电话营销管理制度
为增强营销人员的责任感与工作的激情，共同创造良好、健康、积极的工作气氛，针对电话营销人员的电话量的考核标准，特做如下规定：
一、工作时间：
8：30—9：00 早会
9：30－10：00二次早会
10：00－10：40电话营销
10：50－11：30电话营销
11：40－12：00电话营销
13：30－14：10电话营销
14：20－15：00电话营销
15：10－15：50电话营销
16：00－16：40电话营销
16：50－17：30夕会
二、每天必须拨打200个有效沟通电话，并且记录 10 个可持续跟进的客户（包括意向客户和可发展客户），如外出拜访客户可适情况调整，加入公司不足半个月的新员工每日电访量标准为 100个，记录意向客户量标准为 5 个。
三、每月每人上访量考核标准15人；
四、营销人员工作的每日记录，在下班前要交给主管与经理。
五、营销人员的跟进记录必须录入存档，包括联系人、联系电话、及跟进内容，信息不全的不算，提供虚假信息者按基本法处罚。
六、本着“今日事，今日毕”的工作原则，日电话量未达标的必须延迟下班时间，由部门主管及经理监督完成。
七、上班禁止电话聊与工作无关的话题。
八、营销人员必须每周日下午4：30前把下周工作目标与计划交给主管与业务经理。
九、公司举行的业务知识培训，营销人员不得缺席，特殊情况不能参加须经主管或经理同意。
十、考核制度
1、未按时汇报工作进展每次扣款10元。
2、工作量考核，按营销基本法执行；
3、每月15日前入司员工按半个月指标考核，15日后入司员工次月参与考核。
《电话营销管理制度.doc》
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