构成要素
1原料:原材料,干货,烟酒、调料、粮油。
2营业费用:确保经营正常进行的费用主要有营业部门人员工资及福利费,燃料费,水电费,邮电费,洗涤费,折旧费、修理费、物料消耗费、工作餐费、运输费、包装费、保险费、广告宣传费、税金等。
3管理费用:确保经营管理下常进行的费用主要有管理人员,工程技术人员、保安人员工资,。燃料费,折旧费,物料消耗费、低值易耗品摊销、工会经费、职工教育费、劳动保险费、税金等。
二成本和费用的参考标准
各酒店的成本和费用占营业收入的百分比是不同的,先进的效益型酒店基成本和费用占营业额百分比的范围是
1成本占营业额的22%-25%其中餐饮营业成本占着营业额的40%-50%;娱乐场所有营业成本占其营业额的10%-15%
2经营费用:占营业额的20%-30%
3管理费用:占营业额的8%-10%
在费用中间,可按的有工资,燃料、水电、物料消耗、低值易耗品摊销、招待费、电话费、广告宣传费。其中工资占费用总额的20%-25%,占营业总额的10%-15%;燃料费用总额的5%-6%占营业总额的2%-4%;水电费占费用总额的15%-20%占营业总额的8%-10%低值易耗品摊销占费用总额的0。4%-0。8%占营业总额的0。1%-0。2%物料消耗占费用总额的5%-8%招待费占费用总额的1。5%-0。8%占营业总额的0。5-0。8电话费占费用总额的2%-3%,占营业总额的0。5-2%;宣传广告费用占费用总额的5%-10%,占营业总额的3%-5%
三酒店的七大漏洞
在酒店总体经营过程中,由于管理不严,督导不力,会出现不少的漏洞和浪费,主要有以下七大漏洞。
1物资管理方面的漏洞:首先是采购。有的采购员同货主串通一气,提高价格,吃差价回扣,加大成本,侵吞酒店利益;其次是仓库保和员。私拿白吃,多报损耗,更严重的是有的偷拿仓库东西出去变卖,或责任心不强,使仓库库存物资变质变味,甚至破损、被盗,使本上升;再次是验收。如果验收不合格,在验收鲜货时,货主往往将货物夹带很多水分,杂质,加大货物分量。如果验收员和货主往往将货物夹带很多水分、杂质,加大货物分量,如果验收员和货主串通一气,那就会出现以少报多,无物报单,挖酒店墙角。如果彩购员。验收员,仓库保管员三员一体,串通一气,那就会出现更大的漏洞,甚至会出现制假单报帐取款私分;最后是领用物品时。如审批不严,会出理少用多领,不用冒领,假公济私的行为。
2收银方面的漏洞;收银员在工作中出现差错,少收或撕毁结帐单,私吞营业款,工作马虎丢失现金、甚至被盗,更甚者内外勾结盗款等。
3员工工资总额易出现漏洞;每家酒店都有相应人员编制,有一定的工资总额,如控制不严用工混乱,造成人员超编,突破工资总额,会使费用大幅度增加。
4燃料,水电容易出现浪费和漏洞。
5物料消耗方面的漏洞客房一次性用品,常会被员工或其他人私拿,造成物料耗费用的增大。 6打折扣,免单方面的漏洞。
7招待方面的漏洞。