公司各项规章制度
工作守则
1、严守公司机密，保护公司财产。
2、自觉维护团体荣誉，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，共同提升公司的品牌形象。
对工作要协调合作，对同事要互相帮助，有敬业和奉献精神，分享知识与技术。
3、勤奋工作，达到做事快节奏、高效率。
4、员工的一切工作均应以实现公司目标为目的，对于上级的指示，应予以遵守和从速执行。
明确公司的奋斗目标和个人工作目标。
一、礼仪规范
（一） 员工仪容、仪表要求
1、上班时间保持情绪饱满，精神愉悦。
2、员工头发必须经常清洗，保持发型整洁清爽，严禁头发脏乱发型怪异。
3、员工应经常修剪指甲。
4、员工上班前不得喝酒。
5、提倡女员工化淡妆，不得浓妆艳抹，不得使用香味浓烈的香水。
（二）着装要求
1、员工上班必须穿着公司统一正装上班。
2、男员工上班严禁穿短裤上班。
3、男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净，衬衫钮扣必须扣整齐，不结领带时衬衫最多只可敞开领口向下第一颗钮扣。
4、员工上班不得穿着拖鞋进入办公区域。
5、女员工不得穿着露背服装、超短裙（即裙边距膝盖不得少于10cm）、奇装异服及过于透明的服装。
（三）员工行为举止要求
1、严禁不雅举止，如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。
2、禁止随地吐痰。
3、坐姿端正，上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。
4、站姿挺拔，腰部挺直、两脚并拢或自然分开不超过肩宽距离。
5、行走快捷，避免脚步迟缓、拖拉，避免鞋跟发出太大声响。
6、进入公司时必须佩戴厂牌。
7、公事外出时要和部门领导请示。
8、不准造谣生事，不得在网上论坛随意发表言论，对公司进行恶意攻击。
9、不得通过网络或任何途径泄露公司机密。
（四）礼仪要求
1、讲普通话，语音清晰，在公共办公环境应保持安静,不大声喧哗、说笑、争吵、嬉闹或举止粗鲁，保持自身及公司良好形象。
2、在通道、走廊里或公司其它地点遇到公司领导或来访客人要礼让，不能抢行，并微笑点头致意或简单打招呼“您好”。
3、同事间、上下级间相互打招呼、问好。
4、欲进房间要先敲门，听到应答后再进。
5、有宾客来访，前台接待人员应对热情宾客引导接待，为宾客倒茶，并及时联系有关部门和人员，直至其找到被访人员。
（五）交际规范
1、接待来访： 微笑、热情、真诚、周到。
（1）接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌；对光临公司的客户都应主动热情招呼入座，问明来意后，直接回答其问题或请客户饮茶（水）稍候或让有关人员接待；若相关人员不在或不便接待，应向客户委婉解释原因并请客户留言以便稍后处理。
（2）来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”；要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址；或引导到访问的部门。
2、访问他人： （1）要事先预约，一般用电话预约；遵守访问时间，预约时间5分钟前到；如因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。
（2）用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打；访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可进入。
（3）客户因他故不能准时接待则应耐心等待而不可随意游逛，更不能表现出烦躁情绪。
（4）客户交谈时应尽量做好记录，告辞时应从容大方言谢，切忌将随身携带物品遗漏在客户处。
