体验经济下红色旅游产品的设计
摘要：
红色旅游对于加强和改进新时期思想道德建设，弘扬革命传统，促进革命老区经济社会发展，以及巩固政治地位具有重要的教育意义，社会意义和经济意义。但伴随着市场竞争的加剧，游客的消费行为日益表现出个性化，情感化和直接参与等偏好，个性化追求的提升，人们对旅游产品的要求也越来越高。使得红色旅游产品暴露诸多不足之处，抑制了红色旅游的发展。因此，将红色旅游产品置于体验消费的背景下进行研究，对于红色旅游产品的创新开发有着重大的意义。
关键词：体验经济 红色旅游 产品设计 体验旅游 正文：
一、体验经济的含义与特点
所谓体验，就是企业以服务为舞台、以商品为道具，环绕着消费者，创造出值得消费者回忆的活动。其中的商品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的。与过去不同的是，商品、服务对消费者来说是外在的，但是体验是内在的，存在于个人心中，是个人在形体、情绪、知识上参与的所得。没有两个人的体验是完全一样的，因为体验是来自个人的心境与事件的互动。体验经济的灵魂或主观思想核心是主题体验设计，而成功的主题体验设计必然能够有效地促进体验经济的发展。 “体验”的实现需要旅游业提供相应的载体，即旅游产品，是指旅游者以货币形式向旅游经营者购买的、一次旅游活动所消费的全部商品和服务的总和，除了各种旅游资源外，还包括沿线提供的交通、住宿、餐饮等保证旅游活动顺利进行的各种服务。对旅游产品概念的这种理解强调了旅游产品设计与开发要以顾客需求为中心，以顾客体验和顾客感受为中心，通过对旅游市场的调查、细分、定位和预测，掌握旅游需求的发展趋势，确定旅游产品设计与开发的导向和规模。
第一、尊重人性和个性。体验出自消费者内心的精神和内心感受，所以不同消费者即便对于同一商品或服务．也因每个人所受教育、文化背景及亲身经历、爱好等的不同而有着可能完全不同的体验。第
二、消费主动性。与农业、工业、服务经济中的消费者基本处于被动接受地位不同，在体验经济中，消费者的主动参与在体验生产的整个过程中非常重要。第
三、参与性。体验是顾客对一定刺激物所产生的个人心理感受。但我们必须认识到，体验不是自发的，而是诱发的；如果缺乏体验的筹划者，那么消费者的体验无从产生。所以要让消费者产生美妙的体验，作为体验实现的载体旅游产品的设计必须深入分析和把握能激发顾客美妙感受的体验提供物。第
四、超满足性。体验经济时代是随着社会的发展和人们需求的不断升级而来的，根据马斯诺需求层次理论，体验经济下的旅游一方面要满足顾客希望的熟悉程度的安全性，另一方面满足其得到一些刺激和兴奋的经历的要求。在这种情况下，他们希望这种体验是必奋的、刺激的，但同时又是安全的。针对消费者这种体验的高层次需求，体验经济下的旅游产品需要具有高满足性。
二、旅游产品内容及设计的原则
作为一个旅游产品，它首先要求的就是有旅游吸引物、旅游设施、可进入性和旅游服务这四项要素。在设计旅游产品的过程当中，就应该从这四个方面出发，综合考虑。在市场性、独特性、经济性、合理性和时效性的原则下，合理设计与开发。
第一、市场性.要求以市场为导向，从旅游者的需求出发设计符合市场趋势的旅游产品。第
二、独特性。通过满足游客未见过或少见过的新奇的事物或服务来满足游客的个性化的需求，让游客有独特的体验。第
三、经济性。一方面要考虑旅行社的经济效益，另一方面还要兼顾游客的效益。第
四、合理性。讲求的是既要重点突出产品的主题特色，又要围绕主题对住宿、餐饮、交通、游览、购物等环节进行合理的时间安排、数量控制和顺序调整。第
五、时效性。合理设计旅游产品的时间，例如春天樱花盛开的日本，夏季冰爽宜人的北戴河，秋天满山红叶的北京，冬季白雪皑皑的长白山。
三、红色旅游产品设计方法
