/桌赠送价值100元澳门豆捞代金券一张（30张） 活动时间：1月1日—1月31日
活动地点：三楼国风堂中餐厅
宣传渠道：短信群发、海报牌、户外LED、易拉宝、DM单、报纸、电台、微博、微信。
2月
开门红系列--“元宵暖心扉，阖家齐欢聚”
地中海咖啡厅推出“亲手包汤圆 开心元宵节”主题自助餐。在地中海咖啡厅，将为您精心准备了糯米面、汤圆馅，并有面点大师现场为您指导，为您烹制，
当然也可以为您打包带回家自己烹制。和您的家人一起来亲手制作汤圆吧，这个元宵节与家人一起享受这份独特甜蜜的团圆。
酒店用餐的所有女士均可获得一支红色玫瑰。
活动时间：2月14日
活动地点：二楼地中海咖啡厅
宣传渠道：短信群发、海报牌、户外LED、易拉宝、微博、微信。
新年宴New Year Banquet2p
金牛到，福满门。又逢新春团圆闹。
岁末更新，来开元名都，与家人，共赴一场饕餮盛宴。
御庭吉祥宴 1080元/桌起
可泰乐天宴88元/位起
揽秀至尊宴6888元/桌起
时间：2009年1月25日——2009年1月30日
地点：各大餐厅
预定电话：0378-3399999-5788
情人结，1314，一生一世Valentine\'s Day 2p
歆享情人节套餐，品味名都独有的一生一世浪漫套餐。
烛光氤氲，浪漫流泻，执子之手，难忘今宵。
价格：528元（西餐厅情侣套餐一份，赠送巧克力+红酒1瓶）
价格：1314元（含湖景套房一间·夜；咖啡厅情侣套餐一份；休闲脚踏船一小时；鲜花巧克力一份）
时间：2009年2月14日
浪漫热线：0378-3399999-5788，5668
具体活动详见大堂海报
客房Accommodation
新禧酬宾大礼包
金蛇狂舞辞旧岁，骏马奔腾贺新春！宗骏开元名都推出新禧酬宾大礼包：
A、商务休闲套餐：666元（一间湖景高级标间/单间，含双早）
·赠送2张咖啡厅自助晚餐券
B、欢乐家庭套餐：1288（二间湖景高级标间/单间，含双早）
·赠送4张可泰咖啡厅自助晚餐券
·赠送2张客房免费升级券
·赠送1张棋牌室体验券。
C、开元至尊礼包：2888元（五间湖景高级标间/单间，含双早）
·赠送张可泰咖啡厅自助晚餐券
·赠送5张客房免费升级券。
·赠送5张棋牌室包厢券。
·赠送酒店贵宾卡一张。
电话：0378-3399999-5668
新春房间特惠New Year Room Promotion
2009年1月25日——2009年2月25日期间，邀您尊享新春特价：
398元/间·夜（每天限量销售20间，提前预订）
如需预订或获知更多信息请致电（86-378）3399999-5668
团团圆圆闹元宵 Reunion Lantern Festival 1p
上元时节食汤圆，煮、煎、蒸、炸皆适宜。开元名都中餐厅，邀您一同体验做汤圆的乐趣。（元宵节当天，凡是中餐厅用餐客人均送汤圆一份）
时间：2009年2月9日
地点：御庭中餐厅
电话：0378-3399999-5788
Reunion Lantern Festival
Sweet dumplings made of glutinous rice flour are the neceity food on Lantern Festival and our Chinese restaurant invite you to enjoy the interesting of making them.(Same sweet dumplings as present for the guest on that day)
Time: Feb.9, 2009
Place: Regency Palace
Tel: 0378-3399999-5788
第11篇：存量客户分行业营销方案
客户分级管理与分类服务营销方案
目前北京分行对公客户营销方式仍采用谁的客户谁营销谁管理的传统方法，由于受营销客户经理个人营销技巧、措施、能力及客户把握度的不同，使营销工作整体参差不齐，各自为战，服务出现怠慢、沟通不畅，以营销人员主观意识为主导等现象，达不到统一管理、统一营销、深度挖掘客户资源的目的。
为此分行将采用集中化营销管理措施，按服务级别、客户资产类型、客户行业等特点进行分层次营销，统一引导客户经理进行存量客户深入挖掘，捆绑营销，达到“保存量，增收益，固客户，扩存款”的效果， 针对以上营销思路，具体分行客户分级管理与分类服务营销方案如下：
一、分级管理
1） 建立健全组织，成立分层营销领导小组。该领导小组以行长为组长，分管行长、公司银行部、拓展部、支行负责人、客户经理组成，客户级别分为具体分管客户为：
黄金客户
黄金客户为总对总或带来较高收益客户，由分行行长、分管行长牵头负责。 高端客户 高端客户为各机构存款主要来源的客户，依靠多项产品捆绑与我行合作较为紧密的客户，另外具有业务潜力客户在未来能为带来丰富收益的客户，由分管行长、拓展部、支行行长牵头负责。
中端客户
中端客户为在我行带来一般性结算，存款不足1000万元的客户，但大于500万元的客户。由支行行长、拓展团队负责人、支行行长助理牵头负责。
一般客户
一般客户为在我行存款500万元以下的客户或与我行无过多资金往来的客户，由客户经理牵头负责。
二、分类服务
针对客户应用产品及关系为客户配套不同营销方案，提供不同类别的服务，并将产品进行细分，引导客户经理进行捆绑营销，目前按应用产品分为结算类、信贷类、关系类、渠道类四种客户类型: 结算类客户，根据结算周期、资金支付路径设计配套的融资业务品种。
信贷类客户，以优化存贷比及风存比为前提，增加现有信贷客户的综合贡献度，使之成为我行的核心客户。
关系类客户，逐步由个人关系转变为依托银行产品的合作型客户。
渠道类客户，则通过组织产品推介会、平台授信，建立长期互助的合作模式。
三、营销进度
以上营销活动分三个阶段进行，第一阶段，存量客户分类（10月20日以前完成），第二阶段完成客户的筛选及营销方案的制定（10月底前完成），第三阶段存量客户深度营销实施阶段（11月1日—12月31日），方案全程实施由分行行领导挂帅，责任到人，达到深度挖掘的目的，提高整体综合收益率。
四、营销要求
1、做到“三个明确”，一是明确营销成员。分行行长、分管行长、公司银行部、支行行长、客户经理、为服务营销主要成员。二是明确服务层次。根据分级服务要求，客户分为黄金客户、高端客户、中端客户和一般客户，四级客户对应负责人，负责人应定期进行客户的走访、营销。三是明确服务内容。根据分类服务的四个级别，结算类客户、信贷类客户、关系类客户、渠道类客户，分行将配套四种营销方案，由分管负责人进行营销工作的落实，深度挖掘客户资源，绑定银行产品。 2）做好“四项工作”。一是分级服务管理小组每周召开营销碰头会，相互交流客户分层进展情况。二是确保分类服务营销的落实到位。三是制定对公客户资产大额异动汇报制度，指定专人负责，及时向分管行长、分行汇报情况，以便整体联动、维护、稳定优质客户，确保优质客户不流失。四是做好走访维护工作。分管行长每季度对目标客户进行一次走访，定期约见、走访或电话联络客户；拓展部负责人、支行行长按月约见走访客户，并按期组织开展客户联谊活动，遇到客户生病、重大喜事或其他特殊情况,上门表示慰问或道贺；制定客户个性服务需求的维护计划；客户经理及时进行日常关系维护；对于目标潜力客户，大堂经理及时识别引导。
