内一科2011年工作总结
2011年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院提升核心竞争力的关键一年，更是进一步落实“以病人为中心发挥中医药特色优势”以提高医疗质量为主题的医院管理年，在院领导的坚强领导之下，内一科紧紧围绕“深化改革、扩大开放、科技兴科、稳定发展”的这个主题，进一步增强全科职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，通过强化内部管理，提高竞争力，加强行风建设，提升科室形象，圆满完成了全年工作目标和任务，现总结如下：
第一，在思想政治方面。深入学习宣传贯彻“三个代表”重要思想，认真组织全科职工认真学习卫生法律法规，积极响应医院组织的“两好一满意”活动，结合医院管理年活动，采用集中学习、个人自学、交流会谈等形式组织学习“两好一满意”的各项内容，各职工有学习笔记、有交流心得、有座谈体会。并以此为主线，使科室的各项工作以质量好，服务好，病人满意的“两好一满意”为指导。认真组织传达医院的各项规章制度，做到与院保持高度一致，做到政令畅通，令行禁止。加强职工医德医风教育，使全科职工在职业道德、工作责任心、遵纪守法自觉性等方面都大有提高。
第二，在业务工作方面。 我们深知，医疗质量是医院科室管理工作的核心内容，是医院科室的生命线，也是管理成效的关键所在。为此，我们积极响应医院以病人为中心，以质量为核心服务宗旨，做到基础环节、终末质量并重，自我控制与全面监督并举。在2011年度工作中做到了没有一起医疗纠纷，没有一起医疗投诉。科室的各项工作也在紧张和有序中稳步进行。在2011年度，我们的出院病人数达到 380人 ，与上年度的出院76 人，分别同比增加500％；业务收入 50万，与上年度的12万相比，同比增加417％， 床位周转率80% ，同比增长405％。这些成绩是在当前医疗改革的大环境中，在医院领导的正确决策和指导下取得的。当然也离不开内一科全体医务人员辛勤的汗水和默默的付出。人员少，工作压力大可能是全院大多临床科室共同现状，这种情况在内一科尤为突出。在一个年出院病人数近400人次的科室，只有5名医生（包括科主任），还要参加门诊，医院的义诊，查体，保健等活动，工作的确是在很高的强度中进行的。但是科内的医生们都任劳任怨，不记名利，经常加班加点，做到忙而不乱。是他们的无私奉献保证了科室工作的顺利进行和快速发展,在2011年度，在医院领导下，我科加强了急救培训与演练。科室注重急救知识的更新与操作技术的培训，开展了多个急救知识学习专题，科内医生尤其是年轻医生的急救水平有了较大提高，抢救成功率保持在95%以上。在2011年度，我们收治的急危重病人近百人，其中急性心肌梗死病人20余人。
第三，在业务学习方面。我们注重基础知识，基本技能的学习，尤其对工作5年内的年轻医生，做到严要求。积极组织科内医生参加院内外学术讲座。注重个人专业的培养，在科有特色的基础上做到人有专长。科室每月进行业务学习2-3次，内容有急救知识，危重病及疑难病例的诊治。还包括每个专业目前的发展现状及热点问题，认真学习新知识，新疗法，并积极的应用与临床工作中。对有特殊要求的病人，我们帮助请上级医院知名专家到科室会诊，在为病人服务的同时，有助于我们医疗水平的提高。
第四，在科室管理方面。医疗质量是科室管理工作的核心内容，科学有效的管理，是保证医疗质量的重要因素。2011年我们制定了严格的考核制度，完善对工作量，病例质量，病人满意度，工作制度，操作规范的考核和测评，结果纳入及月奖金发放和年终人事考核， 有效地使医务人员在临床中严格执行基本规章制度与各项技术操作规程。目前，科室形成了严谨，认真，扎实的科风。
第五，存在问题与不足。做为建科时间较短的科室，自然存在一些不足和需要进一步完善的地方。
1、科室人员不足，医生处于超负荷工作状态，
2、科室人员整体业务水平还有很大的提升空间，
3、科室管理方面，有些制度需要更进一步细化，
4、在奖金分配方面，虽然已经做到多劳多得，但差距可能需要进一步拉大，
5、有时候科室间协助，沟通需要进一步加强，
6、科研工作需要进一步加强。
第六，2012年工作打算。
1、以“三个代表”重要思想为指南，巩固“两好一满意”活动取得的成果，以社会需求、群众满意和医院需要为标准，扎实抓好科室建设。
2、鼓励科研工作，加大科研成果奖励力度，
3、进一步细化科室管理，尤其是医疗质量各环节控制，病例质量控制，
4、争取开展新技术，新疗法2-3项，
总之，回首过去，通过2011年一年的努力，成绩来之不易，这是医院领导正确决策，指导的结果，是全科医护员工共同努力的结晶。今后，更应与时俱进，在科室建设中大胆改革、开拓，不断创新，以取得2012年科室建设的更大成绩。
