工程部工作总结
转眼间又到了岁末，紧张有序的一年即将要过去了，在这忙碌的一年里，在宾馆领导及各部门各同事的帮助下，顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，现在就本年度的工作总结如下：
俗话说，态度决定一切。在今年的工作中，以宾馆的管理制度和工程部各岗的岗位职责为准则，加强自己约束；认真组织部门员工学习宾馆下发的文件和办公例会会议纪要，充分理解其精神；遵守宾馆的各项规章制度，在日常工作中，落实岗位职责。在公司，工程部主要担任的是水电暖及维修工作。水电暖的正常供应是顾客居住的基本条件，能否较好的维持正常的水电暖供应，对于宾馆的服务质量十分重要。为了确保正常的水电暖供应，在平常的工作中，我们定期进行安全检查，对出现的问题及时修复，无法及时修复的问题立即上报，以免产生更严重的后果。对存在的安全隐患及时的做出处理，防止意外事故的发生，对小事故做到随坏随修，随叫随到，绝不能影响正常的工作。用电设备做到超前服务，防止人身事故的发生，对各种违章违列用电事件严肃查处，防患于未然，定期检修和随时维修相结合。确保宾馆的用电正常。随时检查卫生间水管、接头、水龙头等，杜绝跑、滴、渗、浪费现象，力求做到不让一个接头一个水龙头漏水，做到节电、节水、降低消耗。对领导分配的工作有计划地安排，尽心尽力把工作做好。
在维护和维修中勤发现、勤检查、认真做好水电安装及维修，确保宾馆的供水、供电、供暖。发现问题及时处理。做好本职工作的同时，加强业务学习电器维护、维修专业知
识，不断提高业务水平。
冬季的取暖是一项重要任务，关系到宾馆工作的正常进行及宾馆的服务质量。我们及时对供暖设备进行检修，排查供暖有无渗水、跑水现象。争取为顾客提供一个舒适的休息环境，为员工提供一个良好的工作环境。
特别是在下半年为完成总公司下达的班组建设任务，本部门在人少工作量大的情况下能配合其他部门完成工作，在季经理的带动下部门员工主动放弃公休假期加班加点，对门窗、房间、泵房、锅炉、空调、配电室、线路等经行全面为鉴，能做到门窗、房间完好无损，泵房、锅炉、空调、配电室能正常运行做到设备见本色，沟见底。本年度维修工维修工时在1200小时以上，完成2000多人次，电工维修工时在1300小时以上，完成1500多人次，锅炉工完成600人次，空调工完成350人次。
作为一个服务部门，虽然十分努力，但工作中仍有很多不足之处。在以后的工作中真诚希望各位领导和同事及时提出意见和建议去完善本部门的工作。以更好的工作态度和质量来服务于宾馆的发展。努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好！
工程部