第12篇：保险公司营销客户积累业务方案
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“幸运对对碰”客户积累方案
为了提高营销伙伴拜访积极性，经市公司总经理室研究决定，推出活动量及客户积累活动方案内容如下：
一、竞赛时间：
9月20日—10月28日
二、参赛人员：
个险渠道全体员工
三、竞赛奖励：
1．竞赛期间，营销员每日填写有效“幸运对对碰”客户资料回执1份，可参加公司于9月末举办的幸运大抽奖。
2．竞赛期间，营销员每日填写有效“幸运对对碰”客户资料回执至少1份，累计客户资料达到50份，且 9月份的产品说明会能成功邀约10位客户到会的，除可参与抽奖以外，另奖励价值20元的厨房用品11套。
3．幸运大抽奖以支公司为单位。
（1）在竞赛结束时，支公司客户资料累计达到4000（含）份的，可抽取一等奖2名，分别奖励被抽中客户及营销员家用节能“微波炉”1台；抽取二等奖4名，分别奖励被抽中客户及营销员夏日实用“洗衣机”1台；抽取三等奖15名分别奖励被抽中客户及营销员“健康豆浆机”一台。
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（2）在竞赛结束时，支公司客户资料累计达到3000（含）份的，可抽取一等奖1名，分别奖励被抽中客户及营销员家用节能“微波炉”1台；抽取二等奖3名，分别奖励被抽中客户及营销员夏日实用“洗衣机”1台；抽取三等奖10名分别奖励被抽中客户及营销员“健康豆浆机”一台。
（3）在竞赛结束时，支公司客户资料累计达到2000（含）份的，抽取一等奖2名，分别奖励被抽中客户及营销员夏日实用“洗衣机”1台；抽取二等奖8名分别奖励被抽中客户及营销员“健康豆浆机”一台。
（4）在竞赛结束时，支公司客户资料累计达到1000（含）份的，可抽取一等奖1名，分别奖励被抽中客户及营销员夏日实用“洗衣机”1台；抽取二等奖5名分别奖励被抽中客户及营销员“健康豆浆机”一台。
四、相关要求：
1．有效客户资料应满足以下三个条件：
（1）客户为非本年度在我公司投保的客户；
（2）该资料于当日录入微机；
（3）客户资料于当日上传至市公司个险部的。
2．日交客户资料数超出部分不能顶替次日资料数，凡不能连续上交客户资料的或累计客户资料不足40份的视为自动放弃奖励。
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3．支公司对营销员上交的客户资料要进行电话回访，发现虚假资料，则取消获奖资格。
4．“幸运对对碰”客户资料回执20份为1组，每组收费5元，营销员首次只可购买1组，视回执使用情况可增加购买组数。客户资料回执全部为有效资料的，返还所收购买客户资料的费用。
5．客户的归属执行先到先得的原则，以“幸运对对碰”客户资料回执录入微机为准。
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第13篇：存量贷款客户综合营销“回头看”活动方案(003)
湖北孝感农村商业银行股份有限公司
（2016-003）
关于印发《孝感农商银行开展存量贷款客户
综合营销“回头看”活动方案》的通知
各县市行，直管支行：
为防控信贷风险，加大贷款客户的营销力度，提高客户忠诚度和贡献度，现制订并下发《孝感农商银行开展存量贷款客户综合营销“回头看”活动方案》，请认真贯彻落实。
附件：孝感农商银行开展存量贷款客户综合营销“回头看”活动方案
2016年1月1日
1附件
孝感农商银行开展存量贷款客户 综合营销“回头看”活动方案
为配合2016年全市农商银行“春天行动”活动，加大正常类存量贷款客户维护与营销力度，提高信贷客户综合贡献度，经农商行银行研究决定，在全市农商银行全面开展正常类存量贷款客户综合营销“回头看”活动。为保障活动有序开展并取得实效，特制定本方案：
一、活动目的
通过现场走访、查阅资料、交叉验证等贷后检查方式，全面掌握正常存量信贷客户经营现状，分析排查存量贷款风险，全面了解客户现金流、资金归行率、电子产品使用、工资代发、上下游客户营销情况，以推动对客户的综合营销工作，与客户建立互惠互利利益共同体，切实提高客户综合贡献度，培植一批农商银行基础客户群体。
二、活动目标
（一）提高到期贷款回收率。确保每月综合回收率达到99%以上。
（二）提高客户资金沉淀率。信贷客户资金归行率达到10%以上。
（三）扩大代理业务及电子产品覆盖率。农商银行独家信贷支持和份额占比50%以上的法人信贷存量客户工资代发、企业网银、
2卡乐付开通使用率100%，其他客户至少要开通电子银行产品二项以上，代收代付业务、工资代发份额不低于我行对应的融资份额。农商银行独家信贷支持和份额占比50%以上的个人信贷存量客户要开通手机银行（商务手机）、短信银行、个人网银、代扣电费、卡乐付开通使用率100%，其他客户至少要开通电子产品二项以上，代收代付业务、工资代发份额不低于我行对应的融资份额。
（四）提高企业股东、关联及上下游客户合作贡献度。全面疏理存量信贷客户股东、关联客户、上下游客户，掌握其在农商银行开户及电子银行产品使用、工资代发、电费代扣、资金存储、信贷需求等情况，力争其股东、关联及上下游客户与农商银行综合业务合作面达60%以上。
三、活动内容
（一）以贷后检查为切入点，全面开展“回头看”。通过对本辖区内所有客户全面开展贷后检查、新春拜年、银企联谊等活动，掌握客户的生产经营情况，包括客户人品是否发生不良变化，染上黄、赌、毒等恶习；家庭关系是否突生变故，发生闹离婚或财产分割情况；客户生产经营状况是否发生重大变化，水表、电表、税表、工资表等是否与生产经营情况一致；企业股权是否发生变化；经营性现金流量是否符合生产经营状况，资金归行率是否达到合同约定；还款来源是否有保障，保证人的担保能力是否发生变化，抵押物、质押物的管理是否符合规定，价值重估后是否能覆盖贷款风险；客户资金来源是否合规合法，是否存在借高利贷维持经营情况，是否涉及经济纠纷、诉讼;是否存在民间借贷和非法集资现象，是否有信
3贷资金流入民间融资和非法集资；各类电子产品及工资代发、代收代付等业务开通使用情况等。
（二）以提高服务质量为宗旨，为企业量身定做各类金融产品。通过服务，力争法人客户及其股东关联企业开通结算账户、企业网银、卡乐付业务及代发工资、代扣电费等业务；开通个人客户（含法人客户的主要股东、管理人员、上下游客户）手机银行（商务手机）、短信银行、个人网银、支付宝卡通、银联在线支付、代扣电费等业务；根据客户需求及实际经营现状，指导客户制定切合实际的融资方案，正确使用信贷产品。
（三）以综合营销为目的，提高客户忠诚度和贡献度。一是在业务联动上，坚持资产、负债、中间业务一体化营销，适时为客户提供一揽子金融服务，积极向对公客户营销代发工资、商务手机银行、网银等产品，满足客户需求。二是在上下联动上，强化上下接力公关营销，延伸营销上下游客户，梯次开发，明确客户开发和维护责任分工及属地管理，联手公关，切实解决好各自为阵、上下脱节现象，促使客户资金尽可能在农商银行内部循环。
