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收银员岗位职责

发布时间:2020-03-02 23:04:58 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

收银员岗位职责

一、岗位认识

收银员业务管理隶属集团财务部,负责金隆洗车行所有交易额的登记、收取、入帐和管理。

二、岗位要求

1、具备一定会计财务基础或相关经验。

2、熟悉车型资料,公司服务和商品信息。

3、熟练运用管理软件进行消费结算、资料查询统计、单据制作打印、各种卡的操作、功能设定及其它操作。

4、明确各种单据的使用,熟练掌握POS机使用方法,有辨别真假钞的能力。

5、了解前台与各施工、销售人员、各部门的工作交接和配合流程。

三、岗位权限

1、收银员无权挂帐结算。发生客户欠款应及时上报上级,经总经理或董事长同意方可挂账。

2、收银员必须使用软件管理员授予的帐号和密码使用管理软件,其它人未经授权不得越权使用。

3、收银员不得利用工作便利为自己或他人划卡套现。不得以任何理由挪用公款。

4、收银员必须根据集团制定的价格标准进行结算,超范围定价价格批准授权权限以集团文件为准,并同时需由批准人在销售单据上签字。

四、岗位职责

1、营业前的准备,收银区卫生,营业中的常备用品包括:备用金、各种卡类、票据等,打开收银机,要准备充分,确保收银机和POS机处于正常可使用状态;

2、对到店的每位客人要礼貌性的招呼,寻问客户的需求并引导客户;

3、熟悉服务项目(产品价格、施工项目内容),以便及时为客户结算;

4、结账要核对洗车单、销售单,并与销售人员确认好该车是否有其它消费项目;

5、在营业中不定时检查挂单单据以及未付款的施工单据;避免跑单。

6、营业中一定要细心,遇到不明白的询问负责人;严格控制现金的差异; 遵循唱收唱付原则;

7、空闲时间随时通过监视器查看施工进度和现场车辆情况。

8、收银员在结算时一定要语气和蔼用语要清晰, 保持亲切友善的笑容送走每一位客户;

9、营业后仔细填写日收款报表(包括洗车单销售单的分类)将现金存入保险箱内.整理每天客户欠单,定期跟踪催促客户付款;

10、收银台的现金只能由指定人员收取,不得由其他人员以任何理由支取,如有上述情况由收银员自己承担;

11、结束收银后关闭收银设备并切断电源;

12、收银设备的维护;

13、协助各部门工作人员;内部资料注意保存,不得外泄。

14、完成上级下达的其它任务。

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