胜利和优秀的企业就像胜利和优秀的人一样，都有一定的物质，下面几种属性就是具有创新精神的优秀企业具有的用来区别其他企业的物质：
贴近顾客 以顾客的利益作为企业生存和发展的动身点。优质服务几乎可以成为IBM的象征，很多年以前，有一则广告上有几个醒目的字：IBM就是最佳服务的标志！这则广告始终是我们认为最理想的广告之一，这则表述的是IBM公司的立场，即：要为客户做第一流的服务。在与IBM签订的契约单上，不只是机器的租售，同时还包括所有的服务项目。高瞻远瞩
这个主要就是强调对未来要有很好的预见力。要能把握市场、行业发展的最大趋势，如果比别人先想到一步，那么普会离胜利和卓越的距离近了十步。
崇尚行动
如果你没有高瞻远瞩的思想，那么你就失败了30%。如果你连行动都没有，那么你就100%的失败。很多书籍都在研究领导力与执行力的问题，其实可以简单地说，领导力就是高瞻远瞩的能力，而执行力也就是所谓的行动力。
自主创新
创新是公司取得健康生长和跨越发展的恒动力。胜利的秘诀就是复杂的事情简单化，简单的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情创新做。
精兵简政
千万不要被环境所影响和左右，摔开包袱，轻松上政。
关注细节 细节决定成败。细节=规范=流程=规范=品质=尊严，普通公司的卓越观念、思想体现在一举一动的细节上，而优秀公司卓越的观念、思想表现在行为、行惯上，就是在每个环节都会做得很优秀。
以人促成
员工是企业生命的源泉，企业的活动应该分为两个紧密联系的方面：经营和管理
《林晓芸的企业管理细节.doc》
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