（四）以银企互动为手段，实现互惠互利共同发展。一是客户经理要对辖内管户的贷款客户的资金归行情况进行全面清理，按照“两个不低于”（农商银行独家支持的贷款客户资金归行率不低于70%；多家银行贷款的客户资金归行率不低于农商银行融资份额）要求建立不达标客户清单，将整改任务落实到人。力争信贷客户资金沉淀率达到10%以上，60%以上贷款客户资金归行率达标。二是对贷款利率实行差别化管理，根据客户类型、贷款期限、贷款用途、
4风险程度进行贷款定价，同时贷款二次定价利率与客户综合贡献度挂钩，凡达不到综合贡献度要求的，次月下达预警通知，三个月未达标的调高贷款利率，六个月未达标的，宣布贷款提前到期，收回贷款；对连续六个月达到要求的，报孝感农商银行贷审会审批下调贷款利率。
四、活动步骤
本次活动时间从2016年元月份开始，三月底结束。
（一）全面清理(元月1日至元月15日）。各支行全面开展自查，客户经理对照活动目标要求，逐户逐条对管理的存量客户合作情况进行清理和统计。
（二）责任营销(元月中旬至三月底）。针对清理检查中存在的问题，列出责任清单，制定对接时间表，边清理、边整改、边营销，做到责任到人，不落一户，有序推进。
（三）上下联动(元月1日至三月底）。在各支行开展清理营销的同时，各包点负责人到包点单位对500万元（含）以上信贷客户逐户开展综合营销活动，各相关部门要各司其责，加强指导，信贷管理部、三农业务部重点参与指导贷后管理、信贷产品营销等工作，业务拓展部重点参与指导客户资金归行、工资代发等工作，电子银行部重点参与指导电子产品推广应用等工作。
（四）考核总结（4月初）。一季度结束后，各包点负责人要参与包点支行总结考核工作，对工作进度及工作成效进行检查，并将签字认定的进度表报相关业务部门汇总，相关业务部门对活动情况进行总结，按工作进度对支行进行排名，对没有完成综合营销的后
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5名单位负责人和后5位的客户经理给予相应的处罚。各县市行工作总结于2016年4月10日前报孝感农商行信贷管理部。
五、工作要求
（一）加强组织领导。总行成立以董事长任组长，其他班子成员任副组长，各部室负责人为成员的活动领导小组，负责此次活动指导、协调工作。各级行要相应成立领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在信贷部门，具体负责指导、统计、反馈工作。
（二）落实工作责任。各行要将存量贷款客户综合营销任务分解到每个客户经理，要建立个人工作台帐，要指定专人每天统计上报清理及对接进度，支行负责人要参与此项工作，要不定期抽查落实进度，对检查情况要专项记录备查。
（三）加强包点督办。各网点包点领导及包点负责人每周要参500万元（含）以上客户综合营销工作，要检查责任清单落实情况，检查支行行长参与此项工作及专项检查记录情况，要重点督导检查客户经理的工作落实情况，帮助客户经理解决工作困难，掌握支行开展活动的进度及效果，并及时反馈信息。
（四）严格准入条件。总行将电子银行产品及代发工资开通情况、资金归行率达标、上下游客户的合作情况作为信贷准入的必备条件之一，对不达标客户将视情况分别实施提高贷款利率、压缩用信额度、贷款到期后不再续贷，客户退出等管理措施。要求全行上下要借此活动，向客户及时宣传孝感农商银行的政策，动员存量信贷客户在2016年一季度前必须达到准入标准。各行在申报贷款资料时，要将上述事项合作情况作为重要事项予以阐述，不阐述的视为
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未合作、未开通。贷款授信审查部门要将上述事项合作情况作为贷款审查要素之一，严格审查把关，对于已开通相关业务但没有流量、流量不达标的要采取提高贷款利率、减少用信、收回不贷等措施。
（五）及时化解风险。对检查中发现有风险的贷款，要采取一户一策、分类处置的原则，及时搞好预警和化解工作。
附：
1、孝感农商银行信贷客户电子产品开通情况清理表1-3
2、孝感农商银行信贷客户综合营销效果进度排名表
3、孝感农商银行授信客户非法集资风险排查情况表
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第14篇：客户体验活动方案
12/13第二学期期末考试卷 2011级《ECRM》（A、开）卷
请你为三星NOTE 2设计一份客户体验活动方案。 要求：
1、
2、
3、
4、
5、
不少于800字。
要有鲜明的体验主题，且体验具有时代性。 体验活动能涉及到多种类型体验的综合运用。
整个活动体验方案要环节紧凑、安排有序且能振奋人心。 7月8日前发到任课老师邮箱。
正文转下一页
三星NOTE 2客户体验活动方案
一、背景
互客户体验——这是每个公司都在不断完善的任务，从小到一家个体经营大到百度、搜狐、腾讯这些重视客户体验的公司在全球市场市上大获成功。这一理念也日益流行，几乎是每一个企业都是被重视的。无论所处何种行业中，企业的客户体验都不是单点覆盖的，而是由多方面所组成的，一般会包括品牌形象、产品、服务以及用户付出的金钱成本，时间成本等。正是这所有用户接触的感受差异，构成了用户对一家公司独特的体验认知。在这贯穿售前、售中、售后的长链体验中客户体验无疑变成公司业绩的重中之重。
近两年随着人们要求移动办公移动休闲，各大公司相继推出自己公司的智能手机，用来满足客户的要求，而且绥中生活水平的提高，人们的品味也越来越高。
二、体验方案的目的
在用户使用产品过程中建立起来的一种感受和认可。帮助公司不断完善产品或服务。
三、客户体验的主题
青年区：青春活力、魅力无线，写随心，意随行，顾客至上，潮流的引导者 中年区：稳重、优雅、身份地位的超然
四、目标客户群
18~42（左右）青年与中年人
五、体验方案设计
1、基于情感模式的客户体验
认真设计体验广告，挖掘新鲜体验元素主题，使广告感知化，体验品牌化，向目标客户传递“青春活力、魅力无线”的主题
服务人员态度要端正，导购要专业，尽量做到使顾客一进门，就能感觉到这次活动的主题。
目标客户群是青年和中年人，青年人追求轻松自由、无拘无束，中年人追求庄重、严肃、身份与地位的象征
2、店面设计
1) 店面分为两部分，青年区与中年区，青年区格调青春，靓丽，时尚，吸人眼球。体现轻松自由、无拘无束的生活，中年区格调庄重、严肃，体现与稳重身份与地位的不同
2) 体验店不设柜台，开放式体验模式，设有休闲区 3) 设电视背景墙，电视为42英寸LED超薄电视。
4) 青年区简单、大方、时尚、青春；中年区庄重、严肃、稳重，店面易复制
六、实施方案步骤
第一步：置身于客户体验
使客户切实获得的美好体验才是推动销售和客户管理的硬道理。
客户体验是要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。
换位思考，要像吸引感动客户，就得知道他们在想什么，追求什么，只有知道才能说成功了一半，剩下的就是靠营销策略。
从老客户中抽出一些各年龄段的人，前来体验下，给出建议以便作出修改，最后发放礼物。
