营销策划中心文员年终总结
2011年的工作即将告一段落，回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：一.自觉加强学习,努力适应工作
这是我毕业后的第一份工作,面对是全新的工作环境,但为了尽快适应新的工作岗位与环境,我自觉加强学习、适时调整工作思路、总结工作方法,现已基本能胜任本职工作。
二.心系本职工作,认真履行职责
（一.）公司网站的日常维护。
积极与公司各部门做好衔接，对本公司项目楼盘最新活动、事件收集资料图片，及时将其发布到公司网站，让大众对我公司的发展有更清晰的认识。
1、网站内容每周更新（包括公司最新项目楼盘动态及新闻的更新，公司为加强员工彼此凝聚力组织活动的新闻更新）；
2、站点服务功能维护及更新网站提供的服务内容在一级页面上可主要体现几项：例如
（1） 企业新闻: 分成行业新闻、快讯、企业报道等栏目类别;
（2） 产品信息：可以包含项目楼盘概述、周边环境介绍、楼盘最新优惠活动发布；网站维护人员要积极搜寻各种消费信息去粗取精予以发布，使用户只浏览我公司的网站就可以得到所需的信息。。
（3） 在线订单：与售楼部置业顾问及分公司营销策划中心销售部接洽；
（4） 人才招聘：需要经常更新；
（5） 企业文化：注重宣传企业的经营理念、管理和业绩；
3、楼盘信息反馈、在线及离线用户的问题解答
4、网站的系统升级
（二)积极主动做好文件管理工作
半年以来,除了网站维护工作之外,部门日常文件的收发工作也很重要。期间主要完成了以下两方面的工作:
1.合同签订及媒体广告宣传费用报销：对公司企业形象及项目楼盘宣传的签订的合同进行收录整理，认真记录营销策划中心日常费用报销及广告宣传费。
2.档案管理工作: 对营销部涉及的资料文档及有关会议记录,认真做好录入与编排打印工作，对于营销部日常文书档案按相关工作标准进行规范化的分类管理及时上报管理部。
(三)做好保密工作
营销策划部日常的决策内容是直接影响到公司利益的关键。故在日常会议或文件传送过程中,凡涉及到公司机密内容的,我均做到了以公司的利益为重,决不外泄公司机密,因为我明白:这是职业道德中最基本的。
(四)做好部门物料申购、发放工作
在物资管理方面,我严格按照公司物资管理制度做好部门每天的物品申领、发放、登记管理工作;再根据部门工作需要认真做好部门每月所需物品的申购计划,并在规定时间内递交集团公司行政部进行登记。
二.主要经验和收获
在公司工作的半年时间以来,在同事们的积极配合下我得以完成各项工作,取得了一定成绩,与此同时我得到了以下方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;
(三)只有坚持原则、落实制度,才能更好地履行岗位职责;
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把份内的工作做好
三、加强自身学习，提高本职工作水平
由于感到自己身上的不足，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
四、存在的问题和今后努力方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太符合公司工作的要求。
在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。
