亚健康管理服务承诺书
服务提供商：武汉天健亚健康管理有限公司 客户：
一、亚健康管理服务的界定
亚健康管理服务是由服务提供商和客户共同完成的服务流程。服务提供商为客户制定并提供个性化的亚健康管理服务（包括亚健康监测、亚健康评估、亚健康管理计划、亚健康干预计划），客户认同亚健康管理理念、并积极配合，共同完成亚健康管理的全过程。
二、服务提供商承诺
1、服务流程和内容
本公司提供的亚健康管理流程和内容，是按照国际通用的健康管理服务原则，根据高端客户的特殊需求，结合中医康复技术调理亚健康的优势，在中医专家、运动保健专家、饮食保健专家、药膳医师、心理健康专家组成的专家团队共同完成的。 1）亚健康监测
①
客户健康信息调查（详见健康信息调查表）
② 中医亚健康诊断----由资深中医师（教授或主任医师）为客户进行亚健康诊断。 2）亚健康评估
由中医专家、运动保健专家、饮食保健专家、药膳医师、心理健康专家（在客户同意的前提下进行）组成的专家团队，为客户进行综合评估，完成亚健康评估报告。
1 3）亚健康管理计划
根据客户的亚健康评估结论，由专家团队为客户制定个性化的亚健康管理计划，内容包括中医康复计划（根据客户的亚健康状况，每周在中医专家的指导下进行一次中医康复治疗，有效调理亚健康状态）、饮食保健计划（根据客户的亚健康状况，结合客户的饮食喜好，每月在饮食保健专家的指导下，制订一次饮食配方，达到营养均衡，有效调理亚健康状态）、运动康复计划（根据客户的亚健康状况，每季度在运动保健专家的指导下，制订一次运动康复计划，有效调理亚健康状态）、药膳康复计划（根据客户的亚健康状况，每月在药膳医师的指导下，制订一次药膳康复计划，有效调理亚健康状态）、心理康复计划（在客户的认同的原则下进行）。 4）执行计划
根据客户的亚健康管理计划的内容和时间表，由客户服务经理对客户的计划执行过程进行全面的跟进，及时解决客户在执行过程中存在的问题，并提供关怀服务（如预约服务，收集客户在各个康复计划过程中存在的问题，提供相应的解决方案，监督客户计划的执行）。
2、服务变更
1）客户由于工作原因（如出差等）短时间内不能执行亚健康管理计划，应及时和本公司联系，协商变更计划（如在本阶段的服务调整）。
2 2）客户由于健康原因（如产生非健康状态），短时间内不能执行亚健康管理计划，应及时和本公司联系，协商变更计划（如在本阶段的如何配合客户的治疗）。
三、客户承诺
1、完全认同服务提供商的服务理念，认真阅读并理解亚健康管理服务的相关内容和流程，愿意配合并执行服务提供商制订的亚健康管理计划。
2、同意接受服务提供商在亚健康管理服务过程中所提供的关怀服务，以促进计划的顺利执行。
服务提供商
武汉天健亚健康管理服务有限公司
