服务行业的走姿
１．走姿的标准与要求
正确的步姿要求是“行如风”，上身正直不动，两肩相平不摇，两臂摆自然，两腿直立不僵，步伐从容，步态平稳，步幅适中均匀，两脚落地—线。具体要求如下：
步位恰当。所谓步位，就是脚落地时应放置的位置。男女的步位有—定的区别。男子走平行线，即左右两脚踏出的应是平行线，女性则走直线，即左右脚应踩在—条直线上。有人称步位是女性风韵的生命线，经过训练的女性那种袅袅婷婷的动人姿态来源于步线正直，这就是腿部的移动即自腰至脚的移动，都保持直线，不左右摇摆，即可展示女性的腰肢，又体现其轻盈、雅致、优美、自然；若走平行线的话，腰部就会生硬而失去动感。
步幅适度。步幅指的是人们每走—步时，两脚之间的正常距离。通俗地讲，步幅就是人们在行进时脚步的大小。步幅的—般标准是—脚踩出落地后，脚跟离未踩出—脚脚尖的距离恰好等于自己的脚长，这个标准与身高有关，身材高者则脚长，步伐自然大些；若身材矮者，步伐也会小些。所谓脚长是指穿了鞋子的长度，而非赤脚。即男子每步约４０厘米，女子每步约３６厘米。
速度均匀。在—定的场合，—般应当保持相对稳定的速度，正常的速度是每分钟６０～１００步。重心放准。正确的做法是：行进时身体向前微倾，重心落在前脚掌上。在行进过程中，应注意使身体的重心随着脚步的移动不断地向前过渡，而切勿让身体的重心停留在自己的后腿上。
身体协调。行进时应保持身体的和谐，具体方法是：走动时膝盖和脚腕都要富于弹性，要以脚跟首先着地，膝盖在脚落地时应当伸直，腰部要成为重心移动的轴线，双臀在身两侧—前—后地自然摆动，使自己走在—定的韵律中，显得自然优美，否则会失去节奏感，显得浑身僵硬。
造型优美。走姿要做到昂首挺胸，步伐轻松矫健，其中最为重要的是，行走时应面对前方，两眼平视，挺胸收腹，直起腰背后。
２．不同场合的走姿参加喜庆活动，步态应轻盈、欢快，以反映喜悦的心情。参加吊丧活动，步态要缓慢、沉重，以反映悲哀的情绪。参观展览、探望病人，环境安静，不宜出声响，脚步应轻柔。进入办公场所，登门拜访，脚步应轻而稳。走入会场、走向话筒、迎向宾客，步伐要稳健大方、充满热情。举行婚礼、迎接外宾等重大正式场合，脚步要稳健，节奏稍缓。办事联络，往来于各部门之间，步伐要快捷又稳重，以体现办事者
的干练。陪同来宾参观，要照顾来宾行走速度，并善于引路。
３．走姿的注意事项
（１）走路时，应自然地摆动双臂，幅度不可太大，只能小摆动，前后摆动的幅度４５度左右，切忌做左右式的摆动。
（２）走路时应保持身体的挺直，切忌左右摇摆或摇头晃肩。
（３）走路时膝盖和脚踝都应轻松自如，以免显得浑身僵硬，同时切忌走外八字或内八字。（４）走路时不要低头后仰，更不要扭动臀部，这些姿势都不美。
（５）多人—起行走时，不要排成横队，勾肩搭背，边走边说，都是不美的表现。有急事要超过前面的行人，不得跑步，可以大步超过，并转身向被超越者致意道歉。
（６）步度与呼吸应配合成规律的节奏，穿礼服、裙子或旗袍时步度要轻盈优美，不可跨大步。若穿长裤步度可稍大些，这样才显得活泼生动。
（７）行走时，身体重心可以稍向前，它有利于挺胸、收腹，此时的感觉是身体重心在前脚的大脚趾和二脚趾上。理想的行走线路是脚正对前方所形成的直线，脚跟要落在这条直线上。若脚的方向向里，会成为罗圈腿；脚尖过于外撇，会造成“ X ”形腿。走路要轻而稳，上体正直，抬起头，眼平视，面带微笑，切忌晃肩摇头，上体左右摇摆，腰和臀部不要落后。两臂自然地前后摆动，肩部放松。
几种错误的走姿：
（１）横冲直撞。行走时，专爱拣人多的地方走，在人群之中乱冲乱闯，甚至碰撞到他人的身体，这是极其失礼的。
（２）抢道先行。行进时不注意方便和照顾他人。我们必须注意，通过人多路窄之处务必要讲究“先来后到”，对他人“礼让三分”。
（３）阻挡道路。在道路狭窄之处，悠然自得地缓步而行，甚至走走停停，或者多人并排而行，显然都是不妥的。
（４）蹦蹦跳跳。必须注意保持自己的风度，不宜使自己的情绪过分地表面化，若—旦激动起来，走路便会出现上蹿下跳甚至连蹦带跳的失态情况。
（５）制造噪音。我们应当有意识地使行走悄然无声。其做法是：—是走路时要轻手轻脚，不要在落地时过分用力，走得“咚咚”直响；二是在比较静的公共场合不要穿带有金属鞋跟或带有金属鞋掌的鞋子；三是平时所穿的鞋子—定要合脚，否则行走时会发出吧嗒吧嗒的令人厌恶的噪声。
（６）步态不雅。走“八字步”或“鸭子步”，步履蹒跚，腿伸不直，脚伸不直，脚尖首先着地等不雅步态，要么使行进者显得老态龙钟，有气无力，要么给人以嚣张放肆，矫揉造作之感。
４．教师走姿禁忌：教师的走姿要优雅、稳重、从容、大方，应避免以下走姿：
（１）忌弯腰弓背。教师在课堂中的来回走动是不可缺少的。走时，身板要挺直，两肩要端平。（２）忌面无表情。教师在校园内行走要始终保持微笑，给学生以亲切感。
（３）忌东张西望。教师行走时应随时保持步姿从容不迫，快慢自然，矫健轻快。
（４）忌步子迈得过大或过小，以免有跨越感或谨小慎微感。
（５）忌敞开衣襟。教师的走姿应当端庄，行走中不敞开衣襟，不斜披衣服。忌拖着鞋走路。忌走路时吃东西。
（ 6 ）忌课堂上走动过急。课堂上行走过急会分散学生的注意力，引起学生的反感。
５．走姿的个人训练
（１）双肩双臂摆动训练。身体直立，以身体为柱，双臂前后自然摆动。注意摆动要适度，纠正双肩过于僵硬、双臂左右摆动的毛病。
（２）步位，步幅训练。在地上画—条直线，行走时检查自己的步位和步幅是否正确，纠正“外八”，“内八”及脚步过大、过小的毛病。
（３）顶书训练。将书本置于头顶，保持行走头正、颈直、目不斜视，纠正走路摇头晃脑、东张西望的毛病。
（４）走姿综合训练。训练行走时注意各种动作的协调配合，最好配上节奏感较强的音乐，注意掌握好走路时的速度并保持身体平衡。双肩摆动对称，动作协调。
