物业管理招标文件
第一部分、招标公告
1招标内容：河源职业技术学校项目的物业管理。
2管理的期限：暂定一年，物业管理水平达到既定目标及服务承诺服务良好，双方将续签第二年合同，否则，招标方将不予续签。
3物业管理项目的名称：河源职业技术学院物业管理项目。
4项目地址：广东省河源市源城区东环路大学城河源职业技术学院。 5合格的投标人应具备的资格要求：
（1）在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定，且符合、承认并承诺履行本招标文件各项规定的物业管理企业，所提供的服务和货物须为在我国境内合法生产和销售的；
（2）具有国家住房和城乡建设部《物业管理企业资质管理办法》（第164号令）规定的三级及以上物业服务企业资质证书，能承担本项目实施和招标文件所规定的物业管理要求，并有良好的工作业绩和履约记录。
7河源职业技术学院规划建设基本情况
1、学院占地面积1500亩
2、建筑面积约240103平方米
3、教学楼四栋200间教室及其它用房41745平方米、行政办公楼三栋69间办公室9184平方米、学生公寓18栋133763平方米、实训楼21662平方米、图书馆28449平方米、艺术楼5300平方米，道路及广场77500平方米，绿化面积226500
平方米。
第二部分 编制和提交投标文件须知
6投标费用：
a在领取投标书时准备招标书领取费伍佰元整（不予退还）
b交投标保证金壹万元整，招标结束后将返还给各公司，如领取招标书后 不参加此次投标活动，将不返还保证金。 6招标的工作安排： a招标邀请
b 发招标文件 ，本工程招标文件可从河源市招标服务中心网查看下载
c投标截止时间2012年3月19日14时，投标文件递交地点河源市招投标服务中心公证处窗口。
招标代理单位：河源市华达公司
地址：河源市市区华达大厦办公室 联系人：李先生
联系电话：0768……
开标地点：河源职业技术学院继续教育学院
第三部分 项目技术规范和服务要求
三、物业管理服务内容及要求
(一)中控室运行管理
中控室负责小区的弱电系统(包括消防报警系统、监控系统、门禁系统、对讲系统)的值班、检查、检测和弱电设备的日常维修保养工作。
标准：
1.24小时值班，值班人员必须持证上岗;
2.保证消防报警系统、门禁系统、对讲系统及闭路监控系统、，各系统工作稳定;
3.一般性故障立即排除，维修合格率100%，暂时不能处理的通知有关部门采取应急措施，应急措施得当有效;
4.定期进行消防普查;
5.设备机房整洁;
6.保证设备机房的安全。
(二)房屋建筑的日常养护维修
房屋日常养护维修是指为保持房屋原有完好等级和正常使用，进行日常养护和及时修复小损小坏等房屋维护管理工作。 开标时间：2010年12月29日14时
标准：
1.定期进行房屋安全普查和房屋完损等级评定，保证房屋完好率达98%;
2.爱护园区内设施、设备，未经产权人同意不得对园区的结构、设施等进行改动;
3.及时完成公共区域及业主各项零星维修任务，零修合格率100%，一般维修任务在接报后不超过24小时完成。
(七)卫生保洁
卫生保洁是指为保证园区公共区域、庭院等环境清洁而进行的日常管理工作。
标准：
1.楼电梯厅干净、明亮，地面无杂物;
2.电梯门、轿箱、显示牌无尘土、印迹，表面光亮;
3.玻璃、门窗无污迹、裂痕;
4.庭院地面清洁无废弃物;
5.垃圾筒内垃圾日产日清，并摆放整齐，外观干净; 6.扫雪及时，地面无积雪，符合市扫雪办要求
(八)保安、消防、秩序管理及监控、自动报警、门禁系统的运行管理
保安、消防、秩序管理是指为保证园区安全和正常生活秩序，保证监控、自动报警、门禁系统正常运行，对来访人员进行登记、查验，做好安全保卫和防火防盗工作，并做好车辆、道路及环境秩序管理等。
标准：
1.对来访人员进行验证、登记，杜绝闲杂人员进入;
2.小区内环境秩序良好，道路通畅，车辆停放有序，人车分流;地下车库照明通风良好;
3.保证消防自动报警系统、监控系统、门禁系统、对讲系统设备的正常运行;
4.各种消防设施、器材配备合理、更新及时、使用有效;
5.能及时发现和处理各种安全和事故隐患，确保不发生安全方面的问题，能迅速有效处置突发事件;
6.对突发事件有应急预案，完善责任制。
(九)本条中所有要求定期(每年、每月)检测、普查的事项均应由投标人在标书中做出具体计划。
四、管理目标及各项指标要求
(一)管理目标
为全校师生提供安全、舒适、温馨的生活环境，为业主提供良好的服务。
(二)管理服务应达到的各项指标
1.杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件;
2.环境卫生、清洁率达99%;
3.消防设备设施完好率100%;
4.房屋完好率98%;
5.设备完好率100%;
6.智能化系统运行正常率98%;
7.零修、报修及时率100%，返修率小于1%;
8.服务有效投诉少于1%，处理率100%;
9.师生满意率95%。
