《涉外文秘实务》
一、说明
（一） 课程性质
《涉外文秘实务》是天水师范学院英语本科专业四年级第一学期开设的一门专业选修课。本课程侧重于涉外交际准则和行为规范的具体介绍和分析，重视理论与实际的结合，通过切实有效的礼仪教育，培养人们理解、宽容、谦逊、诚恳的待人态度，培养人们是非分明、推心置腹、与人为善、助人为乐的做人品行，培养人们庄重大方、热情友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止。同时，这门课程教授了一些办公室实用性文函的写作格式与技巧，同时也涉及了一定的文秘工作的性质与内涵。通过学习，有助于提高学生社交公关能力，为日后就业拓宽门路。
（二） 教学目的
本课程的教学目的是通过向学生介绍有关文秘工作的工作背景，激发学生的学习兴趣，养成在生活中自觉讲究礼仪的行为习惯；通过介绍相关应用文体，提高学生阅读和翻译办公室中常见涉外英语文章的能力；培养学生用英语模拟套写和翻译一些常见的涉外文书及培养学生就相关问题与各方人士用英语流利地进行交际的能力。总之，以培养实际应用能力为首要任务。
（三） 教学内容
本课程由八个单元组成。每一单元由阅读、写作和听说组成。阅读部分主要涉及文秘领域中的一些常识及背景，写作部分主要针对办公室需要的应用文，听说部分则是相关的常用对话。
（四） 教学时数
按教学计划规定，本课程学习时间为半学期，总学时为18学时。教学进度大体上为每2学时一单元。
（五）教学方式
本课程的讲授应采用启发式的教学模式，课堂讲授力求生动活泼，结合事例加深理解，并通过讨论激发学生创造性思维，真正将书本知识与实际相结合，切忌枯燥艰涩的理论灌输。
二、本文
Unit One Secretarial Qualities 教学要点：
了解涉外秘书工作的职责，熟悉一名合格的涉外文秘应该具备的基本素养。 教学时数：
本单元约为2课时。 教学内容：
1 1.the makings of a qualified secretary 2.how to deal with employee training and aement 3.how to improve knowledge and abilities as a secretary
考核要求：
重点掌握文秘工作的职责
Unit Two Office Management 教学要点：
了解如何进行办公室布置。 教学时数
本单元约为2课时。 教学内容：
1.location and layout of an office 2.choosing office furniture and equipment 3.the environment of the office 考核要求：
布置办公室应考虑的因素。
Unit Three Phone Call Practice 教学要点：
了解得体的办公室接、打电话礼仪，能够恰当地处理电话投诉，能够通过电话安排办公室有关事务。 教学时数
本单元约为2课时。 教学内容：
1.handling complaints 2.how to make arrangements 3.phone call etiquette 考核要求：
明确办公室接、打电话应遵守的礼仪。
Unit Four Paperwork Handling 教学要点：
了解办公室文件整理的技巧，掌握商务介绍信以及商务合同的写作格式及固定表达。 教学时数：
本单元约为2课时。 教学内容：
1.10 computer file management tips 2.busine letter of introduction 3.how to write a contract 考核要求：
重点掌握商务介绍信以及商务合同的写作格式。
Unit Five Schedule Making
教学要点：
能够合理安排领导的日程，掌握安排日程以及取消日程安排的技巧。 教学时数
本单元约为2课时。 教学内容：
1.arrangement of appointments and its warnings 2.basic requirements of making and following a schedule 3.canceling an appointment 考核要求：
安排领导日程的注意事项。
Unit Six Meeting Arrangement
教学要点：
掌握组织商务会议的一般流程及注意事项，能够合理安排会议并记录会议内容。3
教学时数
本单元约为2课时。 教学内容：
1.how to take board meeting minutes 2.how to run a conference 3.making minutes 考核要求：
组织商务会议的一般流程。
Unit Seven Social Activities 教学要点：
了解商业往来中社交的重要性，掌握如何组织商务宴会。 教学时数
本单元约为2课时。 教学内容： 1.gift-giving 2.how to plan a busine dinner party 3.dining etiquette 考核要求: 组织商务宴会的流程。
Unit Eight Busine Negotiation 教学要点：
了解商业谈判的艺术，能够巧妙运用谈判技巧。 教学时数
本单元约为2课时。 教学内容：
1.the makings of a succeful negotiation 2.negotiation strategy and tactics 3.how does a secretary help the bo conduct cro-cultural negotiation 考核要求：
4 掌握商业谈判的艺术。
三、参考书目
1． 潘巍巍、张东昌，涉外文秘实物英语[M]，知识产权出版社，北京，2016。 2． 梁悦、李晓云，涉外秘书英语实训教程[M]，北京师范大学出版社，北京，2010。 3． 原著，Hvonne Hoban,；编著，韩闵红、杨晓洪，文秘英语[M]，外语教学与研究出版社，北京，1997。
本课程使用教具和现代教育技术的指导性意见
可用多媒体作为辅助教学手段。利用各种音像资料帮助学生更好地学习现代企业文秘工作的性质与内涵，提高学生实际掌握语言的能力，使学生毕业后能够适应文秘工作的需要。
2017年11月
