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聚美优品讲义稿

发布时间:2020-03-02 06:24:24 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

一.现状分析

(一)行业与市场发展动态

随着B2C的发展,团购网站的发展趋于成熟。团购已经成为一种时尚的代名词,同时,团购的方便、简单、高效也符合当前快节奏生活的需求,因此团购网站的发展趋势势不可挡、发展潜力无穷。

垂直类团购网站被誉为未来团购网站的三大趋势之一,垂直类团购容易做到服务标准化,更容易吸引忠诚的客户。聚美优品就是一家专业的垂直类团购网站。(垂直类相对于综合类,指注意力集中在某些特定的领域或某种特定的需求,提供有关这个领域或需求的全部深度信息和相关服务的网站。通俗点讲可理解为分众网站、专业类网站,以区别于综合性大而全的网站)

(二)企业和品牌背景

聚美优品的前身是团美网,中国第一家专业化妆品团购网站,也是中国最大的化妆品团购网站。

如今聚美优品是中国第一家、也是中国最大的化妆品限时特卖商城。由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月,致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。“聚美”二字寓意:聚集美丽,成人之美。

与常规的团购有所不同,聚美优品自建渠道、仓储和物流,销售化妆品。

(三)主要竞争状况

团购方面:淘宝聚划算、拉手网、QQ团购、满座网、糯米网 化妆品方面:乐蜂网、草莓网、欧酷网、淘宝网 新进入者的威胁(代购网):果皮网、No5化妆品商城、兰蔻、雅诗兰黛、资生堂等化妆品品牌的代购网站

(四)消费者特征

1.主要目标消费群体:女性。主要以20~35的年轻女性。(由于20以下的女性少有独立经济收入来源,而35以上女性在时尚方面的投入所占的消费比重不是太大)

2.生活状态:空余时间不足,生活节奏较为紧张,接触网络并有过网络购物的习惯,对某些特定化妆品品牌有归属感。

二.当前问题

目前主要销售化妆品,香水和奢侈品等,品种较少,有一定的局限; 每天提供十几款热门化妆品的低价限量销售,只能满足部分消费者的需求(从最开始的每日一团到现在的每日多团); 缺乏大型促销活动的应对策略,对服务器构建和维护的投入比例太小,前期准备也并不充分,技术实力令人担忧。(聚美优品举办三周年庆促销活动,但这次被众多用户寄予厚望的促销很快就变成成了一场消费体验的“悲剧”,在当日因为网站数度瘫痪遭到网民不满)

三.广告运作目标

(一)广告目标

从效果上看,做广告无非是为了促进销售、改变消费者态度和行为、产生社会效果。从品牌发展阶段上看,有创牌广告、保牌广告、竞争广告。

聚美优品的广告大大地提高了销售额,扩大品牌知名度和影响力,以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。

数据显示,双十一前聚美优品的电视广告登陆湖南卫视仅仅两周,在双十一当天,聚美优品单日成交超过30万笔,是平时成交量的三倍。而在三周年庆期间,三日大促共斩获10亿元,活动效果堪比淘宝双十一“光棍节”。

我们认为在现阶段,聚美优品的广告塑造品牌形象,最终促进销售,仍然处于创立品牌的阶段。聚美优品的品牌传播策略较为独特:不鼓吹产品,而是做对品牌长线投资的形象广告。

四.创意策略

(一)主要策略:

产品代言人用双代言的方式,以韩庚与陈欧的星座为切入点,星座说引起女性消费者的共鸣。其电视广告没有给人很大的视觉冲击,却以其平凡文字中透露的不凡感动人心。

(二)相关营销活动

还有很多的营销活动和策略,比如产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略、品牌策略、售后策略等 五.具体广告实施状况

(一)平面广告是聚美优品为 “ 2011 年度聚美优品美妆风尚大典”量身打造的,启用了韩庚、吴奇隆、何炅三个明星。

(二)2012年11月10晚,聚美优品天价砸湖南卫视《快乐大本营》黄金时间档,插播一条近两分钟的广告。

六.媒介策略

(一)地铁、公交

聚美优品最新一期平面广告于2012年 12 月 1 日正式登陆京城各主干道旁的公交候车亭。

2012年7月28日,北京一号线大望路站的站台包柱在一夜之间变成了聚美优品化妆品的巨大展柜。与其他电商企业简单粗犷地铺天盖地覆盖一线城市主要的地铁、公交线路和各大换乘点、户外广告不同,聚美优品的地铁包柱展柜广告是业界在营销推广一次非常大胆创新的尝试。

(二)电视

广告选在11月10日,光棍节购物狂欢前夜播出,时间相当巧妙,能让广告的收视率最大可能地转化为网站购买率。

并且投放《快乐大本营》,节目目标受众与网站的目标消费群吻合度高,《快乐大本营》的娱乐效应,能真正快速让消费者知道聚美优品。化妆品是时尚圈,时尚和娱乐紧密结合在一起,是非常好的营销和传播方式。

(三)杂志

2012年10月24日,聚美优品正式推出时尚美妆杂志《Beauté》,这是该媒体第一次推出时尚杂志。《Beauté》的主旨是传播美丽,力求带给美妆用户一种美的力量。此次发行《Beauté》杂志,是聚美优品对媒体业进军的尝试。

七.其他传播活动

(1)聚美优品全行业独家首推“喜从盒来”试用装预订活动,将高端化妆品试用装不限数量与品牌进行随机发送,诚邀用户前来体验与分享。 (2)“ 2011 年度聚美优品美妆风尚大典”于 12 月 22 日晚 7 点举行,为 2011 年度最流行时尚的美妆品牌及明星颁奖,邀请了行业内各大化妆品品牌、时尚杂志编辑、美容造型达人、一线明星名媛、商界名流

(3)聚美优品有自己的官方博客,顾客可以在上面自由评论,了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程,拉近与客户的距离。

聚美优品还开了新浪官方微博,通过微博来发布一些团购信息,并为粉丝提供关于美容与健康的讯息,保持了与大家的很好互动。 (4)聚美优品一直与媒体保持着密切的关系,网站被众多媒体报道,如中国日报、中国经营报。聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾,他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。

(5)顾客可以通过手机来订阅团购商品信息,并随时随地的分享自己的感受,还可以通过手机支付来购买自己喜欢的商品。聚美在手机客户端实现了购物车、结算、查看物流等功能,完善了用户体验,抢占了移动端口的流量和转化率。

(6)聘请化妆品专家开展每月一次的在线问答,为进入该网站的客户关于化妆品相关方面的问题进行解答,同时也可以向客户推荐本网站的产品。

(7)奖励会员推广,聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得15元的奖励

八.营销效果评估

1.2011年超过10亿人民币的销售额,就在韩庚代言的4月份,月销售额突破3000万元,推出聚美口碑中心,好评如潮。

2.“三周年庆”首日交易额达5亿元,订单数超过200万,其中,最高峰时期每秒订单数超过1000单,当日即有40万个包裹寄出。大促三日突破10亿元。

3.各大杂志、大多数门户网站、中央及地方电视台和报纸等都争相报道陈欧和他的背后的创业故事

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