3、交换名片：
（1）如与客户初次见面，应视需要奉送名片，此时应将名片阅读方向面朝客户一方，用双手捏住名片的边缘以恭敬的姿态递给对方，拿名片的手不要放在腰以下；接客户名片时应以双手承接并以专注神态认真阅视后当面妥善收好并言谢，看名片时要确定姓名并确定姓名正确的读法，同时不要忘记简单的寒暄。
（2）若与领导一起接待或拜访客户，应在领导与客户交接名片后再视是否需要与客户交换名片。
4、迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。
工作规范
（一）基本规范
1、遵纪守法
⑴不应滥用职权、循私舞弊、以权谋私、打击报复。 ⑵不做有损害公司财产、商誉或贪污受贿的事。
⑶不煽动其他员工怠工,干扰日常工作，更不可挑拨离间、破坏同事关系。 ⑷按时上下班，无迟到、早退行为，按规定点名、请假。
2、工作时间应坚守岗位，不可以随意串岗，不要擅离工作岗位、办公室或操作现场；非公务不去其他工作区，以免妨碍他人正常作业。员工应严格按照公司制定的各项流程作业，不可违章指挥和操作,否则承担全部责任。
3、工作过程中，不做与工作无关的事。 ⑴不吃东西、玩手机、看小说、上网聊天。 ⑵不会客谈论私事。
⑶不看与工作无关的书报、杂志。 ⑷不做其他影响工作的事情。
4、对待工作要认真，要把自己的本职工作做好，对公司负责也对自己负责。 ⑴工作有始有终，及时、按时、保质保量地完成，应避免由于粗心、马虎、不负责任导致的差错。
⑵服从领导安排，听从指挥，对领导的决策和指示要坚决执行，有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付，确有困难无法及时完成，应及时汇报或请示，不擅自拖延或随意自行处理、拒绝或终止工作，若有不明之处须在领导指示完毕后再发问。
⑶接受领导批评指责，应从公司利益出发，有则改之，无则加勉。若有误会，可事后口头或书面向领导解释清楚。
⑷争做本岗位的主动手、专业能手，不做替补业余的选手。
（二）保守公司各项秘密
1、不应随意翻阅不属于自己掌管的文件、函电及资料。
2、不与家人及工作无关的人谈论公司工作。
3、使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密；不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件；不得随意拷贝、删除、篡改公司电脑资料或将公司电脑带回家，如确属工作需要摘录和复制的保密级文件，需经公司领导批准。下班前整理好桌面，将所有文件资料归档，不可将公司文件遗留或存放在不恰当的地方。
4、不可将公司的印鉴、资质证明、文件、经营方案、内部价格、领导电话（住址）提供他人和外单位。
5、未经上级书面许可,不得将公司情报泄露给任何媒介，或商业竞争对手以任何形式之协助。
6、未得到公司书面允许时，不应兼任其它任何职务和工作。
（三）办公设备、生活设施和公共设施使用规范
1、有计划的使用办公物品，尽量做到节约，各种物品要用到恰到好处。
2、不随便使用他人的办公用品和办公设备。
3、不私装电脑软件，不可使用未备案的U盘。
4、不破坏或挪用办公设备或生活设施，如有视其损坏程度赔偿。
5、不得使用办公场地及设施做与工作无关的事情。
（四）参会规范
1、事先阅读会议通知，做好准备，在会议开始前10分钟进场并签到。对于不能参加会议的人员，需提前向组织会议的领导提交书面申请，经批准后方可不用参加。
2、到场后按次序就坐，依次发言。针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。发言时，先讲“××汇报”，结束时说：“××汇报完毕”。若有事不能参加者应提前请假。
3、开会期间应保持安静，并将通讯工具（手机）调至静音或关机，不会客，不从事与会议无关的活动。
