聚美优品 产品
在成立之初，团美网主要选择一些像化妆棉这样，单价较低又不涉及真假问题的美妆周边产品。陈欧和团队在这段时间主要是在验证商业模式，比如会统计100个流量过来多少会转化为购买。
第一次尝试大品牌化妆品团购，陈欧选择了倩碧的黄油，直接从专柜买货，五折出售。那一单他赔了很多钱，甚至自己贴差价，但好消息是知道单价很高的商品也是可以团购出去的。“消费者有这个需求，我们要做的就是把阻挡他们购买的顾虑因素都消除。”陈欧说。 改名：跳出团购的框框 靠拢化妆品电商
2010年9月，陈欧将网站改名为“聚美优品”，一部分是出于传播的考虑，团美网和另一个知名团购网站美团网多少有些相似，而tuanmei.com的域名也被其他人抢注了。更重要的是陈欧觉得团购的概念已经不能描述公司的业务模式了。
2011年6月，聚美优品推出聚美商城，商城与品牌商直接合作，品类更多、不限时，全部以8至9折出售。现在，聚美优品正在谋划更多的品类扩张，已经开始出现鞋类限时团购。陈欧希望不久能建立起化妆品、鞋类等多个频道，“跟女人和美丽相关的产品都可以卖。”
聚美优品的前身是团美网，中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台。
与常规的团购有所不同的是，聚美优品的信息发布客户是自己，即自建渠道、仓储和物流，销售化妆品。严格意义上说，它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。“从创业之初我们的理念就很清晰，就是要做女性化妆品正品折扣网店。” 正品保证
聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报道，及中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予的A级信用认证，成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。承诺所有出售商品均为100%正品。 30天拆封无条件退货
聚美优品提出行业最高标准30天拆封无条件退货政策：如果消费者对从聚美优品购买的商品不满意，即使化妆品拆封，用户也可在收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担。 100%实物拍摄 为了最真实、最可信的美妆购物体验，聚美优品耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍产品，让用户买的踏实、用的踏实。 口碑中心
聚美优品口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告，评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保证口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在。目前聚美口碑中心已有共计10余万篇来自聚美优品用户的使用心得报告，并成为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。 聚美优品成就取决于：
1、定位非常清晰，目标客户准确，年轻的化妆品用户。
2、成交主张也明白：聚美优品。
3、传播的顺序也很清晰，就是要让人们知道他是谁，实力如何。在做什么？能带来什么？
4、表现一个专注于为自己这一客群服务努力的样子。
5、思考口碑的特征，所传播的都是便于人们口碑意愿强烈的事件。
再观聚美的产品构成，聚美优品的产品特色非常明显，其在线售卖的产品中95%以上均为欧美、日韩等热销大牌，雅诗兰黛、倩碧、兰蔻等品牌产品销量具佳，在这一点上，聚美优品的用户构成便与乐蜂网形成了结构性差异，而热销大牌产品也满足了追逐时尚、享受生活的现代都市女性的化妆品购买需