第二步：客户的感官体验
感官体验的目标是创造知觉体验的感觉，包括视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉。 视觉：视频与相片，展现出卓越的像素与分辨率 听觉：手机的音质体现
触觉：手机的美观与手掌接触的感觉
味觉与嗅觉：青年人青春，靓丽，时尚，追求轻松自由、无拘无束的生活，设计体验区时，就要利用花草的清香来贴切大自然。体现出一种随意与自由的意境。中年人庄重、严肃，事业有成，追求的是稳重与身份与地位的超然 第三步：客户的情感体验
创造情感体验其范围可以是一个温和、柔情的正面心情，也可以是欢乐、自豪甚至是强烈的激动情绪。
制造情感体验，常用的联系纽带有友情、亲情、恋情。缘于血统关系的亲情，如父爱、母爱、孝心等可以说是任何情感都无法替代的。 第四步：客户的思考体验
思考体验是以创意的方式引起客户的惊奇、兴趣，对问题集中或分散的思考，为客户创造认知和解决问题的体验
当然还有各种体现本年龄断的本能和偏好 第五步：客户的行动体验
行动体验的目标是影响客户的有形体验、生活形态与互动。行动体验简单说就是“互动”。 第六步：客户的关联体验
关联体验是为了改进个人渴望，要别人（如亲戚、朋友、同事、恋人或是配偶和家庭）对自己产生好感。让人和一个较广泛的社会系统（一种亚文化、一个群体等）产生关联，从而建立个人对某种品牌的偏好，同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体。
七、建立客户体验平台
建立客户体验平台的一般法则 1.提醒法则 2.神秘法则 3.感恩法则 4.渴望法则 5.义工法则 6.造神法则
做到以上七点，那么我们离成功将不会在遥远，本次的体验与推广也将取得圆满成功，NOTE2也将深入人心，抢占很大一部分市场。
第15篇：客户走访活动方案
客户走访及业务推介活动方案
进入四季度，是邮政业务发展旺季，做好四季度各项业务发展不仅是冲刺全年收入目标的需要，更是为明年发展和实现首季“开门红”打好基础的需要。为配合做好四季度业务市场拓展，县局决定抢抓当前有利时机，组织开展客户走访和业务推介活动，现将活动具体方案拟定如下：
一、活动目的
通过活动开展，保证支局员工都能知到邮政绿卡的种类和功能，能够知晓邮政电子银行业务的办理和推介，能够规范宣传推介代理保险业务，能够知道怎么去做好三农站的维护和建设。通过活动开展，要在每个支局达到立竿见影的效果，并为支局今后开展业务推介活动做出统一示范模版。
二、活动目标
通过开展客户走访和业务推介活动，实现个体商户走访率达到100%，客户信息采集率100%，累计召开业务推介会30场次，新增邮储500万元，新增保险300万元，新增电子银行客户500户，新增商易通商户100户。
三、活动时间
2012年9月10日---2012年10月30日
四、活动方式
为使活动开展扎实有效，县局决定由金融、保险、分销
三个专业组建活动专班，深入到每个支局采取“二会、三访、四突破”方式开展活动。
“二会”，一是召开支局人员业务培训会，重点培训内容是邮政绿卡种类及功能，电子银行业务发展优势、使用功能和操作要领，电费绿卡深度开发要求，代理保险业务理财合规宣传、各类险种优势及受众对象等，分销产品激励政策（渠道销售政策、邮政员工销售政策）、渠道维护规定动作等。二是召开一场高规格的业务推介会，采取讲座方式重点推介电子银行（网上银行、手机银行）、助农取款商易通、绿卡代缴电费、邮政金融理财（保险）、邮政配送农资产品等业务的使用功能和优势。
“三访”，一是走访20个有规模的工商个体户。二是走访10个村干部。三是走访10个农村六大户（重点是打工户和种养殖户）。
“四突破”，就是产品推介会现场实现邮储余额突破50万元，保险突破20万元，电子银行客户突破30户，三农站安装助农取款商易通突破5户。
五、活动要求
1、认识要提高。本次活动目的十分明确，请各单位要积极主动，相互配合，专业局要把活动视为是帮助支局解决发展中的问题，支局要把活动视为是帮助支局打开业务市场的方法。
2、方法要到位。一是各专业局要针对相关业务准备好培训课件和推介课件，课件一律采用PPT演示。二是培训和推介不能混为一团，对员工培训重点是教会操作方法，教会业务宣传话术，教会怎么与客户沟通。在开业务推介会时要做到内容言简意赅、重点突出、一听就能明白，要会暖场，要通过事例诱导用户，不能照本宣科，拖泥带水，要有创新，力争达到现场培训就有办理欲望的效果。
3、分工要明确。为严禁活动敷衍了事走过场，必须按规定动作分工快速推进。一是各支局必须提前摸排需要走访的客户对象交专班确认。二是专班到网点后，支局要配合分三组开展客户走访。三是业务推介会场地有支局选择，可在支局内，也可选择条件好的村委会或三农站。
4、措施要得力。县局十分重视这项活动的开展，为支持专业和支局做好活动推进，将配套给予激励政策敦促活动开展。一是对参加业务推介会的客户代表馈赠一份礼品，按每个支局40份标准由县局准备配送到位。二是对没有召开业务推介会的支局将严格按三级季度重点项目考核办法予以兑现，请专业局和各支局提前谋划确保活动推进顺利。
第16篇：11月客户活动方案
11月客户活动方案
为了更好的提升客户满意度，打造更为贴近客户的品牌服务形象；拟定在本月20日至12月5日期间，组织开展一次客户关爱活动。
活动主题：感谢有你，一路随行！（自开业至今，宝安店已经是一岁了，在这段成长的日子里，是因为有了这些客户，才让宝安店从零起步，一步一步走来，直到今天，产值/客户数量/满意度都获得了极大的提升，而这些，都离不开所有宝安店客户对我们的信任和支持，故——感谢有你，一路随行！）
活动目的：
1、客户答谢；
2、流失客户招揽；
3、通过高价值的客户活动，提升客户满意度；
活动日期：11月22日——12月7日
目标客户：全体宝安基盘客户
活动内容：
1、消费优惠：凡活动期间进店消费，配件费均可享受九折优惠；
2、消费有礼：凡消费满400以上，赠送礼物一件（帽子/短袖T恤 /雨
伞三选一）；消费满1000元以上，送手电筒/SUBARU上衣二选一。
3、保养费用预存优惠活动：把四次保养打包，用竞争力的优惠的价格
让客户在我司预存保养费用，即能降低客户对价格高的抱怨，提前交
纳了现金，也可增加公司跟客户之间的粘性，减少客户流失；同时也
能通过此类活动，提升服务价值，达成提高客户满意度的目的。（预
存金额的保养需在下次保养时，才可以开始使用）
活动注意事项：
三项活动内容，其中第一和第二项活动车主可重复享受；第三项目活
动内容只限在活动期内才能够够买，活动期满后即停止销售，与此同时，
此次购买的四次保养，在活动期内不能使用，需在活动结束后，才能有效。所需支持：
1、需市场部制定活动宣传方案；
2、财务部协助制定客户预存现金后，以什么样的凭证来说明客户交纳
的预存金额，以及来保养时的对帐方式；
3、需客服部协助邀约客户回厂。
活动实施流程：
1、活动宣传：用短信、电话邀约及邮寄感谢信的方式向客户传递公司对客
户的感谢及活动信息。
A市场部提供宣传方案、设计文稿及宣传物料
B售后筛选须详细地址的客户，确认邮寄投递的目标客户名单。
C拟定知信内容及感谢信内容；