4、遵从主持人的指示，必须得到主持人的许可后,方可发言；发言简洁明了，条理清晰，重点突出，简明扼要。
5、认真听别人的发言并记录，不得随意打断他人的发言。不要随意辩解，不要发牢骚。
6、会议结束后，等高层领导退场后，各参会人员再以部门为单位自觉退场。会后需保存会议资料，向上司报告，按要求传达。会议纪要及检查通报完成时间为会议及检查结束后1日内上报相关副总、总经理审阅。
7、公司组织的所有大型活动（包括各种会议、各项活动、各类培训等），各相关人员必须以部门为单位自觉排队入场，沿途和进入办公区域内禁止大声喧哗，进入会场后自觉保持会场秩序，时刻保持高雅情操，展现出公司人良好的精神风貌；各部门领导要以身作则，带好、教育好自己所带团队，体现出所带团队的精神风貌。
职工公寓管理
公寓安全秩序及卫生；
1禁止携带易燃易爆有毒及其他危险品进入公寓，一经发现严肃处理，情节严重者报请公安机关处理。
2为保证住宿环境及秩序，室内禁止烧煮、烹饪。
3为保证用电安全禁止私自接配电线及装接大功率电器。
4严禁入住人员存放毛绒玩具和使用超过500W以上的电器如：热得快、热水壶、电热毯。
5严禁入住人员蓄意破坏公共物品或设施、盗窃财物。 6严禁乱扔垃圾、乱倒污水。 7男职工到女职工公寓或女职工到男职工公寓规定在晚十点前必须离开，以保证他人正常休息及职工的住宿安全。未经公寓管理部门批准，严禁外人或本公寓以外的员工留宿。
8宿舍门锁、钥匙由公司安排专人统一管理。严禁任何人未经允许私自配钥匙和调换门锁。
9热水器应严格按照说明书的操作方法使用。 10热水器在使用时需将水温加热至需要温度后切断电源再使用，不用时应拔下插头，切断电源。
11饮水机不用时应断掉电源。
12人员离开宿舍、夜间值班时，必须关好门窗方可离开。
13每天离开宿舍时，地面的打扫、被子的摆放都应该整洁，每周不定时检查卫生。
文书合同资料管理规定
一、文书的上报、发放整理与保存
1、部门行文的上报，需要报公司领导审阅的请示、报告和相关文件，需要形成规范的正文，贴文件阅批单由部门经理签字后经秘书汇总上报。外部来文由办公室登记、贴单、上报、落实、存档。
2、部门行文发文，重要文件必须由主要领导签批，发放前送办公室及分管副总对文字审查把关发放时一律送办公室一份备案。涉及经营的事项必须同时发放给财务等相关部门。
3、各部门的文书分为两类，一类是特别重要的文书，直接由部门指定专人保存；另一类是一般的文书，由文书的制订人妥善保管。
4、全部重要的机密文书，一律存放在保险柜或带锁的文件柜中。
5、保存期满以及没有必要继续保存的，经总经理决定，填写废除理由和日期之后，予以销毁。机要文书一律以焚烧的方式销毁。
6、如果部门划分发生变更，或者做出调整，则原有的文书资料归属到新的部门，次年年初原部门文书由新归属部门负责整理归档。
7、各部门尤其是办公室必须做好重要文件的借阅登记工作，并注明归还日期。
二、其它原始资料的保管
1、各相关部门保管的基础资料如：工资单、采购单、领料单、登记表等原始凭证要分别整理保管，按时间顺序编号归档，保存5年以上方可按照审批程序进行销毁。
2、各部门保管的技术资料、图纸长期不用的一律交办公室存档，便于备查和以后借阅利用。
三、移动存储工具使用管理规定
1、对移动存储工具的保护。移动存储工具应及时清理、杀毒，公司的每台电脑必须装上杀毒软件，一定要有移动存储工具杀毒功能，且要在每次使用移动存储工具前对其进行杀毒。如现在各部门电脑还有未安装杀毒软件的，以部门为单位统计后统一报到电脑部，由电脑部协助安装。电脑部应定期检查，做好管理。
2、移动存储工具保密。每次盘内传阅的文件只能存放当次传达文件，用后直接剪除，在移动存储工具中只传递一次，一定要做好保密措施。目前的移动存储工具使用太杂易泄密，应避免这一现象。在工作中只能使用公司已备案的移动存储工具，否则视为泄密行为，按规定进行处罚。
印章管理规定
一、总则：
