2017年度述学述职述廉报告
芒砀山旅游旅游公司总经理 XXX
2017年在各级领导的关怀下，不断加强学习，注重自身业务素质提升，全面创新工作机制，有效推进芒砀山旅游开发有限公司各项工作的实施，使旅游区在项目建设，接待服务，旅游品牌宣传方面都取得了可喜的成绩，荣获了国家级5A景区，完成了上级领导交付的重点任务，实现了年初制定的预期目标。
一、注重学习，着力提高综合素质。
本人坚持学习政策理论和业务知识，着力提升自身素质修养。一是做到理论学习和业务学习相结合。一年来，按时参加管委会中心组集中学习，在公司党员中间贯彻落实“两学一做”制度化常态化，积极参加“党员集中学习日”等学习活动。坚持带头学习习近平总书记系列讲话和党的十九大精神，坚持带头讲党课。做到与时俱进，坚定了自己的政治立场和以法办事的意识，牢固树立了廉洁从政的观念。利用支部党员微信群在党员干部中间贯彻落实十九大报告精神。二是做到理论和实际相结合。深入贯彻落实市委市政府“务实重干运作，马上办、抓落实”工作要求，根据实际工作围绕旅游区发展，不折不扣地抓好落实，创造性地开展工作。作为一个处于转型发展期的公司负责人，深知肩上担子的重量。要想把企业搞好，把景区做强，把经济指标提上去，自己不论在政治理论水平、业务经营素质，还是在廉洁勤政等各方面，都要达到一定的高度，并能成为公司员工的表率。坚
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持按照学习计划系统学习，通过学习，个人综合素质有了显著提升，同时也促进了旅游区各项工作的开展。三是能够保持清醒的头脑，不断提高对党风廉政建设重要性的认识。坚持用焦裕禄等这些鞠躬尽瘁的先进典型激励自己，用腐化堕落的反面教材警醒自己，认真对照廉洁自律的有关规定和要求，严格要求自己，工作中做到重大事项集体研究民主决策，依法办事，人事变动、员工工资的调整等重要事项，均提交高层会议集体讨论决定，并及时向管委会报告，没有给单位造成不必要的浪费和损失。通过学习，提高了政治敏锐性和鉴别力，提升了执政水平和执政能力，切实增强了干事创业的综合能力。
二、强力推进，高效完成预期工作目标。
概括总结为：办成了一件大事，实现了四大提升，推进了六项重点工作的开展。
（一）成功创建了国家5A级景区。
2月27日，李中华市长代表永城人民接过了国家5A级旅游景区的金字牌匾，这是芒砀山旅游区又一里程碑式的发展标志，是永城市人民的骄傲，更是我们芒砀山旅游工作者的骄傲。
（二）实现了四大提升
通过5A持续创建和标准化服务推进，芒砀山旅游区实现了三大提升。环境质量重大提升，服务质量持续提升、品牌影响力
显著提升。
1.强化宣传营销，芒砀山品牌知名度持续提升。
5A景区创建成功后，景区加大了宣传营销，实施组织了“郑— 2 — 州、徐埠、百公里圈”三大营销战役，举办了一系列具有显著影响力的营销宣传活动，如“一带一路”中智文化交流、吉尼斯世界记录芒砀山行、芒砀山小镇国际摄影季、文明旅游进景区，傩舞巡演、开封菊展走进芒砀山、智慧旅游互联网+上线等一系列活动。特别是在省会郑州，我们建立了自己的营销中心，采取了多层次，多渠道的宣传，使永城，芒砀山，成为网络热词。
2.加大智慧旅游投资，景区智慧化管理水平持续提升。 芒砀山智慧旅游建设已成为河南省旅游景区的一面旗帜。2017年芒砀山旅游区再次投入资金对芒砀山的智慧旅游项目进行提升。目前芒砀山旅游区已能全面实施“智慧服务”、“智慧营销”和“智慧管理”三大板块。在国内同行业已属于领先水平。
3.注重企业监督管理，旅游区规范化管理水平得到提升。 一是定期对各旅游区经营行为。以旅游景区服务规范、旅游景区质量等级评价标准为依据，每周定期对各经营情况开展专项检查，对发现的问题，即时下达整改通知，限期组织整改。二是加强文明诚信，守法经营。成立以总经理任组长的旅游区依法治理领导小组和景区依法治理办公室，在公司全体党员干部中开展学习法律法规活动，加大旅游区及周边的旅游市场秩序治理，确保为游客提供一个环境整洁，文明诚信守法的服务环境。
4.加强员工培训，推进标准化管理，服务质量持续提升 一是加强对员工开展业务素质的培训，重点开展了对旅游政策法规、导游接待，安全生产，环保卫生，质量意识、统计营销等基础知识进行全面培训，培训有计划、有考试检验。并在各岗