D活动前一星期，邮寄所有感谢信，向客户发送活动短信，并开始打电话邀约。
2、活动开始：所有进站消费客户均享受消费优惠消费有礼两项活动内容，
并在活动期内限时购买四次保养优惠券，优惠券只供下次保养时才可使用。
A接待进站客户，识别预约进厂和一般进厂客户；
B向客户宣传活动内容，并重点向客户推荐购买保养优惠券，通过预存费用的方式享受超低费用的保养套餐。
3、活动进行：
A赠送礼品通过仓库出库的方式，由配件部到仓库领取并放置在副驾驶座；
B配件优惠的客户，在工单上打入“感谢有你，一路随行”优惠活动的项目，并在将打折情况直接在结算单上体现，并将打折后的结算单交维修理理签字即可。
C记录活动情况，详细填写参加活动的客户单及礼品赠送统计表；
4、客户评价
A现场了解调研客户对我们此次活动的评价；收集客户反馈信息表并做统计分析；
B三天后电话回访客户对此次服务的满意程度。
5、四次保养消费券的使用：
A消费券用礼券的形式，由公司盖章后，交付给客户即开始生效，购买后不接受退款或改变消费用途，只限做保养使用，不用做其它维修类型。 B消费券发送给客户之后，本次保养不能使用，仅限下次保养时开始使用，每使用完一次，我们收回当次保养的消费券。
C消费券的内容：
券一：间隔五千公里保养优惠方案：
项目：更换机油及机油格
配件：机油、机油格
券二：“感谢有你，一路随行”间隔一万公里保养优惠方案
项目：更换机油及机油格、清洗润滑系统
配件：机油、机油格、介子、润滑系统清洗剂
券三：“感谢有你，一路随行”间隔两万公里保养优惠方案
项目：更换机油及机油格、清洗润滑系统/三元催化/节气门体、四轮刹车深度保养、四轮换位及动平衡
配件：机油、机油格、介子、润滑系统清洗剂、三元催化清洗剂、
节气门体垫、化清剂、空气格、刹车系统刹车养护套装、泡沫清洗剂、平衡块
D、消费券如何在长远系统里开据工单：
工单项目名称：先在系统中生成以下项目，项目工时跟附件《财务结算/对帐方案》中对应的项目工时一致。录入以下工时价格的项目后，还得继续录入保养方案中包含有的施工项目；如更换机油及格、清洗三元催化等，但这些项目均是以0工时的形式在维修协议单上体现。
“感谢有你，一路随行”间隔五千公里保养优惠方案
“感谢有你，一路随行”间隔一万公里保养优惠方案
“感谢有你，一路随行”间隔两万公里保养优惠方案
配件出库：按实际发生正常出库。
打印结算单：所有配件打8.2折之后打印结算单；
财务对帐结算：财务按附件《财务结算/对帐方案》核对结算单上的金额，并同时核对客户提交的保养优惠券跟结算单上打印的服务项目是否一致，确认无误后对帐结算。
第17篇：客户聚会活动方案
关于组织员工聚餐活动的方案 为回馈员工辛勤工作，同时鼓舞员工士气，增强公司凝聚力，提高员工对公司的认可度，并为同事间相互交流、进一步认识提供机会，培育企业团结、奋进的团队精神，强化了每个人的主人翁意识和集体荣誉感，特举办此次活动。
一、参加人员 总公司全体员工、各分厂负责人和生产骨干以及合作厂家（白沙、巩义各两人）共计40人左右
二、活动时间：2011年12月31日10:00——18:点左右
三、活动地点：万莱国际酒店
四、餐会主题 三力建材公司2013新年心（新）意员工聚餐会。
五、策划准备 1.地点选择：（已定）酒店方面联系（闫哲、李春梅）（场地提前看 完，万莱国际酒店一楼大厅东侧 有音响设备，投影仪、电脑自带、会议ppt准备李春梅）。 2.车辆安排：公司所有车辆（含售后捷达、丁总海马）， 3.礼品物资：酒（公司备）、瓜子、糖（酒店备）、烟、奖品（采购卡通杯） 4.资金来源及预算
（1）公司2012.年4月——2012年11月金目标扣款共计5100元
（2）餐费 就餐人员40人左右，需4桌，酒店推荐包桌 ：598元、698元、798元....等，以包桌菜品搭配类型为参考，仔细看了菜单，自己点菜均在600元以上，598包桌菜品搭配比较实惠，看起来也很丰盛建议选择，费用大概为2400元。
（3）ktv包房费用（有不同的最低消费含酒水）
（4）互动游戏小礼品 卡通杯 牙膏 鼠标垫等 预算200元以内。
（5）根据以上描述初步预算（不含ktv包房费用）2600,综合预算可控在3000元以内。
5、拍照李冰，摄像田晓。
五、活动当天流程
1、集合时间
总公司员工2011年12月31日8:30公司总部，各分厂负责人和生产骨干9:00公司总部，白沙、巩义12:00客户建议直接前往万莱国际酒店。
2、前往酒店时间（酒店营业时间为10:30分） 9:20闫哲及办公室人员先去酒店布置会场，其他人员10：00左右出发10:30前赶到即可.
3、现场活动安排
（1）、主持人宣布活动开始（入座后开始时间为10:50左右 ） （2）、董事长致辞
（3）、常务副总经理致辞
（4）、公司2013年度经营目标及总体规划展望ppt（李捷）
（5）、互动节目
（1)、各分厂、部门经理自我介绍
主题 模式 姓名职位 2013——我的梦想 (2）、抽纸条游戏（全员参与） (3）、其他即兴节目
5、12:30活动结束开始用餐
6、13:30餐会结束，ktv继续活动（自愿）、其他人回公司上班或直接放假。
李春梅
2012年12月29日篇2：客户联谊会策划方案 2011年产品推广及客户联谊会策划案
一、策划背景
1、xxxx工业有限公司自2009年底推出xx、xx系列产品以来，与各区域经销商和广大客
2、本次活动采用培训+晚宴的形式，树立公司形象，宣传集团和公司的核心竞争和产品优势，
构建一个畅通的客户关系沟通渠道，营造宽松、良好的交流氛围。希望通过这次活动给客户留下深刻印象，加强合作的信心，继而对公司产品产生美好印象并自发进行产品的口碑宣传。
3、通过培训使客户拓展思维，得到收益，为共同发展打好基础。
二、活动形式
1、活动目的：客户培训、xx、xx产品一周年总结回顾，塑造品牌形象、巩固客情。
2、活动主题：客户培训及一周年产品总结大会
3、活动时间：2011年3月13-14日
4、活动地点：
5、与会人员： 代表性客户、经销商、集团及公司相关领导，共约80人。
三、活动内容
1、开场及嘉宾介绍（10分钟）
2、大会日程安排（5分钟）
3、培训目的及培训师介绍（5分钟）
4、培训：（7小时）
上午：09：00-12：00 下午：14：00-18：00
5、拍照：13：00-13：30
6、晚宴：18：00-21：30\\ 老总致辞（10分钟）
节目：歌曲、小品、dv、时装秀（50分钟）
晚宴：十桌
抽奖：纪念奖（每人一份）——电子相框
四等奖（8个）——
三等奖（4个）——
二等奖（4个）——
一等奖（2个）——i pad 电脑各一台
特等奖（1个）——笔记本一台
四、前期准备
1、内部组织：
文字类：领导致辞、一周年产品回顾（3月4日前定稿）
物品类：请柬、胸牌、奖品、纪念品（3月4日前完成）
人员类：会务安排人员、主持人、组织协调人员、嘉宾名单及确定（2月25日前确定）
2、外部联系：
培训公司及讲师确定（2月20日前确定）
活动场所：时间、地点、音响灯光设备、会场布置、人员准备
节目准备（3月4日前确定）
摄影及制作（3月4日前确定）
五、活动议程