公司印章以其固有的法律属性和独特的社会现象，决定着它在社会交往和市场交易中具有举足轻重且不可替代的法律地位与权威，其对于维护公司形象和社会信用、保障交易安全和市场秩序，进而促进经济增长和整个社会文明进步等等，都具有极为现实的重大意义；为加强我公司印章管理，规范印章的刻制、发放、保管、使用，以及停用和作废，特制定本制度。
二、适用范围：
本管理办法所指印章包括公司公章、法定代表人印章、合同专用章、财务专用章、各职能部门章、党委及各支部章等具有法律效力的印章。
本管理办法适用于公司公文、信函、授权委托书、证件、证书、财务报表、统计报表及对外签署的合同、协议及其他须用印章的文本等。
三、印章的管理
（一）印章的授权及使用部门
（1）负责公司行政公章的使用及管理；
（2）负责对印章的刻制、发放、停用和收回、销毁工作；
（3）负责公司所有印章的留样备案登记工作，建立并管理公司印鉴档案； （4）负责制定公司印章管理的规章制度和监督、检查印章管理制度的执行情况。
（二）印章专管人
1、公司所有印章均执行专人、专柜、专锁、专人核对制度。原则上印章的保管人也是印章的刻制人、管理人和使用人。印章管理人员建立完整的印章管理档案及使用台账。
2、各部门不得擅自刻制印章，不得私自使用印章，否则一经落实，造成的全部经济损失由当事人承担，因此造成的法律责任由使用人及部门承担。刻制印章需按照规定办理。
3、印章管理人应坚持原则，工作细致，作风正派，对上不惟命是从，亦不能滥用权力，不得用掌管印章的权力为自己谋私利，对不合规定手续或不合法的用印，以及不正当的用印有权拒绝。公司印章的使用必须登记记录，印章管理应遵守有关保密制度，随用随锁。
4、印章管理人员因事、病、休假、离职、调岗等原因不在岗位，所在部门负责人应指定他人管理印章。印章管理人员要向代管人员交接工作，交代用印时的注意事项。专管人员正常上班后，代管人员应向专管人员交接工作，登记用印的起止日期。实行印章管理人员登记备案制，以明确责任落实到人。交接工作时，应严格办理交接手续，填写本“印章交接单”。登记交接日期、管理印章类别、交接人员签字，分管领导签字认可后备存。
5、印章更换、废止、销毁时，印章管理人员应及时通知相关业务部门。
（三）印章的刻制、更换
各部门申请刻制、更换，必须填写“印章备案登记表”，由分管副总、总经理签字确认后，由印章归口管理部门统一进行刻制，印章刻制时标准应符合国家相关规定。
（四）印章的审批及使用
1、审批
公章、法人章等的审批：公司公章、法人章用印应严格执行用印审批手续，填写“用印审批表”，审批人应严格执行公司规定（特殊业务由总经理签批）。用印申请人应将用印的性质、重要性以及用印事由等分析当面汇报相应领导审批后，到印章管理人员处填写“印章使用登记台账”并签字确认。公章的管理人员施印时必须认真核对“用印审批表”与“印章使用登记台账”上的内容是否一致，严格把关，所有审批件及印章使用登记一律每月装订存档备查。
若审批分管领导不在公司，应向分管领导电话汇报，待分管领导同意确认后在申请单上写明“领导电话同意”并签字后向印章负责人员说明情况后方可盖章。待审批领导回公司后，应立即补签用章审批单，上交办公室备案。
2、使用要求： （1）公司印章的使用要在公司相关责任部门办公室内使用，不能将印章私自携带出部门办公室以外使用。若确因业务需要带印外出使用，需提前一天申请，需填写“用印（章）审批表”并标明外出使用，经总经理签批后；由办公室安排专人陪同，方可外借使用。
（2）公司不允许开具盖有公司公章的空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具的，必须经总经理书面批准，办公室做特别登记、追踪管理。持空白介绍信外出工作归来必须向公司原开具处汇报登记其介绍信的用途，未使用的必须交回，并加上编号登记。凡经特别批准加盖空白章的，必须要编号复印留存，经办人要在复印件上签字确认。
（3）非正常上班时间需要盖章的情况，需提前向办公室说明情况，并安排专人负责。
