市 场 部 规 章 制 度
“心态决定结果,细节决定成败”。为严肃本部的工作纪律,管理秩序,顺利开展业务，维护和建立公司与客户关系,特制订本部工作及工作人员的细节性的规章制度。
1、市场人员必须严格遵守公司考勤制度。
2、出差时每天以短信形式考勤。市场人员需在每日上午9:00之前发送到市场经理处。
3、市场人员每天需写工作小结，每月写工作总结，及时上传部门经理。
4、建立客户档案信息表，将客户的联系方式，地址等及时录入档案信息表。
5、市场人员，对客户电话或者客户来访,必须热情以礼相待,语言文明,态度和蔼,详细耐心解答客户。
6、严禁虚假增报客户信息与资料。
7、严禁将公司的客户信息,客户资料，报价单等相关商业秘密信息透露给竞争对手或者据为己有。
8、严禁以拜访客户为由，办理私事或者与本职工作无关的事,否则以旷工处理。
9、处理超过市场部人员权限之外的日常业务，需请示部门经理。
10、对于实际工作中，如有违反未在本规章制度之列的情形，将根据实际情况处理并加以完善。
11、对本部上司的工作安排持有异议,可以提出。在未得到最终改变处理意见,必须严格执行。
12、以上工作制度,要求市场部所有人员严格遵守，认真执行。如有违反,将根据规章制度与实际情况相结合的方式进行处理。给公司带来重大损失或者违背国家法律法规，公司将保留索赔诉讼请求或扭送司法部门进行处理。
《酒店家具市场人员规章制度.doc》
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