同等重要的是，在垂直电子商务市场，聚美优品还可以从两点打造优质服务：
第一， 完善可靠的供货链。只销售化妆品产品中最畅销的20%，货源主要来自化妆品厂家和总代理，保证向用户供应折扣正品。“有时候我们无法保证聚美优品的价格是最低的，但却一定要保证正品，只有这样，才能与消费者建立信任。”
第二，提供海底捞似的售后服务。“服务的创新来自超出用户的预期。”为了提高用户体验，聚美优品推出了假一赔三和三十天无条件退货等服务条款；同时追求配送更快更安全，完善售后服务机制等
1产品特点：直接拿货所以成本比较低，价格比较低 2产品的品牌知名度比较高
3种类多，选择的余地大，引导消费者的爱美选择 4产品的检查做得很好，消除了广大消费者的疑虑 产品定位 5售后服务到位
产品定位
”。“聚美”二字寓意：聚集美丽，成人之美。聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。
聚美优品从事的是化妆品团购，因此聚美优品的主要目标消费者是女性。 年龄主要以20~35的年轻女性。由于20以下的女性少有独立经济收入来源，而35以上女性在时尚方面的投入所占消费比重不是太大。深化售后服务：通过其官方博客和自制美容电子杂志“美卡”，讲授美容护理等常识和经验分享，无时无刻不在传递着美丽，并将这种追求美的生活理念渗透在每个细微之处，还借助微信微博等平台与顾客进行互动，提高女性顾客购买的积极性。
从产品质量，销售，支付方式，售后体验流程看出聚美的消费者目标群体是：紧跟时尚，具有网上消费习惯，习惯网购或者是潜在的能够迅速选择新消费方式的广大爱美的女性，同时支付宝，博客等现代网上支付工具与交流工具等，也是新一代80,90后交流的常用方式，显示消费者有一定消费能力，但是消费能力现阶段不足，后期会有很大提升空间的80,90后女性。
聚美优品，现在的购买人群主要集中在一线城市，将来二三线城市会逐渐铺开。
公司宗旨与愿景：
宗旨：聚集美丽，成人之美。 愿景：让变美更简单。
如果你告诉她这个贵的产品效果更好，更适合你，便宜的那个有效成分太低，容易过敏等等，你觉得决定她行为的会是价格么，那到底是什么起了决定作用，那就是——你传达给她的思想如果我来操盘聚美优品，我愿意把它比作一个“制造美丽的网站”女人在这不是来买化妆品的，而是来臭美的，你应该教他如何穿衣打扮、如何化妆美肤、如何更有女人味，传播的方式不一定局限在视频和电视节目，你应该整合服饰搭配、美容护肤、生活涵养等各个方面的信息，把内容这块做好，然后再利用社会化媒体宣传你的网站，你要传达给用户的是一个丑小鸭都可以变天鹅的故事，不能只是定位成卖化妆品的网站。！注意是思想，不是价格。
市场细分
聚美优品是化妆品团购网站，因此其地理因素影响较小。相对而言，聚美优品主要目标市场地域位于城市地区，由于其主要目标消费者是具有独立收入来源而又专注于追求时尚、展现自我的年轻女性，同时她的物流成本以及信息需求决定聚美优品的主要消费区域是城市。
促销手段
聚美优品从上线至今一直在走品牌路线，聚美优品CEO陈欧的“我为自己代言”获得了巨大的品牌效应，经历两年打造和炒作，陈欧的个人品牌也已经在业内及受众中树立，自2010年上线至今这个80后的小伙子也交出了不俗的成绩单。
选择韩庚有几个原因：
1、韩庚粉丝数量稳定，素质较高，跟他经过很多波折，死忠很多，比其他人的粉丝稍微理性一点。以女性为主，年龄偏大，购买力较强。
2、韩庚负面新闻较少。
3、国际知名美妆品牌和很多化妆品网站都用女性代言，实际是利用女性的模仿心理。如果邀请大牌女星代言费用太高，如果邀请一般的女星代言品牌感不足，很山寨。原本有点想签杨幂的，但是刚询完价被58抢先一步签走了。 因为陈欧认识韩庚经济公司的老板杜华，所以提出找代言的时候没有太多候选。韩庚的代言较少，形象还不错，所以选了他。
