暑假社会实践心得
还没到暑假的时候，我接到表哥的电话，他告诉我想让我暑假的时候去他的外贸服装店里帮忙看店，我很开心的答应了。暑假之前我就计划我的暑假应该怎么度过，我觉得去店里帮忙是个很好的锻炼机会，而且我还可以晚上下班的时候学习其他的东西。
终于到了暑假，我回了家，收拾好东西后，我拉着电脑到了店里。服装店在一楼，我得住在二楼，因为这里离我家有点远，而且我得很晚才关门，所以我把电脑也拿来了，方便我晚上的时候在楼上学习。
来到这里的第二天，我开始在这里帮忙，店里原本有一个员工，她叫阿英，三十岁左右，不过每到旧历日期出现2，7，4，9的日子，她就会跟着我表哥去我们那里当地的一个大型集市去摆卖。所以那几天我就会一个人在店里，我要一个人打理整间铺。我必须得知道店里所有货物的价钱，所以我开始向她请教价钱的问题。其实这家外贸服装店的规模并不小，有七十个平方米，而且摆满了货物，主要男装的比较多。什么衣服都有，而且还有鞋子，实在很多，我必须用笔记本来写着记价钱。阿英告诉我，你在这里一个星期左右，你所有衣服的位置和价钱都会记住的了。刚开始有客人来的时候，都是阿英去招待，我在旁边看和学习，因为我还不熟悉价钱什么的。其实在这里做一单买卖并不是想象的那样简单，这里是外贸店，很多衣服的码数并不齐全，或者码数偏大偏小，或者很多衣服只有唯一一件。有的客人来到这里，客人喜欢上的衣服可能不大小不合适他穿，或者大小合适的衣服他可能会不喜欢，所以你要熟悉哪个位置有什么衣服，合适哪个客人穿，到了找到既合适，又好看的衣服给客人时，还要让他们愿意掏钱买。很多时候客人会和你讨价还价，不过这是个锻炼口才的好机会，其实和客人讨价还价还是件挺有趣的事情，这个时候要看谁的财智聪明口才能让对方屈服。
有时候，只有我一个人在店里守着，从早上到晚上，我要打理整家店铺，没到周末的时候就会有很多人进来，他们有的一家大小在店里挑衣服，有的夫妻情侣在挑衣服，店里人头涌涌，但是只有我一个人，我告诉自己我不可以乱。他们不断在店里逛着，有的人会问我价钱，有的人会问我衣服的大小码数，有的问我衣服的类型和位置，我那时候知道就算当所有事情发生时，我都可以处理的很好。我那时候不会到处走动，我站在柜台看着客人，防止衣服被盗窃，就算有客人让我帮忙找衣服，我也只会告诉他们位置，让他们自己去找。当人们来结账时，我需要冷静地算价钱，还要顾到其他客人。
由于那间外贸服装店地理位置不是处于繁华路段，所以不是有很多人经过，不过很多人知道这里有家服装店，而且物美价廉，所以我常常以这个作为一个推销的手段，我会告诉客人这里本来位置就不好，所以衣服都会很漂亮和便宜的。慢慢地，我也摸索出怎么吸引更加多的客人来店里购物，如果有客人进来看东西，我会和他们聊天，聊聊家常，以一流的服务态度去对待客人，而且尽量把他们留在店里，我知道当客人接受了我这个人，自然而然，客人就会接受我卖的货，很多时候买卖就是这样做成的，而且沟通的好，很有可能，客人们下次还回来购物的。重要的是留着客人聊天，会吸引更多的路人进来看衣服，买卖就是这样的，越多人在店里，就会有越多人进来看衣服。如果一家店里没人气，那么过很久也不会有人愿意进来看衣服的。而且卖衣服，抓住顾客的心理很重要，尤其是和他讨价还价的时候，有时候，我宁愿便宜一点也会把衣服卖出去，因为这样既可以把衣服折现，而且还可以让他们以后做个回头客。因为这家店大多数是做回头客人的生意的。做买卖要学会辨析真假币，我必须很谨慎的看，而且每收一次钱，我得做好记录。快关门前，我会把营业额统计一下。到了晚上十点半，我开始关门，锁门，在离开店之前，我必须确定水电关好，门锁锁好，然后才会离开。我知道我不仅要对自己负责，还要对店负责。
就这样，我的暑假大部分时间在店里度过了，在这段时间里，我真的学会了好多。为我的人生打下了更好的基础。
梁灿球
