结果定义、锁定责任(黄美霞)

发布时间：2020-03-02 16:05:27 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

结果定义、锁定责任

设计研发部黄美霞

结果是具有价值、客户认同、可用于交换的劳动产品。做结果的两大思维：外包思维和底线思维。外包思维指只看结果，不看过程，企业需要的是结果，而不是任务和过程，更不是理由和借口。企业依靠结果而生存，员工利用结果与企业交换报酬。一个员工无论多么努力，但如果提供的是不可以与客户交换的价值（即结果），那么这样的努力就毫无意义。结果证明尊严，结果证明价值，职业人生要用结果说话。底线思维指速度第

一、完美第二，结果提前，自我退后，有结果永远比没结果强。对于福建融汇置业有限公司来说，结果就是楼盘的销售，所有的员工的工作，都应该以此为结果作为工作导向，而不是以征地、出图、施工等任务和过程作为结果，更不是以为什么没有完成征地、出图、施工等的原因和理由作为答复领导的结果。怎样做好结果呢？首先需要责任锁定，在事前锁定一对一的责任。把每一项责任具体明确到每个部门、每个员工身上，并且要用制度和流程防止责任稀释和责任跳动，避免插手授权、反授权和不授权。千斤重担人人挑，人人头上有指标。公司在项目建设中，设定一级节点，落实各部门的责任；设定二级节点，落实各专业的责任；设定三级节点，落实各技术人员的责任。通过时间节点、责任人的确定，将责任落实到每个员工身上。在人的天性中，都有回避风险的一面，面对责任时都想回避，只有通过制度、流程，最终实现制度流程化、流程表格化来锁定责任，才能真正实现责权利归位。