2011年先进个人资料
周晓东同志现任淮北市庆相桥客运站站长一职。自从他2010年担任站长以来，站内的营运收入、安全管理、人员素质、乘车环境等方面较以往有了很大的提高。这于周晓东同志勤勉工作、兢兢业业，用科学的管理理念指导客运站的发展是分不开的。
一、取消四路“站外站”，规劝旅客进站乘车。
自从稽核点取消后，车辆站外拉客情况日益严重。为了确保旅客的人身安全，防止客源流失。周晓东同志带领站内员工不定点、不定时，每天在车辆必经之路进行抽查。并且耐心劝导旅客，为了自身安全利益着想，进站买票乘车。有些车辆记住了稽查车的车牌号，看见稽查车后，不是掉头回站，就是赶紧紧闭车门不再拉客。为此，周晓东同志多次找亲戚朋友借车，暗访明察，坚决禁止车辆站外拉客的现象发生。经过这一年多来不懈的努力，客源保住了、收入增加了，车辆规范了。
二、重视安全生产工作、积极营造安全文化氛围
为了严格执行“三不进站、五不出站”制度，加强安全监管，全力推进安全生产工作。周晓东同志从源头抓管理，制定“三个规范”：
1、规范车辆安全技术门检程序；
2、规范车辆证件及驾驶员证件的审核程序；
3、规范车辆出站的审查和登记程序。对全站的生产安全每月进行一次全面大检查，完善安全生产的各种应急预案，对运营车辆组织定期和不定期抽查，发现问题及时整改，杜绝事故隐患。
周晓东同志一贯重视安全生产文化建设，每月都要召开“驾驶员安全例会”，采用分期、分批、分线的学习方式，对各专线进行针对性的学习教育，全面提高安全学习的数量和质量。对于员工，每月平均召开两次站内全体例会，实行学习笔记制度，强化员工每一次会议的学习效果，有效地增加员工自身的安全学习知识。并且建立了短信平台，在恶劣天气或重大节假日期间，给各车辆驾驶员发送安全温馨提示语，提醒他们谨慎驾驶、安全行车。
这一年来，在周晓东同志的带领下，全体员工努力营造安全文化氛围，扎扎实实地把握住安全生产工作的每一个环节，确保了站内安全形势的基本稳定。
三、微笑服务尽职责，乘车环境大改观
自从交通运输局倡导“微笑服务，温馨交通”以来，周晓东同志便把这一服务理念深入
到站场设置和整个服务过程中去。如在站场设置了咨询服务台、残疾人专用通道、便民服务车等相关设施。咨询服务台旁设有饮水机、便民服务处里备有急救箱，使旅客们无论是购票还是候车、无论是在站场还是车上，都能享受到规范优质的服务。除此之外，为了提高站内员工的服务水平，周晓东还特意安排员工们分批分次参加服务礼仪培训课程。现在，微笑服务已成为庆相桥客运站每一个员工的自觉行为，旅客们在车站处处能感受到服务人员和蔼可亲、细致耐心、热情周到的微笑服务。
站内完善畅顺的售票、导乘、检票、出站的服务流程，配合先进的电脑售票和检票系统，使各项工作井然有序，货流、人流有条不紊。
四、以站为家不言苦，关爱员工似亲人
对于周晓东同志来说，一年365天天天都是工作日。当别人休息放假的时候，却是站里最忙碌的时候，周晓东同志以身作则，不言辛苦，带领全站人员全天候坚守岗位不放松。有的员工虽然感到烦闷疲累，但是看到站长都还坚持着，自己也不由得打起12分精神尽职工作。周晓东同志体恤员工工作辛苦，加班期间，每天中午都变着法地改善员工伙食，稳定员工情绪。遇到炎热或寒冷天气，不时给员工买解暑饮料和暖心奶茶。有了领导的关爱和理解，员工们虽然身体累着，可心里甜着呢„„
周晓东同志就是这样的一个受员工拥护爱戴的好领导，他以自己的实际行动，展现了当代交通人的优秀品质，谱写了一曲具有时代精神的奋斗之歌、奉献之歌。
