工程部2011年工作总结
2011年即将过去，回顾1年来工程部在酒店领导的正确指导下，在其他部门的积极配合和大力支持下，通过部门全体员工的努力，圆满完成了酒店下达给工程部的各项工作和领导交办的各项临时任务，确保了酒店设备安全正常地运行，保证了酒店水电气能源的正常供给，同时在节能减排降耗工作中做出了一定的成绩。为总结经验，查找不足，推动明年工作再上新台阶，更好的完成工程部的各项任务，从以下几方面做总结：
一、部门管理工作
俗话说：“没有规矩，不成方圆”。按照酒店的规章制度和工程部的岗位职责为准则，加强对部门的管理。认真组织部门员工学习集团公司下怕的文件和员工手册及酒店下发的文件，让员工充分理解其精神。作为部门负责应自身带头遵守酒店的各项规章制度，要求员工做到的必须自己先做到。严格落实岗位职责，及时落实工作完成情况及定期巡查各个单位，把一切势头处理在始发状态。在日常行为中，按酒店的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。每周星期二坚持召开部门会议，按时签到考勤，检查前一个礼拜工作完成情况。在日常工作中，落实岗位职责，自身要多作现场巡查，抓工作的落实，如检查计划工作准备情况，检查安全操作情况，督导计划维修工作的实施;巡查大楼，检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况;抓工作进度、工作质量和任务完成情况;抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，加强了每个人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和提高。
二、完成的主要任务
酒店开业即将一年，设备设施已经运行1年，很多设备设施到了维护保养期，有些需要更换配件，因此，设备设施的维修任务越来越重。在人员不足的情况下，通过加强内部管理，充分发挥部门主管的作用，发挥每个员工的特长和积极性，部门合理安排日常工作，保质，保量完成了酒店领导下达的任务和每日的维修任务。
2011年工程部完成主要工作项目：
1.对四至十层“节能提案”已完成。
2.统计了各楼层消防烟感，减轻了消防工作的负担。
3.完成了宿舍电路改造。
4.完成配电室双电源切换工作。
5.熟练掌握了发电机的操作和日常保养。
6.熟练掌握了制冷机组的操作，和锅炉的使用。
7.对消防通道，出口的安全布防。
8.详细掌握了酒店水、电、气、消防的布置和详细资料完。
9.配合刘总施工人员完成了对二楼办公区新风机组的维修。
10.完成了消防指示和应急照明的改造和增装。
11.完成机顶盒架的安装的。
12.完成负二层污水泵的维修和一用一备的安装。
13.除了完成以上项目的工作外，完成了客房，餐厅、以及其他部门的日常维修工作。
三、能源管理
通过一年来的节能工作，基本上将水电气能耗降低到最低的数值，要想继续降低能耗或保持低能耗水平具有一定的难度，这就需要将节能工作常抓不懈。结合酒店的具体情况，工程部把进一步加强节能管理工作作为一件大事来抓，寻找新的节能途径，把节能减排贯穿于全年的管理之中，如将客房40W的白炽灯改换为11W的节能灯，理论上在用电高峰可降低55KW的负荷。在日常的工作中，随时检查用水器具，杜绝跑冒滴漏现象。在光线充足的情况下，检查公共区域有无用电浪费现象。晚上值班时巡视外景亮化是否正常启用和关闭，及时提醒大厅保安在客人稀少时关闭茶吧的灯。
四、安全管理
操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，切割机，角摸、明火，攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，周例会每会必提，任务前再次提醒，特殊情况现场监督，或亲自师范班，及时进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无大、中安全事故发生。对酒店其他部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。
设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对酒店配电井，管道井设备进行安全检查;按计划每月3号对各个设备的运行进行检查，每周对各处机房进行卫生打扫除。另对员工宿舍私拉乱接、电源插板和灯开关损坏等现象进行了清理和维修，对不符合安全规范的线路进行了整改。
五、存在的问题
1.管理者自身技术欠缺，文化程度不够高，对管理陌生。
2.部门内部协调不够，有时维修不够及时。
3.管理人员对员工的激励较少，不利于发挥员工工作的积极性。
4.部门人员的文化及专业技术水平有待提高。
5.部门员工的礼貌礼节意识有待加强。
6.全体员工责任心不够强，对有难度的工作不能及时处理，管理者也跟踪不到位
7.在节能降耗工作方面，单靠工程部一个部门来管理是不够的，需要各部门的管理人员加强管理，需要酒店的全体人员都具有节能意识。少数部门还没有足够的节能意识，如用水龙头敞放;下班后，设备电源未关;办公室人走未关电脑或饮水机等现象时有发生。有待进一步加强管理和提高每个员工的节能意识。
2012年主要工作计划
1.配合领导联系维修电梯。
2.联系电梯，旋转门的维保。
3.保养锅炉房各水路及除锈，刷漆。
4.清理空调管道过滤阀。
5.加强节能降耗管理与控制，各部门设节能监督员，挖掘潜力，力求水、电、气消耗比2011年再降。
6.对客房空调设施进行一次全面维修。
7.加强员工的日常管理，和制度的学习。
8.加强自身学习和每名员工的技术提高。
9.完成工程部日常维修和计划维修工作。
工作总结人：
印象·桃花源休闲酒店-工程部2011年12月21日