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位中开展业务技能比赛，促使员工业务素质得到普遍提升，服务质量和服务水平有了较大提高。二是畅通游客投诉渠道，快速处置游客投诉，提升游客满意度。三是继续深化厕所革命，提升日常保洁服务能力。与新安洁公司达成合作，新安洁参与旅游区保洁服务，增添保洁设备，增加了保洁人员，保持了旅游区内的环境清新优美。四是完善导游队伍建设，景区讲解水平得到了提升。
四是重视安全管理，防范安全风险，保障安全运营，杜绝了重大恶性安全事故的发生。
（四）推进了六项重点工作的有效开展。 1.持续推进招商项目建设，加快新产品开发建设。 由河南汉城旅游公司建设开发的芒砀山夫子休闲度假区，自2017年全面开工建设以来，已累计投入建设资金13830万元。
大汉雄风景区1月份正式运营后，继续全力推进产品升级。 总投资超过2.8亿元芒砀山溪谷生态园招商项目成功签约。 2.编制旅游区总体规划和重点区域修建性详规。
在市政府的指导下，配合景区管委会牵头对芒砀山旅游区建设进行了规划调整，规划由同济大学旅游规划院承担，规划将芒砀山旅游区、芒山特色小镇、永城高铁站等重新进行一体化总体规划。目前规划已进入中期评审结段。
3.积极争取文化产业项目扶持资金。成功完成文化产业项目资金申报项目两个。一个是国家文化产业项目扶持资金——芒砀山智慧旅游项目已经省旅游局公示；二是省级2018高成长文件产业扶持资金项目——夫子山项目已通过省宣传部初审。
— 4 — 4.筹建芒砀山旅游发展集团。为做大做强芒砀山文化旅游产业，促进芒砀山旅游产业转型升级，在市政府指导下配合景区管委会全面筹建芒砀山旅游发展集团，目前已基本完成旅游区的国有资产进行整合清理，为集团成立做足资产筹备工作，并充分开展市场调研，探索集团运营模式。
5.抓好党建工作，开展创优争先，促进民主管理。 全面加强基层党组织建设，制度建设。以党的十八大三中、四中、五中、六中全会精神为指针，围绕全面建设芒砀山为知名旅游目的工作目标，全面开展党建活动，积极发挥基层党组织发挥战斗堡垒作用，引导党员树立先锋模范的作用，设立“优秀党员”岗。为景区持续发展提供了强有力的政治和组织保证，有力的推动了旅游区5A旅游品牌建设。
一是严格管理，建设具有强烈的开拓精神和创新意识的干部队伍。二是坚持学习，以党员干部的的理论学习、思想建设为抓手，狠抓组织队伍建设。三是建立健全支部的制度建设，发挥战斗堡垒作用。四是重视制度建设，通过制度建设促进了工作目标任务和具体工作方案及措施的执行，推动了党的各项基层工作的完善。五是推进争先创优工作。积极配合永城市开展文明城市创建工作，用最优质的服务，完成了市政府交付的各项任务。积极开展永城市市长质量奖创建工作，积极与省质监局等单位申请，正式启动河南省长质量奖的创建工作。
三、严以律己，切实加强廉政建设
一年来，无论是在工作中，还是在生活中，始终贯彻落
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实党的十八大以来历次全会精神，自觉用党章党纪约束自己，贯彻落实“务实重干运作马上办抓落实”要求。抓好班子成员廉洁自律工作，落实党风廉政建设、作风建设、工程招投标、人事任免等有关制度，完善了对领导干部的从政行为有约束力的制度体系。牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，把对党忠诚作为根本政治要求和最重要的政治纪律，坚定正确的政治立场和政治方向。进一步严明党的政治纪律和政治规矩，切实履行全面从严治党“两个责任”，坚定不移抓好党风廉政建设和反腐败工作，严格落实中央八项规定精神，持之以恒反对“四风”，把全面从严治党贯彻落实到思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设的各项工作中，奋力推动旅游区党建工作迈上新台阶。
回顾一年的工作，虽然取得了一定的成绩,但工作中也存在不足，一是主体责任落实还不够。在抓落实方面对事务性工作安排部署多，对党风廉政工作安排部署少。二是党员干部教育还不够，对党员培训形式缺乏创新，对党风廉政建设教育培训形式少、时间少，党员干部警觉性还不够。三是一线调研少。往往依靠听取一线部门汇报，亲自下去检查少。
在今后的工作中，加强学习，克服不足，纠正失误，振奋精神，开拓创新。2018年不忘初心，坚定信念，撸起袖子，务实重干运作。在市委、市政府及管委会的正确领导下，强化务实重干运作，马上办抓落实的工作精神，全面快速推进芒砀山旅游区全域旅游发展。
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