李子盈 28号
样本内容：调查的内容包括男女比例，潘婷洗发水的认知度、质量、功效及消费者钟爱的
洗发水味道，并一步了解消费者喜欢潘婷的何种功效，进一步摸索出影响购买
潘婷的影响因素，获悉使用潘婷后的效果，找出潘婷的不足之处等等
局限：调查问卷里的问题设计连贯性，层次性不强，针对调查目的而设计的问卷内容
针对性不强，设计时，还可以考虑得更全面些。如：潘婷洗发水的使用频率等
选择方法：采用简单的随机抽样法，在网上用问卷星发布问卷的网址，并用Sptatistics.exe
软件进行统计分析
局限：调查方法比较单一，数据处理的方法也比较单一，可信度及精确度稍有欠缺。 样本规模：此外，样本数量有限，本次的市场调查对象是青年消费者，在网上发布问卷，
却只回收到53份。
局限：因此，样本数量少，代表性不强，由于是网上调查，不利于监督，回收的答案可
能存在一定的弊端，收集数据时也可能会发生操作上的错误，也可能是被调查人员不配合，随便写答案来应付，那样，就无法检验出问卷的真实性，准确性。 可能会误导我们对数据的分析，结果并不能完全代表所有的青年消费者。对于调查问卷给出的问题存在个人色彩，不能对所有问题做到面面俱到，所以市场调查结果可能与客观实际情况存在一些偏差，不能够详实的反映客观事实。
调查组织：由本部门（宿舍）负责组织设计问卷，收集资料，共八个人分工协作完成。
局限：调查方法较少，缺少有力的数据，应寻找多种调查方法，充分发挥部门（宿舍）
的人力资源，分工要更加明确，才能提高工作效率。可以采取电话调查法，拦截法，邮寄法等来获取相关数据。
其他局限：1.大部分人对潘婷洗发水只是一般的了解，说明潘婷的广告宣传力度及市场推广
力度还有待提高，应加强宣传，使更多的人知晓这种产品，吸引更多的潜在顾
客，从而提升知名度。
2.大部分人对潘婷洗发水的价格有不满之处，希望价格能有所改善，但问卷中并
没有相关的解决问题，如：消费者希望价格达到何种幅度才算得上是令人满意？
3.大部分人觉得潘婷洗发水的发泡度低，可能会觉得洗不干净，还有产品的粘稠
度、PH值、化学成分居高；青年消费者注重感觉和健康安全，那么，我们就应
投其所好，满足消费者的需求，通过改善产品的不足来增加市场份额，提高市
场竞争力。但问卷中并没有问到：“一旦改善你认为产品存在的不足，你是否愿
意继续购买”或“产品改善后，你会增加购买”或是“产品存在的这些缺点，
会影响你对产品的购买吗？”
4.调查目的包括了“影响购买潘婷洗发水的主要因素”，而通过问卷也得知消费
者对价格存在不满，但问卷中也没有涉及对价格改善的内容，提供的优惠，
或促销活动等。
