收银员的岗位职责
1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。
2、准确打印各项收款单据；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。
3、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。
4、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好；顾客离开时要帮助顾客将物品装入包装袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来。
5、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您好，您消费多少钱”, “收您多少钱”，找零钱时唱票“找您多少钱”。
6、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。
7、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符，同时将当天票、款、帐单等上交财务审查无误后才能下班。
8、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。
9、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
10、保持收银台时刻整洁干净。
《收银员的岗位职责.doc》
将本文的Word文档下载到电脑，方便编辑。
推荐度：
点击下载文档