服务顾客31条
1、告诉顾客你特别喜欢她，跟着她能学到很多东西。
2、顾客预约好时间，提前在门口等她，微笑打招呼。
3、顾客未到店时，把床铺空调产品提前准备好。
4、顾客预约好时间提前提醒并告诉她你为她精心准备了物品、水果、房间，并配上照片。
5、用心了解顾客喜欢的水果、颜色、音乐，提前为她准备。
6、用心记住顾客的生日、孩子的生日、老公的生日，为她用心准备生日礼物。
7、根据季节节日定期送礼物，根据顾客的喜好。
8、从老家带特产给自己的顾客，讲解功效。
9、用心记住顾客的身体问题和面部问题，每次给予加强并在做时告诉顾客你在为她做加强。
10、根据季节的变化给顾客及时的调整产品。
11、发现顾客皮肤干燥时给添加精油按摩，并调一些水疗膜给顾客带回家用。
12、每次做护理都给她做效果对比，让顾客亲口承认效果，并告诉她你给她做护理非常有成就感。
13、要时刻告诉顾客你一定帮她打造成18岁，让她在朋友中最年轻最漂亮。
14、时刻告诉顾客你要把她的身体调理的棒棒的，让她到60,70岁时依然身体很棒，吃麻麻香。
15、顾客身体不好不舒服时要给予关心，用心疼的口吻说话，皮肤状态不好时要表现比她还要着急，并及时做出处理。
16、要时刻说感谢感恩顾客的话，说像姐姐像奶奶，像贵人，像人生导师。
17、了解顾客的孩子的上学情况，老公工作情况，父母身体情况，兄弟姐妹情况，每次和顾客聊天聊家常，让顾客放松。
18、顾客每次买东西的时候，务必让顾客感到占便宜，你站在顾客的角度为她申请优惠。
19、顾客做好护理时挽顾客胳膊，搂着顾客的腰出去。 20、没事多抱抱顾客，给顾客撒娇。
21、平时下雨变换天气时，多给顾客发信息提醒她。
22、顾客做好护理时，和顾客聊会天，别着急走，肩颈放松多加强会。
23、平时不做护理时也要给顾客发信息聊天。
24、注意与顾客之间的距离，对于性格开朗的顾客，顾客进门美容师可以给顾客一个拥抱，表示你很开心她过来做护理，可以带一些小动作，比如说可以挽着或者拉着顾客的手，搂着腰、搭着肩膀都可以。
25、与顾客聊天时，要注意多聊顾客喜欢的话题，比如老公孩子，单位发生的事，一些心里话没人说的，都可以很快的使美容师和顾客的感情升温。
26、顾客进店多给顾客说：“姐，你怎么这么久没来，我可想你了，这么多顾客里面我最喜欢和你聊天了，也不知道是为什么，就觉得特别好，”但注意说话的语气一定要真诚，不然适得其反。
27、做护理的时候要多关心顾客，要观察顾客躺在床上的每一个小细节小动作，可能口渴、冷了、热了、腰酸了、腿不舒服等这些小细节及时注意并给予关心和解决。
28、做护理时了解顾客最在意面部还是身体问题，美容师一定要刻意的强调帮她加强，表现出非常重视她的这个问题，甚至比顾客自己还有着急帮她解决。
29、对于平时没来店里做护理的顾客，或者是逢节日一定要送祝福，可以很简单但是你一定要真诚，最好是自己动手编辑的，平时和顾客多互动，微信朋友圈短信等方式，相处的像朋友甚至像闺蜜一样。
30、与顾客聊天时，多聊自己的故事，经历，让顾客感受到自己的善良、踏实、大气。
31、做护理时，按照顾客喜欢的力度、手法进行操作。