（1）确定线路主题，合理定位，综合评估 在体验消费时代下的游客寻求体验旅游产品，追求多重选择，于是在整个旅游体验消费中，应策划出以红色旅游产品为核心的体验式营销．针对红色旅游景区特有资源，作好规划，形成特的红色旅游产品消费市场，为游客提供量身定制的红色旅游产品与服务，使游客对红色旅游景区产生未见其形，先领其意的效果。主题是对旅行社产品及其相关因素进行组合所形成的内在的、统一的基调，是旅行社产品的灵魂，是旅游产品吸引力的主要源泉和市场竞争的核心。在红色旅游产品设计的过程中，很重要的一点是要明确一个主题，这个主题不仅仅是“红色“这两个字，还要因时因地制宜，比如南昌的红色主题就可以定义为打响革命的第一枪；井冈山的主体可以定义为革命的摇篮；瑞金的红色主题就可以定义为中华苏维埃中央人民政府的摇篮；于都的主题定义为两万五千里长征出发地等等，而这些综合起来，江西的红色旅游业的发展就可以定义为共和国的摇篮。同时还要综合评估其他因素。评估需要考虑的问题：旅游目的地的可进入性与容量、产品能否实现、客人的可接受性、市场状况等等。
要改变“一桌、一凳、一床板、一盏灯”的单调内容解说、形式单
一、红色旅游参与性活动少、市场吸引力较差的传统红色旅游产品的现状。游览产品的设计过程中，积极策划以红色旅游产品主题的创新性体验性的旅游项目，比如“重现”1927年八一起义时革命先辈们在枪林弹雨中打响革命的第一枪时的场面，让游客扮演当时的革命战士“参与”但这场革命中来，以取得独特的、身临其境的体验性旅游感受。
（2）合理策划旅游线路，切合主题的餐饮设计和住宿产品设计。
旅游产品是各种旅游要素的组合与升华，所以在旅游产品的设计过程中很重要的一点就是旅游线路的设计，对于江西的红色旅游产品设计来说，完全可以通过真实历史的发展历程为线索，设计出一个内容丰富，内涵深厚与意义深远的红色旅游产品。从打响革命的第一枪的南昌开始到井冈山会师的吉安，再到红色故都、革命根据地瑞金，然后是两万五千里长征出发地于都„„按照历史的发展线路设计出一条精品旅游线路，让游客在历史长河的发展历程中真实体验那段革命历史。
光有线路是不行的，那只是传统的旅游历程，作为体验经济下的旅游，很重要的一点就是游客的参与与互动。因此，作为旅游过程中很重要的方面，餐饮与住宿的设计是很重要的。首先应该把握，我们的主题是“红色旅游”，这就要求旅行社在这几个方面要重现当时革命先辈的艰苦生活历程，重新回味当年“红米饭，南瓜汤”的历史，当然这些“红米饭，南瓜汤”一方面得体现出革命先烈们的艰苦历程，另外一方面也要有当地的特色，做出特色的饮食文化。让游客在品味历史的同时也体会到当地的特色文化。住宿也是如此，把当年的“泥土房”与现代的技术与习惯相结合，在满足游客体验红色文化的过程中，也方便、舒适。
（4）筹划与主题相得益彰的娱乐购物活动，满足体验活动的需求同时满足现代自由活动，便捷购物的需求
同其他相应的因素设计一样，娱乐活动的设计也要紧紧的围绕主题展开，在与主题相得益彰的基础上，实现大多数游客自由活动、便捷购物的需求。 第
一、娱乐活动的设计。通过观看电影、皮影戏的方式营造“红色旅游”文化氛围，通过让游客参与舞台剧、实景表演等方式，让游客切身体会身临其境的感觉。在游览的开始前给大家发放一套革命年代的仿制衣服，设计“井冈山会师”的游戏等等，让游客亲身参与，切实体会，做到之前红色文化的升华。 第
二、购物活动的设计。通过安排景区的“集市”，重现当年的人们生活、购物消费的场景，用于现代不同的购物方式与感受，给游客留下深刻的印象。既满足游客购物的需求，又满足体验红色文化的需求，让游客在整个体验下有纪念品可以记录游客们的不一样的旅游体验。同时也满足景区、旅行社等利益相关体的利益需要，和起到宣传的效果。 （5）核算产品成本，制定产品价格
要综合考虑旅行社的经济效益和游客的经济承受能力，合理制定旅游产品的价格。
结语：
红色旅游是加强道德建设和开展爱国教育的一项重大政治工程，它不仅有利于弘扬民族文化和振奋民族精神，而且有利于优化经济布局．加快经济建设以及旅游业新的经济增长点。随着市场竞争的加剧，游客的消费行为日益表现出个性化．情感化和直接参与等偏好，体验旅游将成为旅游业的一大发展趋势，体验消费给红色旅游业的发展带来了机遇，为红色旅游注入新活力。同时也带来一定的挑战，使得红色旅游产品暴露诸多不足之处，抑制了红色旅游的发展。红色旅游产品突破以往的发展趋势，做好红色旅游产品设计，将体验消费融入红色旅游．使红色旅游实现可持续发展有着重大的意义。
参考文献：
1、杨 怡 城市体验型旅游产品的设计
2、龚友国
3、陈 婧 体验经济时代的旅游产品分析
体验消费时代下红色旅游产品的创新开发