ps，
明星其实就是产品，他的经纪人就是产品经理，说怎么定位就怎么定位，说要有什么feature就要有什么feature。一个人能不能红，主要看ta背后的运作团队。
他们可以，你也可以。我们相信，选择可以很简单：海归精英创始人团队成就了聚美优品高度开放、包容的企业文化，让每一天都变得不再平凡；我们相信，信任可以很简单：说到做到的执行力与永不放弃的精神，相互理解与尊重成为团队合作的桥梁与纽带；我们相信，沟通可以很简单：脚踏实地的工作态度永远不会被忽略，每一分勤奋都会收获回报，一点一滴的努力都将汇聚成大海般的力量。我们相信互联网平等而开放的力量，我们相信一群充满梦想的人，可以凭借着爱与执着，让奇迹不断上演。而最初那小小的梦想，也已成为数千聚美优品人的信念！
而聚美优品则在产品让利上提供了更大的优惠，每天不同的折扣，满赠的促销手段，神秘的小礼物，为聚美优品深得人心提供了保障。
1、提升网站的流量，提升网站在Alexa和chinarank中的排名;
2、聚美优品去年每天有80万频次的用户浏览，注册用户近300万，占女性化妆品团购市场份额的80%以上，稳居行业龙头的地位，成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台。在这个基础上，我们今年的目标是达到每天100万频次的用户流量，注册用户累计到400万，与更多的一线品牌化妆品合作，做到绝对的市场垄断。
3、提升网站品牌，提高网站在线人气。聚优美品现在已经和很多大品牌商如兰蔻、雅诗兰黛等展开合作，今年争取和LV、gucci等更多奢侈品牌取得合作。
4、完成品牌网站升级改版，使网页更清晰明了（首页可添加下一期团购的预告通知） 优化推广关键词
可以同时免费注册多个关键词，数量没有限制，使得企业的每一种产品和服务都可以呈现。如化妆品，团购，雅诗兰黛、倩碧等品牌化妆品购买，韩庚，陈欧等及其他系列相关关键词。
2011年2月，聚美优品销售额就已突破1亿，所以在推广周期内争取进一步提高销售额。 自然推广:关联结合
结合百度旗下子品牌，拓宽自身的营销发展渠道,提高企业的自然排名（即通常所说的左侧排名）。
★百度知道 一般知识问答网站权重比较高，在搜索引擎中可以获得很好的排名。聚美优品可以在“百度知道”站点搜索网站的相关关键字，回答相关的问题，同时留下网站网址。一方面可以宣传聚美优品网站，二还可以通过这类网站留下链接，提高聚美优品网站的权重。
★百度文库
主要表现为软文宣传，写一些高质量的软文发布到百度文库，在内容里面加入聚美优品网站的文字连接。如果大家认可,会有无数的网站转载，这样可以获得很多好的外链。
★百度贴吧
进行有计划的发帖子，发的帖子模式灵活，没有固定模式，但要显眼、吸引，比如发表聚美优品优惠活动信息、聚美优品团购信息的预告通知等。
★百度影音
将聚美优品的电视广告、产品视频、新闻事件等相关视频放在百度影音里，刺激消费者的视觉神经，提升品牌在消费者心目中的印象。
聚美优品要充分高效的利用已开通竞价服务的百度账号，对参与竞价的关键词、标题、表述、指向页面进行调整完善，专人负责，收集潜在客户资料，整理归档，便于后期的二次开发利用。同时要把握广告投放力度，查看关键词访问统计报告，从而随时调整自己公司的百度推广方案。
六、效果评估
