****医疗器械优先公司
2013年度年度内各季度培训计划安排
培训内容：在国家以往发放的教材《医疗器械监督管理办法》、《一次性使用无菌医疗器械监督管理办法》、《医疗器械标准管理办法》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》、《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》、《医疗器械注册管理办法》、医疗器械生产企业质量体系考核办法等的基础上，结合地方药品监督管理局发布的类考核、检查、备案、注册办法及企业内部培训资料等重点进行培训。
培训人员及时间安排：参加培训的专业技术人员及业务骨干，利用周例会、月末总结会时间讲解专业技术知识、法律法规等相关方面知识，每月保障最低2课时培训。
培训考核：对参训人员的考核形式为：
1、每季度一次笔试考核，考核成绩、空白试卷及答案各门店自行存档；
2、现场问答形式。
具体培训计划安排：本培训执行以季度为操作阶段，，在具体执行效果评估的基础上循环评估，循环培训，循环固化与优化相结合，持续提升所有工作人员的专业化操作意识与专业执行能力。
（一） 第一季度培训主题：
（1）公司工作会会议精神及典型发言.
（2）***企业服务理念及品牌宣传
（3）医疗器械方面简单知识及重点品种培训
培训目的：做好企业正式运营前的培训准备工作，使员工全面了解企业经营理念和服务
理念，做好企业品牌宣传，对医疗器械有初步的了解。
培训对象：企业所有员工
主讲讲师：企业负责人、质量负责人、各部门经理等专业人员
考核形式：笔试
（二） 第二季度培训主题：
（1）医疗器械法律法规等知识培训（《医疗器械监督管理办法》、《一次性使用无菌医疗器械监督管理办法》、《医疗器械标准管理办法》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》、《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》、《医疗器械注册管理办法》）。
（2）销售服务技巧培训。
（3）重点知识培训
培训目的：强化质量管理制度的熟悉贯彻、熟悉国家医疗器械的法律法规及地方药品监
督管理局发布的各类考核、检查、备案、注册办法，加强服务理念，提高销
售水平。
培训对象：企业所有员工，重点是法律法规知识培训
主讲讲师：企业负责人、质量负责人等专业人员
考核形式：笔试
（三） 第三季度培训主题：
（1）***企业文化
（2）***品牌管理
（3）***医疗器械培
（4）***医疗器械专业知识及销售技巧
培训目的：提高***医疗器械的销售理念及专业知识，提升企业销售业绩，提高企业服务质量
培训对象：业务部、质量管理部、储运部全体人员
主讲讲师：质量负责人等专业人员
考核形式：笔试
（四）第四季度培训主题：
（1）针对本年度工作进行汇总
（2）医疗器械的重点和难点问题及注意事项
（3）器械知识的培训
培训目的：提升专业知识应用技巧，提高业务部销售水平，规范调剂流程，避免发生问
题，提高售后服务反应速度。
培训对象：企业所有员工，重点是负责销售、储运、售后服务的员工
主讲讲师：质量负责人等专业人员
考核形式：笔试
以上所有培训操作以工作团队的专业化操作为核心与绩效持续提升为导向，严格做好执行记录，并做好阶段评估工作，从而确保我们工作目标的保质有效完成。