3、异常情况处理
在公司印章散失、损毁、被盗时，印章管理人员应迅速向办公室递交说明原因的报告书，报告书须由部门领导与上级主管确认，经集团总经理批准，办公室根据情况依本制度规定进行以下处理： ⑴办理变更备案。 ⑵追查印章下落。 ⑶对责任人进行处罚。
（五）印章废止、销毁
1、印章废止、销毁，由各部门、分公司填写“印章备案登记表”，由分管领导签字审批后，印章使用部门共同监督并签字确认，对废止一年的公章进行销毁。原则上更换的马上销毁（特殊情况书面申请）；废止使用的印章由办公室收回，留存1年后经分管领导确认并监督的情况下再进行销毁。
2、印章管理人员协助需求部门对外开具更换证明。 四罚则
所有印章的使用，必须严格执行公司的印章管理规定，凡不严格执行以上规定的，后果自负，除扣除当事人1000—10000元的绩效工资外，并承担由此造成的所有损失。触犯法律者，提请司法机关依法追究法律责任。
值班管理规定
1、值班设置
（1）值班时间，夜班自下午下班至次日早上班； （2）夜班值班人员的值班地点为男生宿舍、值班室； （3）值班人员：公司后勤部门男员工；保卫科人员； 带班组长：临时指定，在值班表中第一列为带班组长； （4）值班人员排班、调整均由办公室负责；
（5）节假日值班人员由办公室另行排定，其他执行值班管理规定。
2、带班组长职责
（1）负责夜间公司的安全工作；
（2）安全隐患的排除，应急事件的安排、处理及上报工作；
（3）在岗人员（保卫科人员、夜班人员、加班人员）的监督管理工作； （4）检查各部门夜间是否做好安全防护措施，发现未做好的，要进行补救同时在值班记录中做好记录；
（5）全力做好雨季夜间的防洪准备和险情处理工作。
3、调班管理办法
值班人员不准私自调班，如有特殊情况，应安排好替班人员，提前与办公室说明情况，并告知办公室替班人员（替班人员必须是值班表内的人员），以便办公室备查；出差人员返回后办公室通知补班，如未提前说明情况空岗处理每次罚款500元，由此造成损失的，由责任人承担。私自调班的，将对换班及替班人员每人罚款500元。
4、罚则：
①各成员必须严格履行职责，后勤值班人员、保卫人员要做到相互监督和督促，以高度负责的态度确保工作到位，并真实、完整的填写值班记录，对发现的问题及时上报值班领导并反映给所属部门前来解决，对发现问题不解决单纯上报的、经值班员反映问题不来解决的部门给予加倍处罚，所填与事实不符或未填者或不填写值班记录的罚款100－500元，情节严重者作除名处理；
②值班人员不得迟到，迟到一次罚款100元；值班期保卫人员不得请假，如有违 元/次罚款，严重者做除名处理。
文件资料销毁管理规定
一、目的
为了避免工作中因处置不当，造成公司文件、资料中的重要数据、信息遗失和泄露等情况的发生，给公司带来不必要的经济损失，特制订此规定。
二、适用范围：适用于所有部门。
三、界定标准 全员须严格遵守公司保密协议要求，定期对自己所保管的文件资料进行整理，对于日常需要归档的文件应妥善保管，对于不需归档且过期作废的资料、日常办公作废的文件（包括一般文件、重要文件、机密文件。如:涉及经营战略、组织结构、营销数据、进销数据、票据、采购合同、商品信息、工作流程、经营管理技术、财务资料等文件资料）、草稿、复印废页及文字废纸，图纸等不得随便丢弃,需撕毁或焚烧等方式处理,以防止泄密事件的发生。
四、分类及处理方式
对需销毁的公司文件、资料进行筛选整理分类：
1、在工作过程中形成的个人临时性草稿及文字废纸，日常办公作废的一般文件、复印废页，必须采取破碎的方式，由当事人自行销毁；
2、日常办公过程中形成的过期作废的销售政策、日常办公作废的文件（指机密文件，含公司下发及上报的各项文件）、必须由部门负责人审核鉴定确无保存价值的，报分管副总审批后，同时安排至少两人在场进行破碎销毁。
强化销毁管理规定，对不认真履行，违反规定的、造成泄密的，严格进行问责或责任追究。
