通山县南林小学开展“人民满意学校”
评选活动方案
一、活动目的：
通过开展“人民满意学校”评选活动，加强社会对学校的监督，增强学校服务意识，端正办学思想，规范办学行为，提高教师素质，提升办学水平，真正使学校各项工作做到让社会、家长、学生满意，从而达到“办人民满意教育、创人民满意学校、做人民满意教师”的目标。
二、评议内容：
学校办学思想是否端正；收费行为是否规范；师德师风建设是否加强。
三、组织准备：
为使这次活动能认真、切实、有效地展开，学校成立“人民满意学校”评选活动领导小组，统一领导这次评选活动的组织实施。 组 长：徐平峰 南林小学校长 副组长：夏周全 南林小学副校长 组 员：徐琼仙 南林小学工会主席 焦秀莲 南林小学教导主任
徐 检 南林小学政教主任
蔡能文 南林小学总务主任 评议办公室：徐琼仙（负责有关具体工作）。
四、活动过程：
1、宣传发动阶段。（7月1日——7月31日） 主要工作：
①、召开全体教职工大会，学习教育局文件精神，安排本校活动。（校长室）
②、向每位学生家长宣传。（政教）
③、要按照“重在过程、重在平时、重在改进、重在提高”的要求，根据学校工作的实际，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，从日常的每一件工作抓起，真正实现学校各方面工作让社会、让家长、让学生都满意。
2、督查检查阶段。（8月1日——8月15日） 主要工作：
①、全体教师端正办学思想；规范收费行为；加强师德建设；提高服务意识。（全体教师）
②、发放征求意见表，就评议内容向家长征求意见和建议。（政教） ③、整理、统计家长的意见和建议，反馈给各个年级或班级。（政教） ④、对各班一半以上的家庭进行家访，重点是那些对学校或老师有意见的家长，做好解释和说服工作。 （全体教师） ⑤、召开学生家长会。 （校长室 班主任）
⑥、召开社区领导、人大代表、居民代表、周边企事业单位负责人座谈会。 （校长室）
⑦、加强学校与社区、周边地区各单位干部、群众之间的沟通与联系。在不影响学校正常教育教学工作的前提下有选择的开放学校有关场地。（总务）
⑧积极组织学校师生参与社会公益活动，教育全体学生规范在社区的各方面活动。（政教）
3、组织评议阶段。（8月15日——8月31日） 主要工作：
①、准备横幅、选票、评议票箱等。（总务处、政教） ②、集中组织进行投票、评议。（校长室、政教）
4、整改落实阶段。（9月1日——9月30日）
①、根据评议情况和群众意见制定整改措施。（校长室）
②、开展家访、参加社区公益活动等活动，落实整改措施，加强学校与家长、社区群众的联系。（全体教师）
5、测评考核总结阶段。（10月1日——10月31日）
南林小学争创家长满意学校承诺
一、工作承诺：
1、端正办学思想。全面贯彻党的教育方针，面向全体学生，促进学生全面发展。积极推进素质教育，严格执行国家课程标准，开设的课程和活动能使学生获得健康的知识。做到公正执教，让每一个学生都得到公平的教育，使每个学生获得最佳发展。
2、加强师德师风建设。建立师德师风教育专题培训制度和师德师风考核制度，开展师德群体创优活动。全体教职员工做到敬业爱岗、关心学生、廉洁从教、以身作则、为人师表。严禁教职工向学生索要礼物，严禁从事有偿家教，杜绝体罚和变相体罚学生现象。
3、严格按规定收费。建立学校收费公示制，设立收费公示栏，向全体家长公开收费的项目、标准、范围和文件依据。严格按照公示的项目和标准收费，服务性项目（如校服、饮用水、午餐、保险等）坚持学生、家长自愿原则，收费时出具合法收据。学期末及时结算代管费用，做到多还少不补。
4、热心为家长、学生服务。增强教职员工的服务意识，做到以微笑面对家长和学生，以诚心和耐心教育每一个学生。悉心听取家长和社会各界意见，及时改进工作方法，提高工作质量。
二、具体举措：
1、建立首问责任制。切实做到首问不推诿、转办不拖拉、承办讲时效。对家长或其他群众来信、来电、来访，做到件件有答复，事事有着落，把问题和矛盾化解在萌芽状态。
2、完善教师家访制度。根据实际情况，选择上门家访、电话家访等形式，建立教师与家长的经常性联系，一般每生每学期家访不少于1次，家访后应做好情况记载。
3、改善学生校园生活质量。加强学校硬件设施建设，确保校园物质环境安全、整洁；办好学校食堂，保证学生午餐卫生、科学；加强饮用水监测，保证饮用水符合国家标准；加强学生课间、午间活动和集体活动的管理，确保学生在校活动安全。
4、建立特困家庭学生帮扶机制。根据家长申请、学校调查及公示，给予特困家庭学生减免杂费等费用，并通过妇联、少工委、关心下一代协会等团体，联系帮困结对，解决特困学生的就学经费。
三、保障监督：
1、设立家长接待日，确定每周三为家长接待日，学校安排人员在校值班，接待家长来访。建立校长联系卡，公开校长联系电话，随时接受家长咨询，悉心听取家长意见和建议。设立家长监督箱。方便家长通过书面形式向学校反映情况，提出改进意见。
2、逐步建立教学开放日制度。邀请部分家长来校听课，了解学校工作情况、教师教育教学情况和学生在校生活情况，听取家长对学校教育教学改革的意见。
3、开展征求家长意见专题活动。每学期组织一次家长评议学校和教师工作的专题活动，评议内容主要包括学校收费、师德师风、教学质量、为家长服务等内容。抓好评议活动的各个环节，有针对性地出台一些措施，突出重点，在整改上花功夫，在实效上做文章。
南林桥镇南林小学
2011年6月28日