1、3月14日： 14：00-17：00 会场布置、人员到位
横幅、签到台等
检查电源、音响、麦克风、饮水等
工作人员到位
房间确定、房卡分配、房间水果等配备 18：00-21：00 晚餐 21：00—— 休息
2、3月15日
08：00-08：30 签到，发放胸牌、引导就坐 08：30-08：40 来宾介绍 08：40-08：50 议程安排 08：50-09：00 培训讲师介绍 09：00-12：00 培训
12：00-13：00 午餐及午休 13：00-13：30 拍照 13：30-14：00 签到 14：00-18：00 培训 18：00-21：30 晚宴
六、具体工作安排：
1、大会总协调——
2、大会总策划、主持——
3、签到——
工作范围：签到、发房卡、胸牌等，准备签到表（3月4日前完成）
4、会场——
工作范围：横幅（酒店门口和培训室各一）、背景（餐厅）、胸牌、奖券设计制作、邀请函
设计制作、行程表及封套、座席表、手提袋等
酒店提供需要跟进的：指示牌；菜单；挂汽球、横幅、背景牌等
5、车辆安排、会场接待——
6、节目排练及组织——
7、酒水及杂物采购——
8、会场充气样品摆放、抽奖汽球准备——
9、文字类：一周年回顾总结——；前景展望——任总；视频制作——；发言稿——；
10、培训讲师联系及跟进、课程确定——
11、与媒体的沟通——
12、会场拍照——
七、预计费用
1、材料费用：横幅、背景、胸牌、产品材料及制作等，15000元；
2、住宿费用：30000元；
3、餐饮费用：30000元；
4、抽奖费用：50000元；
5、讲师费用：30000元；
6、其他临时费用：25000元
共计：180000元篇3：客户联谊会策划方案 客户联谊会策划方案
二、活动方式
1． 活动目的：塑造企业社会形象、巩固客户关系、增强内部员工凝聚力。 2． 活动主题：某某公司2004年合作伙伴联谊及慈善晚会 3． 活动时间： 2004年01月15日15：00~18：00 4． 活动地点：外商俱乐部二楼中型会议厅 5． 参加人员：公司领导、合作伙伴负责人、特邀嘉宾、企业员工总计100人
三、活动内容 1.开场阶段：（30分钟）
· 董事长（总经理）致辞并介绍公司业务及业务开展情况；
· 业务负责人介绍双方合作情况；
· 主要客户介绍合作情况。 2.表演阶段：（120分钟）
· 主持人——当地电视台（电台）首席主持人
· 节目表演：外聘杂技、魔术、小品、相声8个，歌舞4个（公司内部组织2个） · 以来宾圆桌小组为评选单位，对每个节目进行评分。
· 奖品设置：最佳表演节目2个，最佳评委团队1个。 3。拍卖阶段：（30分钟）
· 前场铺垫：《爱的奉献》主题音乐、道具物品整理
· 拍卖介绍：目的是捐赠希望工程的慈善义举；标的由公司免费提供，竞拍者出钱得物；竞胜者现场获得“荣誉捐赠证书”；新闻媒体相关报道。
· 拍卖活动：介绍拍卖规则、展开拍卖活动、预期成交额15000~20000元。
· 民政部门代表致答谢词 4．晚宴阶段：
· 公司领导致辞祝福
· 宴会开席、发放纪念品
· 活动结束
四、前期准备 1．内部组织：
· 文字类：公司简介，主持、拍卖解说词，新闻发布稿。
· 物品类：标志、号牌，请柬，零食；奖品、纪念品。
· 人员类：节目表演人员、辅助服务人员、组织协调人员。 2．外部联系：
· 活动场所：时间，地点，费用，音响灯光设备，会场布置，物料、人员准备。 · 节目准备：主持人，文艺表演人员的来源、条件、费用协调。 · 拍卖准备：拍卖师选择，“希望工程”项目的活动实施协商谈判。
· 新闻媒体：当地有影响力的两家报纸记者联系。
五、费用预算 1．物品费用：（计21500元）
· 基础费用：简介、请柬、标牌、横幅制作：600元；交通费300元。 · 礼品费用：纪念品100×100元=10000元；奖品3×200元=600元。
· 拍卖标的：艺术品5×1000元=5000元，日常用品10×500元=5000元。 · 茶水零食：寻求赞助商和宾馆提供0元。 2．人员费用：（计8500元） · 演出人员：10个节目×500元=5000元，主持人1000元，拍卖师500元。 · 新闻媒体：记者2个×500元=1000元
· 希望工程：前期协调费用1000元。 3．晚餐费用：（10000元）
· 圆桌10×1000元=10000元。 4．费用合计：40000元。
六、关键控制
1.“希望工程”拍卖项目的严肃性与细节实施把握。 2.表演节目的质量水平和主持、拍卖人的艺术技巧。 3.新闻媒体的新闻价值以及内容报道的侧重点控制。 4.出席嘉宾的节目互动参与性与现场气氛烘托调控。篇4：客户联谊会方案策划书
“xxxx，xxxx”客户联谊会方案
一、目的和意义
“xx家园项目”自开发之始，得到了广大业主的热心支持，已有600多名客户成了xx家园的主人。xx家园项目品牌的成功，得益于品牌价值的自我传播，还得益于项目价值的口碑传播。
在xx家园开盘之前，举行一次客户联谊会，目的就是为新老客户了解项目开发进度，体验快乐、健康的社区文化，交流共同关心的问题提供一个平台。新新家园项目通过这个平台，能够充分展示项目的魅力，使老客户产生主人翁的认同感，增强自豪感，并自觉或不自觉地传播项目价值；增强意向客户的购买信心，最终促进销售量的提高。
二、时间和地点
时间：2005年5月21日18：30—22：30 地址：xx家园风情街
三、活动规模
1 xx家园全体业主共约600户 2部分意向客户
3 领导、嘉宾及工作人员
四、活动内容概要
整个晚会分为四大部分内容，即：自助式游园活动、歌舞表演、抽奖、
交流互动，这四个部分相互穿插，共同营造社区文化，传达项目信息，加强信息传播密度，加深客户对项目的了解。
1、自助式游园活动
安排游园活动主要是使业主能在轻松、愉快的环境中自由自在地娱乐，拉近业主、意向客户和开发商之间的距离，使大家能够体验轻松、活泼、多样的休闲感受。在轻松、惬意的活动中，小小的成功就能够让人满足地绽放笑容，这种氛围正是社区文化所需要的，也是容易让人为之动容的。
趣味性的游园活动便于营造其乐融融的活动场面，特别是和家庭成员一起参加的业主，为其享受天伦之乐提供了平台，更容易使业主对项目价值产生强烈的认同感，并乐于传播项目价值。
自助式游园活动是与会客户自由参与的活动，所以在活动设置上都是一些老少皆宜、难度适中的活动，如：蒙眼击鼓、吹气球、投飞标等项目，成功过关者奖得到一定的奖励。
2、歌舞表演及互动节目
歌舞表演容易聚集人气，是整个活动的集中区。在高雅、精彩的文艺表演中穿插发布项目信息，介绍项目情况，业主易于接受。 设置歌舞表演及互动节目不但能活动气氛，还能调控整个活动场面的氛围，使人在既活泼、又紧张的环境中放松自己，在有张有弛的过程中全身心地投入活动中来。
在表演这个环节中，将以小演员的节目为主，使晚会变得活泼、融洽、更具亲和力。活动中将特别请出一至两户业主和家人一起上台表演节目，使业主以主人的态度参与我们的活动中来。
3、抽奖
这一环节是穿插在表演这个环节中进行的。抽奖活动与歌舞表演穿插进行，更能调动现场的气氛，提高活动效果。