将推广流程分为两个阶段：3—9月份和10—3月份。每个阶段通过分析网站推广效果评估参数来判定效果，参数如下：访问用户，流量，访问量，访问指标，访问来源，广告效果分析，数据统计分析等。将参数数值与预期的数值进行比较，然后修改方案细节。 据悉，限时特卖一直是聚美优品最受用户欢迎的频道之一，聚美优品坚持拿出有价格优势的化妆品，在限定的时间内向网友销售。很多网友感觉特别划算，非常喜欢这一形式。然而在几个月时间里，不断有网友在聚美优品官方微博上抱怨，称自己所需要的某款化妆品没有抢到，要不就是眼睁睁看着自己喜欢的那款产品被抢光。 在 8 天长假里，八大神秘国际知名品牌依次在每天的不同时段展开一小时满 200 减 100 的活动，每天仅限一个品牌，每日满减品牌及开抢时间在当日 0 点揭晓。 聚美优品相关负责人表示，聚美优品首创的官方授权品牌旗舰店合作模式，除了产品全、价格低外，常常还能做到与线下实体店同期或抢先发布新品，能够更好地满足用户对特定品牌的多元化需求。此次国庆神秘国际大牌满减促销只是回馈用户的开始，后续还会有更大力度的优惠活动。 一般情况聚美优品的优惠活动包括以下几种方式：1.全场满多少减多少活动2.指定专区满多少减多少3.礼品卡抵扣4.买指定商品赠送指定礼品5.全场购物满多少即可以优惠券价格购买指定商品
8月23日聚美优品全场七夕神秘促销活动，并与上海家化聚美旗舰店入驻活动，同时进行。此次的疯狂促销是折上折，力度空前，促销活动多，用户吸引力高当日活动:第一波：全场七夕活动神秘大促；第二波：上海家化四品牌商品满300减150返150，四大品牌为（佰草集/高夫/清妃/珂珂）；第三波：家化思品牌满300还送价值60元悦己美冰膜；第四波：全场超值换购。
8月20至8月27日，0元大抽奖！四大品牌千元专属现金券+三星ST200F
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二、8月20至8月27日，佰草集护肤四件套，价值150元，聚美领先免
费试用，仅限100份！ 预热
三、微博分享还有机会获价值100元大礼包！七夕神秘大促，疯狂促销前所未见！更有上海家化旗下四大品牌（佰草集、高夫、清妃、珂珂）旗舰店登陆
聚美，满300减150返150！
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四、8月20~8月23日，注册送100元券
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五、8月20~8月23日，邀请好友翻倍送，每邀请一个好友成功注册聚美优品且在注册后72小时内首次成功购买, 系统会为您返还总额30元现金券，即两张99减15元券，可以在您下次下订单时使用。 请在“我的现金券”中查看您获得的现金券。
a) 网站总体色彩的采用：聚美优品的主页的主色系是粉色系，迎合了主要消费人群是女性的特点，吸引了消费者的目光，深受女生欢迎；
b) 网站焦点设置：除了颜色吸引人，聚美的主页上另一吸引眼球的元素就是美丽的平面模特，由于是专攻化妆品的网站，当然要以美丽为主打。那么亮眼的精致的脸庞也是吸引眼球的重要元素。
c) 页面布局分块：明确清晰，色彩明亮大气。聚美优品的主页总的来说分为了几大块：限时特卖、往期特卖、聚美商城、口碑中心、正品保证和常见问题。左边四分之三的版面是产品推介，右边四分之一版面就是一些活动的声明或是介绍。整个版面的色彩和排版毫不杂乱，令人感觉舒适。
三、分销渠道
1、聚美优品是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城，它开辟了化妆品网上销售的蓝海区域，避免了与行业巨头们“正面冲突”。
2、实行品牌商授权的模式，有品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道。上游供应商主要有包括兰蔻、相宜本草等品牌的代理商(总代或区域代理)、经销商等。聚美卖的产品并不那么便宜，可能会比淘宝的贵。因为即使用三四折成本拿到的货物销售价格也不见得能很低，因为受到品牌商的控制。
