员工奖惩标准
奖励先进员工、惩罚违纪行为，是促进员工自觉地遵守公司的规章制度，同时激发员工的工作积极性，创造良好的的工作氛围的基本保证。
一、奖励、处罚程序：
各类奖励、处罚由上一级主管（项目、部门经理以上人员）填写《奖励、处罚申请单》提出申请，由主管副总经理审核，公司总经理批准后，人力资源部办理相应的奖罚手续。
二、奖励标准：分为部门级奖励、公司级奖励和晋升奖励。
1、部门级奖励：
A) 一个月内多次受到业主或上级的表扬； B) 合理化建议被采纳，成效显著；
C) 积极推介顺驰品牌产品，树立良好口碑； D) 拾金不昧，见义勇为；
E) 发现事故隐患，采取积极措施，避免事故发生；
2、公司级奖励：
A) 总经理特别奖：依据相应程序经总经理审批后，给予年度特别奖励。
B) 优秀员工评选：每年评选一次，每次评选由各部门提出申请，依照程序经总经理核准后，授予称号并发给一次性奖金；岗位标兵每月增加100元奖金，并记入员工人事档案。
3、晋升奖励：对各方面表现突出的员工，经考核可给予晋升奖励。
三、处罚标准：分为警告、记小过、记大过、撤职或降级以及辞退。
1、警告处分：
A) 迟到或早退10分钟以内，每月达2次；
B) 上班时间从事与工作无关的活动，如：打瞌睡、打私人电话、串岗等； C) 工作粗心大意、造成工作差错；
D) 在工作场所仪容不整，不按规定着装，不佩带胸卡等； E) 服务不主动、不热情、不用敬语和礼貌用语；
2、记小过处分：
A) 一个月内受到两次警告处分； B) 搬弄是非，挑拨离间，破坏团结； C) 私自接受业主小费或物品；
D) 未经核实提供不真实汇报或明知公司受损而不汇报者； E) 无故干扰他人工作； F) 一个月内旷工一天；
3、记大过处分：
A) 不服从领导安排工作； B) 一个月内旷工两天；
F) 工作时擅离职守或玩忽职守，造成影响。
G) 主管人员对员工违纪行为不制止，不履行管理责任； H) 遗失或损坏公司重要物品；
4、撤职或降级：
A) 所辖部门工作长期无起色；
B) 管理不善，部门内部存在数起违纪现象，影响极坏； C) 严重渎职现象；
D) 所犯错误丧失领导资格；
5、辞退：
A) 试用不符合录用条件者；
B) 员工触犯国家法律、法规的行为；
C) 记大过一次或两次小过仍无明显悔改表现； D) 患病或受伤，医疗期后仍不能胜任工作的；
E) 擅自对外散布污秽性言论，严重损坏公司声誉、形象的；
F) 利用职权，对业主吃、拿、卡、要或利用不正当手段中饱私囊； G) 违反公司规章制度，情节严重，造成恶劣影响； H) 盗窃、私拿公司财物者；
I) 不服从上级领导指挥，消极怠工者；
J) 侮辱、诽谤、殴打、危害同事、上级或打架斗殴； K) 一个月旷工两天以上或一年累计旷工三天以上； L) 受到业主服务质量投诉，情节恶劣者。 M) 泄露公司机密，致使公司遭受损失；
四、员工申诉权：
员工有申诉的权利，凡对奖励或处分有异议者，可自宣布之日起三天内向本部门或人力资源部提出申请，由人力资源部会同品质部进行调查，并于15天内作出回复。
第九章 员工培训制度
培训旨在提高员工的业务素质、工作技能及工作水平，以适应公司的发展。
一、人力资源部负责公司整体培训工作，培训分为新员工岗前培训和正式员工在职培训两部分。
二、岗前培训主要学习公司企业文化、规章制度、基本岗位知识等，以便较快的适应工作。管理人员培训为时六天；维修、保洁人员培训为时四天。课程内容由人力资源部依照“新员工培训实施方案”统一进行。
三、在职培训主要从实际工作出发更新专业知识，提高管理水平，学习新的业务和技术。
1、人力资源部指派专人，每年年底根据员工需求及公司要求制定公司下一年度培训计划。
2、同时建立培训网络，由各项目经理指派项目培训联络员，与公司年度培训计划切合，实施岗位技能等方面的基础培训。
3、人力资源部实施的培训按照计划分批、分阶段、不同的工种和岗位需要与专业部门切合或联系专业讲师开展培训。
四、培训方法：
1、专业讲师讲课，系统讲授专业基础知识、业务知识，提高专业人员的理论水平和专业素质。
2、公司内部经验交流会，达到资源共享作用。
3、组织员工到优秀企业参观学习，实地观摩。
五、员工应积极参加各类培训，培训组织者做好《学员培训签到表》的管理，培训结束通过对员工的考核，记入培训卡，作为员工晋升发展和项目优秀团队评比的依据。
六、公司根据需要派遣相应人员进行外部培训，各部门在月底将培训计划交到人力资源部，以便对培训费用统筹管理；员工培训后所取得的资格证件交人力资源部，由公司统一保存，该员工离职后不交还个人。