为使与会业主能自始至终地配合活动的开展，积极参与到活动中去，同时体现开发商对客户的关怀，回报业主的诚心，特别设置了抽奖这个环节。抽奖活动的设置能使与会者更加关注我们以后的活动，更加关注我们的项目，更有利于项目价值的传播。
奖项设置：特等奖 1名 价值约3000元奖品一份；
一等奖 1名 价值约1000元奖品一份；
二等奖 10名 各奖价值约500元奖品一份；
三等奖 30名 各奖价值约200元奖品一份
共计约15000元
4、交流互动
所有与会客户签到之后，均会随食品一起发放项目资料，并由置业顾问引导客户进场娱乐。这些过程中，置业顾问不但能在轻松、愉快的氛围中把项目信息传达出去，让客户了解项目进展情况，更可以在与客户交流中收集客户无意间发出的信息。
在歌舞表演、游园活动及奖品兑现这些环节中，亦穿插传播一些项目信息，强化客户的记忆，巩固信息的传达效果，项目信息能够集中、强势地传递给客户。
五、活动流程
六、场地功能分区 报到区：
1、客户凭门票报到进场。客户报到后，把连同门票一同发放的抽奖券投入抽奖箱中。
2、置业顾问引导客户进场活动，并介绍项目情况。
3、负责保管客户物品，如手袋、食品等。
食品发放区：
1、所有食品事先打包准备，并夹放楼盘资料，发放过程中统计食品发放数量。
2、负责给与会客户发放食品饮料，客户执“食品券”领取。
游园区：
1、设置八至十个游园点，供与会者自行游乐。各游园点的活动由负责人自行组织。
2、活动过关者（或获胜者）由工作人员发放兑奖券，并指导客户到指定地点兑奖。
表演区：
1、娱乐节目表演。
2、奖品展示，在舞台一角专门设一区域展示奖品，吸引人们的参与热情。
3、抽奖。这一环节在娱乐节目中穿插进行。
兑奖区：
1、兑现在游园活动中发放的奖品券，并进行登记。
2、兑现在抽奖活动中产生的奖项。
七、工作安排
（一）前期筹备
前期筹备工作于5月18日前基本完成，5月18日至20日对各项工作进行梳理和调整。
1、活动详细执行方案。
2、工作人员安排。
3、与专业演出公司对接。篇5：老同学聚会活动策划方案
老同学聚会活动策划方案
为了把大家联系起来，为了叙叙旧，为了让大家的感情更加坚固，特地来举办一次同学聚会。以畅谈xx年之风雨，共叙离别之情。任你我回忆往昔，张扬个性，以备天各一方，常相念、遥相祝，心灵互动，共同打拼属于我辈的天下。
一、组织分工
1、成立“ ×××××周年同学会筹备委员会”，全面负责活动方案的制订、准备，以及活动的组织、指挥、联络和接待工作。
会长：××
副会长：××××××
成员：
2、分工
××： 会长，负责安排和协调筹委会各小组的工作。
××： 副会长，负责活动筹备组织、联络工作。
××：副会长，负责活动的组织实施。
筹备委员会下设联络组、会务组和财务组。
联络组：负责人××，成员××、××，负责全班同学的联络、通讯录的制作及筹委会的信息发布等工作。
会务组：负责人××，成员××、××、××、××、××，负责接待、住宿、饮食、会场、照相录像等事宜，需要人员可以随时调遣。
老同学聚会活动策划方案
财务组负责人××，成员××、××：负责活动经费收支和及时公布，并协助会务组做好工作。
二、经费筹集
本次活动经费主要用途：a、聚餐、住宿；b、购置、租用必需用具；c、制作通讯录、光盘等费用；d、其它会务费用。
经费来源有两个：一是参与者缴交，二是接受赞助。参加聚会的同学在××年××月××日前将活动经费汇入到××××××××同学会专用账户：开户行： ，户名： ，账号： （活动经费缴纳起点定为 元，上不封顶，能者多劳，鼓励多交。本着全员参与的原则，家庭特别困难的同学可量力缴费参与）。此专户经费将用于今后聚会集体活动或帮助有困难的同学，聚会后，专户费用收支情况将定期在同学录公布。
三、其他事宜
（1） 本次活动是同班同学的集体活动，第一天，请勿带家属，第二天，可带家属。 （2） 希望大家自己照顾好自己，注意旅途安全。
（3） 参会确认方式：××年××月××日××时前电话联系××人，电
话 ××，电话 ××，××××，电话 。
（4） 其他未尽事宜，另行通知。
四、日程安排
一、月日：00前报到，地点： 宾馆 房；
三、月日：00 晚餐，地点： 宾馆（邀请老师参加）；
四、月日：00唱歌（ktv）、叙旧；地点： 宾馆；
五、月日：00-00：0参观母校，重温旧梦；集体拍照；
六、月日：00 准时坐车到 （游玩）（××准时开中餐，统一安排在 大酒店）；
七、月日：00后自由活动，同学聚会结束。
××××××周年同学会筹备委员会 “同窗汇”是国内首家专业的同学聚会服务机构。“同窗汇”成立以来始终如一的专注于同学聚会及其相关的聚会方案策划、文化衫制作、毕业纪念册制作、摄影制作、会场布置等领域。秉持“用心维系同学情”的宗旨，坚持创新，不断完善服务流程，不断提高服务质量，不断超越客户的期望，承办了数百场同学聚会，场场精彩，得到各届院校校友的好评。
第18篇：客户答谢会活动方案
2014年客户答谢会活动方案
方案：客户答谢会活动方案
一、活动概述
1、活动介绍
20XX年客户答谢会，通过会议、庆典、晚会、参观、旅游等形式与内容，将XX企业文化及发展 远景与客户进行充分沟通，以使客户真正理解到XX品牌的价值，实现合作共赢。在活动公司审批活动方案后，向客户发送邀请信，通过销售人员的沟通，确认到会 人员，公司根据到会人员详细信息安排住宿、交通、餐饮，并按照预先的活动流程进行。
2、活动时间待定
3、活动地点待定(4-5星级酒店，要求能够容纳100人左右的大型会议室、100间标准间、专业演出台、可同时容纳参与人员就餐的餐厅等)
4、参与人数及人员
渠道商、终端用户、转绿合作伙伴、媒体、预计100人，公司职能部门人员30人，总计130人。
二、活动策划
1、活动主题
深度合作、发展共赢
2、活动流程
参观公司-客户答谢晚宴-旅游
3、活动创意设计
各种宣传物料：均以公司LOGO和活动主题相互衔接，对外形象统一，传递理念清晰。
小礼品的使用：鉴于会议时间未年底，天气寒冷，可设计制作一条具有\"XX色彩\"的围巾赠送给客户。
客户签到墙：在晚会入场式，在门口设置签到墙，与会人员入场发一张彩色纸，根据签到墙的颜色提示将彩色纸贴在背景上，签到后，背景上呈现出一幅紧扣活动主题的像素画。
为了营造效果，拉近客户与公司之间的距离，晚会开始时，可由公司管理人员与客户代表，合唱歌曲。
参观时，在公司大厅内，制作公司里程展示墙，向客户展示公司发展轨迹。
晚会游戏环节，入场嘉宾，没人发一张卡片，在游戏环节，抽取卡片号码参加游戏，游戏获胜者获得礼品，并可抽取会议奖品。
第19篇：客户联谊活动方案
XXXX携手“客户联谊活动”
一、活动主题：
XXXX•沃尔沃豪车试乘试驾暨vip客户联谊活动
二、活动背景：
沃尔沃vip客户欢乐团聚在XXXX，召开趣味运动会，体验运动快乐、感受纯正西班牙风情生活、品鉴XXXX唯美建筑、园林。
三、活动概述：
邀请“沃尔沃vip”的客户朋友们到现场进行沃尔沃豪车试乘试驾、“夏季趣味运动联谊活动”和XXXX专场品鉴活动，在体验烧烤、自助餐、品红酒、品雪茄、斗地主、麻将、篮球、乒乓球、羽毛球、MINI高尔夫、围棋、象棋、军旗、飞镖、儿童蹦蹦床、江安河绿道骑自行车的同时，开展绑腿跑、踩气球等趣味运动，赢取精美礼品，倡导健康人生。