3、走差异化策略。聚美优品是爱美丽的女性上网第一站，这是聚美的垂直定位。走直销路线，从团购网转型为B2C模式。企业有自己的仓库与物流系统，已经和包括韵达、申达、圆通等等第三方快递公司合作，其团队也从最初的三人技术团队迅速扩容到采购专家、仓储物流专业人士以及化妆品品质的专业鉴定人员。但聚美优品也与大多数化妆品B2C模式不同，聚美优品主要卖最畅销的20%那部分化妆品。
4、聚美优品推出“30天拆封无条件退货”，是个大胆之举。
5、与大多数化妆品网购企业推崇“轻”模式不同，陈欧越来越追求“重”模式。聚美优品具有完整的采购、物流和服务团队，自己掌控从进货到发货的全过程，其最终目的是为了提升消费者的服务体验。为了不漏掉任何一个投诉，陈欧甚至把自己微博向消费者开放。聚美优品的“重”模式经营，不仅可以让消费者享受到物美价廉的产品，还可以有效地掌控全供应链，提高服务质量，避免了目前生活服务类团购网站所遇到的大规模质量投诉等问题
（一）产品策略：产品档次化策略产品档次化策略产品档次化策略产品档次化策略，产品规模化，产品对象对于化妆品行业来说，传统渠道成本高，造成化妆品价格虚高。而化妆品网站在这方面占据很大的优势，有很好的价格优势，同
品牌不一样的价格，让消费者更加愿意购买网上的护肤产品。
（1）开展奢侈品专区，满足高消费人群。 （2）增加更多的品牌化妆品，让更多的女士选择适合自己的化妆品专柜。 （3）增加男士化妆品品牌，男士也有爱美的权力。 （4）专家指导护肤产品，对于不同的肤色，对于不同的年龄
的人群，给出专家推荐的产品。
（二）价格策略： （1）依旧实行限时折扣，最低折扣低价团购策略，并推出多买多送，多买包邮等活动 （2）同时增加会员制度，对于长期在网站消费的会员，给予赠送护肤产品策略以及低价折扣策略 （3）活动策略，在全国假日或者特殊节日（情人节），推出几款高品牌低价格的产品策略。
（三）广告策略：对于聚优美品可以从多个渠道进行宣传与推广， 以通过报纸大量推广，QQ 群推广、博客推广、友情链接推广结合网站 的各种活动来提升聚优美品的注册量和网站流量。
1.对于聚美优品，大多数的还是来自于陈鸥，来自于韩庚。一个为自己代言，一个为美丽代言。 2.还有就是陈鸥参加的非你莫属的电视求职栏目，这个栏目收视率颇高。为聚美优品的品牌进一步的提升。 3.关于策划，我们做到的是要与消费者沟通，互相交流，引起消费
（1）在网站上增加一个消费者聊吧，这样的一个平台。可以让消费者自己聊聊自己的护肤体验，同时让她们自己沟通，点品哪一种的品牌或者哪一种的化妆品更加的好。聊吧，让叽叽喳喳的女人去找自己感兴趣的话题，同时也是对网站品牌的一个推广。
（2）还可以增加一个，我为女人代言。打造一个属于我们爱美女士的专柜。 聚美优品网站，要打出去的广告是给人以信赖这样的一个理念。化妆品网购是有着自己的优势的，这个优势就是价格优势，为爱美的女士降低了化妆品的价格。但是还有一个致命的缺陷，就是信赖。化妆品化的是脸上的部位，这是一个爱美女士的门面，或者说是任何女人任何男人的门面，为了美丽，女人们情缘的花费更多的钱在商品专营店购买正规的化妆品，而不愿购买化妆品网站上的。
促销特色：1为自己代言的新颖方式
2没有盲目地跟风，而是选择适合的男明星韩庚作为代言人，符合产品的特点
3将企业的文化运用到产品中去，团队有着很强的信念
4促销手段多元化，这与他的规模是密不可分的，与此同时他的广告投放比较准确，宣传的效果很好
5有完善的评估系统，可以及时反馈，有益于改进 6有买有送（比较普遍，但不失为一种较好的办法） 7限时特卖 8参加微博有奖活动赢大礼，用娱乐的方式吸引体验和购买 9限时，满多少了之后可以有一定的折扣
10线上与线下的促销活动同时进行
11在节假日进行多种形式的促销（邀请好友翻倍送，每邀请一个好友成功注册聚美优品且在注册后72小时内首次成功购买, 系统会为您返还总额30元现金券，）
12网站设计比较有特色（色彩设计布局等有利于吸引顾客） 13借助现代科技的发展拓宽自己的销售渠道
