强化监控管理提升窗口形象

发布时间：2020-03-02 00:44:45 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

强化监控管理提升窗口形象

为了有效改善监控管理工作中存在的盲点，切实转变“监而不控”的局面，进一步改进工作作风和服务态度，保持良好的收费“窗口”形象，张掖公路管理局收费公路管理处结合实际，采取四项措施加大监控管理力度。

一是加强对监控员的思想教育工作。使监控员能够充分认识到监控工作的重要性与关键性。二是强化责任意识，提高业务能力，抓好监控内部管理工作，进一步贯彻落实各项规章制度，严格责任落实，切实提高监控效能；三是充分发挥监控的监督管理职能，重点对一线收费人员的仪容风纪、操作规程、岗位规范、文明用语等情况进行监督检查，对现场发现的问题及时提醒纠正；四是实行连带责任制度。对上级稽查、检查发现的问题而监控员未发现的，一律追究当班监控员的责任，逐步提高监控管理的控制纠偏能力。