四、活动要素：
1、活动时间：
2011.6.11（周六）11：00—16：30 （初步确定时间）
2、活动对象：
“沃尔沃精选vip客户”及家属：50—60人左右
3、活动内容：
沃尔沃新车讲堂；
XXXX现场深度体验；
餐饮体验（烧烤、自助餐、品红酒、品雪茄），餐标按照80元左右准备； 沃尔沃豪车试乘试驾；
趣味体验项目（品红酒、品雪茄、斗地主、麻将、篮球、乒乓球、羽毛球、MINI高尔夫、围棋、象棋、军旗、飞镖、儿童蹦蹦床、江安河绿道骑自行车）； 寻宝，准备80份 20-30元的小礼品，比如说实用一点的小伞等；另外还需要20张每张价值100的伊藤购物卡；
抽奖大奖，一个特等奖（价值2000元左右），一个一等奖（价值1200元左右），2个二等奖（价值600元左右），3个三等奖（价值300元左右）；
4、活动目标：
A、客户满意度指标：95%
B、客户投诉回应满意率：100%
C、工作人员违纪次数：0次
五、活动流程：
09:30—10:00XXXX会所现场做好一切准备，最后核检——
10:00—10:30沃尔沃车队前往XXXX会所——
10:30—10:50 车队人员到达【XXXX】项目现场，
1、停车场依次停放车辆——
2、在会所入口处签到——
11:00—11:50XXXX深度体验
12:00—14:00中午在会所内享用餐饮体验（烧烤、自助餐、品红酒、品雪茄）
1.XXXX领导致辞
2.沃尔沃新车讲堂
14:00—16：30 趣味运动体验项目
样板房寻宝、斗地主、麻将、篮球、乒乓球、羽毛球、MINI高尔夫、
围棋、象棋、军旗、飞镖、蹦蹦床、骑自行车等
穿插抽奖、颁奖环节
16:30—17:00全天活动结束
六、前期筹备需落实事项：
1、冷餐公司确定；收费标准；人员数量；餐标菜单确定；刀叉准备；
2、氛围物料设计稿制作及安装（桁架、抽奖券、样板间寻宝标示小牌、活动流程单）；
3、与沃尔沃商定活动细节；车队出发时间及集合地点；落实带队工作人员；
4、各方面人员培训；工程园林外部环境整理配合
5、鞋套、雨伞、一次性雨衣准备，以防下雨
6、儿童娱乐区摆放
7、客户签到表打印放在前台
八、活动当天人员配置点位安排：
1、物业服务版块：负责人：
熟悉活动流程，1月25日前对物业部开会，进行人员分工及活动动员，强调活动纪律，协助进行活动氛围布置
2、销售接待版块：负责人：
熟悉活动流程，协助进行活动物资采购及氛围布置，现场客户接待
销售接待配置（6人）
田彬、文静、李红、俸跃轩、丁建军、周岚
3、项目现场来宾签到处：负责人：
请客户在签到表上签到；指导来宾了解活动流程；
4、活动现场拍照：负责人：
现场拍照；
5、后勤服务处：负责人：
6、活动物资清点摆放；物品保管；餐饮服务
6、现场应急组：负责人：
雨伞准备，救护准备，安全提示，秩序维护
7、现场执行总控：负责人：
现场把控，后期新闻发布
八、费用预算及物资清单： 总计约：15000元
结算方式：当天现金结算，需提前准备现金
餐饮部分（估算： 4000元）
1、冷餐及烧烤配置标准：80元/人* 50人=4000元（包含了冷餐及烧烤） 奖品设置：8500元。
篮球、乒乓球桌及球拍与球、羽毛球拍及球及羽毛球胶垫场地、MINI高尔夫、围棋2
副、象棋2副、军旗2副、飞镖盘1副及飞镖若干、蹦蹦床1个、扑克牌10副、 小礼品（条状德芙巧克力或雨伞）60个（估算1200元）
氛围桁架（共计：300元）
1个氛围桁架（设计+制作+安装）300元
不可预计费用：（估算约1000元）
九、活动纪律：
为确保活动取得圆满成功，充分展现XXXX项目形象，提升此次活动的口碑效应，特将工作人员在此次活动中的相关工作要求规定如下：
现场督导：
1.着装要求：所有人员统一着工装（销售代表及特殊岗位工作人员除外）。物管工作人
员按物管公司规定着装。
2.在活动中必须服从安排。
3.必须熟知各自的岗位和职责，一切行动听指挥，不得擅离职守。
4.服务过程中应使用文明礼貌用语，如“请、您好、对不起、打扰一下”等。
5.不得聚集闲聊，工作时间不得做与工作无关的事。
6.必须保持通讯工具如手机、对讲机等的畅通。
7.如在工作中遇到突发或意外情况，需及时向本次活动的相关负责人汇报，重大事项
应立即向执行总指挥汇报。
8.在本次活动中须严格遵守公司的相关规章制度，自觉维护公司的名誉和形象。一般违纪行为：
1.未按照活动组委会要求着装或着装时站、坐姿不端正，手插衣袋、裤袋。
2.不主动服务，服务中不使用文明用语及微笑服务，服务不周到细致、态度生硬。
3.在活动公共区域吸烟或流动吸烟。
4.乱扔果皮、纸屑、烟头以及发现垃圾等杂物未主动拾起。
5.工作人员串岗或打堆闲聊。
6.未按程序请假，活动期间迟到、早退。
7.活动期间长时间接打私人电话。
8.遇突发事件时，在场工作人员未及时处理、上报，或有意躲避。
9.工作期间做与工作无关事宜。
10.不服从领导安排，态度消极。
11.集结行动迟缓，影响各组工作进度。
12.有上述情况之一的，由现场总指挥确认情况无误后，给予罚款200元处理。严重违纪行为：
1.未按时间节点完成相应工作。
2.与嘉宾发生纠纷、冲突，影响较恶劣。
3.接待、服务工作中明显失误，损害公司形象。
4.向嘉宾传播不良信息。
5.无故脱离岗位。
6.顶撞现场督导人员。
7.煽动其他职员，发布消极言论，干扰正常工作。
8.有上述情况之一的，由现场督导确认情况无误后，给予就地免职或开除处理。汇报机制：
1.工作人员在活动筹备与执行期间必须保证24小时开机；
2.活动结束后做好物资的整理及存放；
3.除特殊情况外，禁止越级汇报；
4.如发生不能自身解决的事情，应与总负责人及时反映；
5.如遇突发事件，影响到活动的正常进行，不得隐瞒，及时向上级汇报反映；
6.活动结束次日应与相关部门沟通了解执行情况。
7.关于医疗、消防、天气、现场人员疏导：
8.现场进行良好的危险控制，在危险物品（电源、高空悬挂、台阶等）处均设立警示牌；
9.前期对供电设备进行熟悉与了解，防止因超附和而导致的断电发生(安排专业电工)；
10.进行良好的人员控制与疏导防止骚乱的发生；
11.事先准备100件应急雨衣，防止因下雨而耽误现场人员离场；
12.消防应对措施：提前确认消防栓准确位置，配备1名工作人员，配备消防用品，预防由于天气、人为等因素而引发火灾。
13.医疗事故应对措施：配备医务人员、急救箱，预防由于意外因素而引起的人员伤害事故。
14.突发事件及处理：做好充分的协调工作，尽可能降低意外事故的发生机率；在活动过程中如果有意外出现，由项目总协调出面协调解决。加强工作人员的环保意识，爱护现场的所有设施。加强安保措施，以防止现场骚乱的发生。随时检查、维护现场物料设施，以防止事故发生。
15.人员培训：现场人员引导；设备安全性核查、设备时时检测及维护、设备的保管及运输。
16.现场专业人员配备：电工、医务人员、警务人员。
第20篇：客户营销短信
为有效维护客户关系，培育客户忠诚度，特编写客户营销短信
客户生日祝福短信
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Karen
2011-10-30
