广州恒伊化妆品贸易有限公司
连成诀·终端“以一抵百”销售话术
《连成诀》——新客·老客·连环成交
《连成诀》——百分百连环吸新客的秘诀。
文化主题:
终端顾客————海洋之谜品牌全国美容师技术服务明星考核大赛 美 容 师————海洋之谜品牌全国美容师“我们圆梦”超级大协作 美 容 院————携手海洋之谜品牌·两全其美,协作美容师·做享其成
美容院前期准备:
1:在活动前7天时间美容院需要挂横幅2条
内容1:热烈祝贺xxx美容院参与海洋之谜品牌全国美容师技术服务明星考核大赛
内容2:热烈欢迎海洋之谜品牌全国美容师技术服务明星大赛考官团抵达本店监
考
2:准备好“以一抵百”的套盒产品 和奖品《活动当天早上以堆头陈列摆放》 3:美容师闭店培训2天《单店》
邀约话术:(考核前邀约话术·每天一次) 短信预约
姐姐 你好 我是___美容院的美容师、告诉您一个特棒的资讯、我们店在___月
日到
月
____日参加海洋之谜品牌举办的《全国美容师技术服务明星大赛》xxx赛区的比赛、凡是在__月___日到店做美容师考核模特的顾客都可以享受前所未有的模特“以一抵百”换购特权【1元换100元·5元换500元·9元换900元】届时请xx姐于__月___日到店支持做我的考核模特为谢!!美容师_____敬上
(电话预约)
M——美容师、
G——顾客
(活动开始的前一天打) M:姐姐你好 我是x美容院的美容师xx和您讲个不可思议的事情 G:什么不可思议的事情?
M:我们美容院有幸参与海洋之谜品牌《全国美容师技术服务明星大赛》________赛区比赛!美容师只要在指定的__月___日通过顾客与监考官考试的话就能参与海洋之谜品牌商学院的学习之旅,并凡是在___月___日到店做美容师考核模特的顾客都可以享受前所未有的模特特权“以一抵百”换购特权【1元换100元·5元换500元·9元换900元】、所以我诚邀请姐姐能抽时间在__月__日到店支持做我的考核模特,支持我赴外学习深造的机会。
G:1元换100元·5元换500元·9元换900元 怎么用啊 ?
M:就是提前确认来店做美容师模特的顾客
就可以花1元换100元、5元换500元、9元换900元现金消费券的权力、到时候消费的时候可以直接抵用现金的。。【怎么用要等考官来了才知道的】总之是超级划算的。 G:好啊
怎么做你的模特?
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M:姐姐你只要在__月__日到店做我的考核模特,然后《组委会》的考官会咨询你对我的服务、手法、专业知识进行全方面评估打分,谁的分数高谁就有机会参与海洋之谜品牌商学院学习深造的资格。(做模特考核的项目是不需要费用的) 姐姐
你可要过来抽时间给我做模特咯,能不能参加海洋之谜品牌商学院的资格 就看看姐姐过不过来做模特啦!
姐姐你看你是上午还是下午过来 ?
到店沟通话术
流程:
第一步:接待
xx姐 过来了 非常感谢你来做我的考核模特、支持我参加《海洋之谜全国美容师技术服务明星大赛》、这位是《海洋之谜全国美容师技术服务明星大赛》的主考官XXX,请来这边让主考官给姐讲一下考核事项。
第二步:监考官给顾客讲解考核的宗旨和考核指标
K:姐姐来这里,此次《海洋之谜全国美容师技术服务明星大赛》主要是提升美容师个人的专业知识和手法,为了更好的服务好顾客,彻底改变美容院以:销售第一·服务第二的现象。如果考核得前x名的美容师可以参加海洋之谜商学院学习、进行更高水准的深造。 这次针对美容师的考核项目主要有xx个,分别是············ 姐我们先来帮您看看这3个项目中哪个更适合你来做模特。
第三步:美容师进行考核
M:姐 感谢你来做我的模特
现在给你做的体验项目是·········这个项目主要的效果是针对····有明显的改善效果,姐姐 等下我操作的时候
如果力度 手法有不到位的时候您可一定要随时告诉我
尤其是当考官在身边的时候一定要说出来哦
我希望这次我能真正能凭自己获得外出学习深造的机会,当然更谢谢你给我机会。
第四步:顾客打分
M:姐 很开心帮您做的`···项目技术服务考核时间已经到了 请您起来到考官面前给我的服务进行评分签字确认
谢谢(直接带到考官室)
第五步:打分签字(考官·美容师)
K:姐 做完了啊
感觉怎么样啊
姐 要说真话
一定要说真话哦
那就请姐来在这个打分表格上根据美容师给你的服务来评分。【等顾客填写评分表后再说下面的话术】
《海洋之谜全国美容师技术服务明星大赛》组委会为了感谢姐姐们的支持
只要做过美容师的模特都有一个特权:这个特权叫做“以一抵百”选购特权、什么意思呢?就是1元可以当100元使用、5元可以当500元使用、9元能当900使用!这个只有做过模特的人才可以享有的
姐姐让xxx美容师和你讲解下“以一抵百”选购特权怎么参与
M:姐姐看这里就是“以一抵百”样品专属区?这里所有的产品套盒里面都有一张“以一抵百”不同面值的消费券、如果你随意选购一个套盒打开后里面假如是5元?那么你就可以直接减掉500元、、同时你还可以再次抵掉你手里的任何一张的“以一抵百”代金券【每个套盒只能用一张】只要付剩余款就可以了【比如:这个套盒是2680元、你打开里面有张9元的话 那么你就可以直接减掉900元、然后再抵掉你之前换的一张3元的话?最后你就只需
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要付:2680—9—3=1480元】
这个还不算什么?还有····
只要你今天参与了“以一抵百”特权的话?你还可以得到一张520会员主卡 这个主卡你可以享受以下几个特权:
1:未来你每次在店内消费海洋之谜品牌都可以享受付现5%的返还·用于在店内做任何项目护理
2:未来你每单次购买海洋之谜品牌客装产品达到5支时就可以奖励你所购买中的任何一支 3:你还可以得到1张520的副卡一张 【青色副卡特权以下】 1:青色副卡是用来送给你朋友用的、你朋友拿520副卡到店做海洋之谜品牌护理可以当520元现金使用【比如你朋友选择的护理项目价格是720元的话?那么只需要付200元就可以享受720元的项目护理】
2:只要你的朋友拿520副卡到店做护理?你的个人账户就会在我们美容院增值520元用于你在店内做任何项目护理
姐姐来看你是选哪一个套盒来参与“以一抵百” 这个绝对是绝无仅有·空前绝后的一次会员特权。。。。。。。
G:什么是520卡?
什么返还5%?
什么购5奖1?
M:你今天如果参与了“以一抵百”的特权?那么你就是520海洋之谜的主卡会员、520主卡会员可以享受:
1:单次消费付现返还5%、2:单次客装购5奖
1、
3:累积520副卡的消费金额积分特权等等、、、、·····················等等
姐姐来快点选个自己平时用到和自己喜欢的套盒参与“以一抵百”特权吧
我知道姐姐不是贪便宜的人
但这不是为了感谢你做我的模特才有的特权嘛!机不可失·失不再来、只有今·两天摆在面前的套盒才有的。赶紧来
选哪个····
顾客购买后 先扣除消费券、付剩余款、登记特权、送主卡和副卡、抽奖。