西林社区卫生服务中心发展纪实
（解说词初稿）
宣城市宣州区西林街道社区卫生服务中心是于2004年8月批准成立的我市第一家社区卫生服务中心。地处宣城市城西，服务人口4.95万人，下设沁园、九同、敬亭苑、城西等4家社区卫生服务站。现有职工40余人，专业技术人员36名，占90%，其中，中级职称以上9人。主要医疗设备有：彩色B超机、全自动生化仪、除颤仪、心电监护仪、空气消毒机、全自动血球分析仪、微波治疗仪、多功能检查床等常规医疗设备。中心共组建了七个全科团队，主要承担西林社区居民的基本医疗和公共卫生服务，并开展社区“责任医师服务”，坚持“以人为本，服务至上”的理念，注重自身队伍内涵建设，深入开展多种形式的社区卫生服务。
一、基本医疗服务：
目前，中心年门诊量6万5千人。实行全年无假日门诊，开展基本用药和基本检查，建立了以慢性病管理和健康管理为内容的工作平台，积极开展社区适宜技术，有效解决了居民“看病难、看病贵”的实际问题。
（字幕1）率先开展对口支援服务：与宣州区中心医院建立了对口支援合作关系。技术支持项目包括：质量管理帮扶、专家门诊、短期进修、讲座与宣传。使居民在社区就能享受到大医院专家的服务，基本形成了“小病在社区、大病到医
院、康复回社区”的分级医疗服务格局。
（字幕2）率先实行信息化管理：2008年4月建立了社区卫生服务管理软件，将基本医疗、公共卫生服务、财务收费、行政后勤等全部纳入计算机信息化管理，实现了电子病历、自动化传输和无纸化服务程序，规范了服务流程、提高了工作效率。
（字幕3）率先开展65岁居民健康免费体检：2009年6月起，率先开展了对辖区65岁以上居民免费健康体检的项目，掌握老年人健康信息并提供就医指导，对发现的高血压、糖尿病患者及时建立档案，纳入规范化管理，减少患病率、致残率、病死率。共免费体检3926人，占65岁以上居民的70%。 （字幕4）率先建立7支卫生服务团队： 2009年12月成立了7支社区卫生服务团队，由服务团队分片包干，对责任区居民提供家庭出诊医疗服务、健康教育、预防保健、慢性病管理、流动儿童计划免疫宣传、传染病管理等公共卫生服务，让居民不出家庭就能得到全科医生的服务。
二、公共卫生服务：
为辖区居民提供计划免疫、儿童保健、妇女保健、老年保健、慢性病管理、健康教育、传染病管理、计划生育技术服务、卫生监督协管、精神卫生、残疾人康复等服务项目。建立居民健康档案35000份，建档率占居民总数的74.2%,超额完成了卫生行政部门下达的工作指标。
（字幕5）开展健康教育宣讲：为提高居民的健康知识，引导正确的生活习惯，预防疾病的发生。积极组织卫生服务团队进社区开展健康教育讲座、宣传、义诊活动。每年利用各种卫生宣传日开展健康知识讲座多达20次，受益人数8000余人，发放宣传资料一万二千余份。我市首创的计生、卫生联手推进社区计划生育工作模式在西林社区卫生服务中心进行试点。为辖区内育龄妇女提供常年免费服务，每年二次请上级医院妇科专家到社区开展妇科常见病诊治及宫颈癌的早期筛查，免费为育龄妇女开展计划生育技术服务及优生优育咨询，赢得了辖区居民的好评。
（字幕6）坚持计划免疫接种：预防接种是一种有效控制疾病传播的重要手段，免疫预防是措施之一，服务中心认真坚持儿童计划免疫的冷链、运转工作。做到了儿童免疫的“七苗”接种率达98%，建证建卡符合率100%，新生儿乙肝疫苗接种率达100%，保质保量完成了上级下达的各项指令性任务。
（字幕7）抓好妇女儿童保健工作：加强和巩固孕、产妇和儿童的管理，认真做好产后及新生儿访视工作。定期开展0-6岁儿童健康体检和建档工作。免费开展妇女病普查和计划生育指导咨询工作，探索孕产妇保健管理模式，落实上门产后访视及产褥期指导。
（字幕8）实施慢性病防治和老年保健：针对高血压中风等
