******广电数字传媒有限公司
2014年度工作要点
2014年是**广电数字传媒有限公司全面实现转企改制的开局之年，是加速推进广电网络“三网融合”市场化发展的关键一年。结合目前公司发展状况和今后趋势，2014年工作的总体思路是：以党的十八大精神为指导，紧紧围绕中心工作，克服缺点，改进方法，锐意进取，扎实工作，积极推进双向数字电视、宽带及增值业务，不断壮大自身实力，提高业务水平和服务水平，为全市经济社会发展做出应有的贡献。
一、完善内设组织机构，落实岗位责任制。
1、按照《**省广播电视网络整合转企改制实施方案》等文件精神，在市委、市政府及有关部门的支持下，按照“安置办法”和“实施意见”等规定，完成了转制人员界定、公示、人事档案清理移交等工作。
2、借网络整合、转企改制的机遇，依据现代企业管理模式，完成公司内部机构设置和人员定岗工作。继续落实岗位责任制，进一步完善绩效激励机制和用人机制、继续细化目标管理和绩效考核，大力营造一个“指标到部门，责任到人头”硬的绩效考核机制，根据各部室的工作特性，定量、定责，把任务与工资挂钩，最大限度地调动广大员工的工作积极性，激发他们的开拓创新激情，共同致力于公司的经营管理工作，确保年度经营目标和任务的圆满完成。
二、创新营销管理策略，完善市场营销机制。
以用户管理系统为依托，完善营销管理体制建设，建立起流程规范化、业务集成化、数据集中化、分析科学化的“大营销”管理模式。积极稳妥地推进营销组织结构调整，进一步落实客户经理从单纯的维护型向维护营销型转变，客户经理的工作要实现维护、发展、服务、宣传、拓展等综合性的效益，特别是在集团产品和集团业务发展方面，要切实发挥好客户经理主力军的作用。同时要拓宽营销渠道，积极与阿里巴巴电子商务平台开展业务合作。
三、确定科学的发展方向，全面推进事业建设。
1、在政策条件允许下，采用合作或招商引资等方式，年内基本完成城区网络双向互动终端的整体转换，以拓展业务空间，提升增值业务比重。
2、进一步加强网络整体规划和网络基础设施建设，夯实基础，积极做好“智慧黄冈”信息服务客户端的研发和推广工作，力争实现当年用户达10万用户、三年达100万的工作目标。
3、主导黄冈市区及各县市无线地面数字电视建设。
四、完善制度建设，强化内部管理。
根据企业改制、整合发展需求，制定完善财务、器材等管理制度，强化成本核算考核，努力实现增收节支。加强网络安全播出工作，认真落实安全播出规定，建立和健全了前端机房、编播部机房安全播出管理制度，制定安全应急预案，加强了值机人员的安全演练工作。
五、拓宽发展思路，实现“第三产业”协调发展。
合理配置企业物力、人力资源，加强自有媒体平台建设推广、
成立广电物业、电视产品等终端设备销售等第三产业开发，实现产业链式与多种经营发展模式，积极拓展新的经济增长点。力争做到各项业务平衡发展、各项业务都有新的突破。
六、落实各项服务制度，着力提高服务水平。
树立全心全意为用户服务的理念，从服务的内容、服务的方式和服务机制上进行市场营销创新，把不断提升优质服务水平作为促进市场营销的自觉行为，并体现在生产经营的全过程和各个环节，使每一个部门，每一个员工都为企业的社会形象负责，与客户建立和谐的供用关系。不断进行市场营销创新和拓展为客户服务的功能，简化业务流程，对客户主动、超前服务，以“优质、规范、方便、真诚”的服务赢得市场。