瘫痪卧床的病人设家庭病床，定期上门指导。定期上门测量血糖、血脂等相关身体指标。截止2010年12月已完成辖区4260名高血压病人和920名糖尿病病人的信息管理。安徽省医科大学在2009年和2011年，分别将《高血压心理干预课题》和《65岁以上老年人社区研究课题》落在我服务中心进行研究，有力的推进了西林社区卫生服务中心的慢性病防治和老年保健工作。
（字幕9）开展残疾人康复：和社区工作者一并上门建立残疾人基本信息，分类对有康复需求的居民提供指导。免费提供轮椅及基本康复材料或帮助制作康复材料指导他们进行合理的康复活动。对重性精神病人派专人上门指导并协助联系市精神病医院专科医生。每年对残疾人康复指导30余次，现建立精神病人、残疾人档案180余份。
（字幕10）规范传染病管理：认真贯彻执行《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》，坚持门诊登记和疫情报告制度。采取督导、培训等多项措施深入周边公共场所、建筑工地、学校、幼托机构等严防重点单位宣传传染病知识。信息上报准确率均达到100%。至目前，在区疾控中心指导下参与了三鹿奶粉、H1N
1、EV7
1、水痘、麻疹强化、乙肝强化等突发公共卫生事件的应急和处理。
三、取得成绩：
1、居民得到了实惠
（1）方便：居民在社区、家庭就能享受到专家和全科医生的服务，对重点人群免费定期体检。（2）便宜：中心积极开展适宜技术，坚持合理检查、合理用药，实行“五免”优惠，有效降低了居民的医疗费用。2009年居民在中心就诊的平均医疗费用为41.7元，平均处方费用为27.4元，较上年同期分别下降了31%和23%。
2、机构得到了发展
（1）门诊量增加：基本医疗2008年较2007年增加90%，2009年较08年增加26%；（2）经济收入增加：2008年较07年中心收入增加66%，2009年职工的个人收入较上年增加24%；（3）政府投入增加：三年共计拨付公共卫生、设备等经费30.4万元。
3、政府满意：
将政府为社区卫生服务机构的投入，落实到了对居民健康的服务上。政府关注人民群众身体健康，缓解看病难、看病贵等民生问题通过社区卫生服务得以实现。
四、获得荣誉：
2009年被宣城市卫生局评为社区卫生服务机构先进单位、授予 “创建人民群众满意基层卫生医疗单位”称号；被宣城市卫生局确定为标准化公共卫生示范单位；被宣州区区委、区政府授予2008年度“先进集体”；连续6年被宣州区卫生局评为综合目标考评第一名。从2004年起，省残联
理事张载丰、市委副书记章钢、副市长夏月星、市卫生局滕秀娟书记、副区长杨林秀等省市区各级领导分别对服务中心进行了视察调研，对中心工作开展给予充分肯定和高度评价。
五、展望未来：
2012年，服务中心将规划完成中心综合楼，面积达1400平方米的一站式主体工程，目前已完成卫生服务中心综合楼项目建设的前期准备，即将进入实际建设阶段。
（同期声：服务中心主任王维军讲话）近年来，服务中心之所以取得良好的成绩，得益于国家对城市卫生体制的改革，离不开省市区政府各级领导及卫生行政部门对社区卫生服务的大力支持，离不开服务中心全体职工的工作创新和不懈奋斗。回顾过去，展望未来，中心全体工作人员将继续遵循“情系百姓健康、共筑和谐社区”的服务宗旨，坚持“以人为中心，以维护健康为目标”的服务理念，力争创建“全国社区卫生服务示范中心”！ （转歌曲由小渐大：明天会更好）
（字幕表：）感谢下列单位部门的支持和关心 ① 国家初保委，中央扶贫办赠送全自动生化仪 ② 疾控中心赠送电脑、数码相机，冷链设备 ③ 区保健所配置的儿童保健设备
④ 区血防站配置的显微镜等设备
⑤ 上级医院免费为中心培训医务人员，在开展双向转诊时构建绿色通道。
⑥ 各社区居委会的帮助支持
⑦市区中小学校在学校卫生方面的工作支持
