物业验收标准
一、入户门检验 1． 检验标准
（1） 门表面应洁净，不得有划痕、碰伤； （2） 门的割角、拼缝应严密平整； （3） 门与墙体间缝隙的填嵌应饱满；
（4） 门制作的允许偏差：门框翘曲允许偏差为3mm，门扇翘曲允许偏差为2mm；门扇的表面平整度允许偏差为2mm；门框门扇对角线长度允许偏差为3mm；
（5） 门安装的留缝限值、允许偏差：门扇对口缝、门扇与门框立缝宽度为1.5～2.5mm；
（6） 毛坯房入户门与地面的留缝宽度不应小于3.5cm； 2． 业户疑问及释疑
业户一般会针对入户门的以下方面进行检查：
（1）门框检查：门框安装是否牢固平整，门框与墙体连接是否密闭严实，门框表面有无异常毛刺、开裂、破损等情况；
（2）门扇检查：门扇有无变形、开裂问题；面漆外观是否完好、表面是否平整；有无明显划伤、嗑撞，距离地面是否考虑预留地面装修做法；
(3) 门锁检查：门锁安装是否牢固，钥匙插拔是否平滑、锁芯转动是否自如，各方向锁舌伸缩是否平稳，锁孔位置是否正常；
(4) 开启检查：门开闭是否平稳，有无异常阻力及磨损，门锁紧后是否有晃动；
(5) 门把手检查：安装是否牢固，旋转时有无异常的阻力，表面有无缺损、变形；
(6) 密封检查：门扇掩缝是否在 2.5㎜以内。
二、门窗检验 1． 检验标准
（1） 门窗成品质量：表面应洁净、平整、光滑，色泽一致，无锈蚀。大面应无划痕、碰伤；
（2） 门窗安装的允许偏差：门窗框的正、侧面垂直度允许偏差为2.5mm；门窗横框的水平度允许偏差为2mm；门窗横框标高允许偏差为5mm；门窗竖向偏离中心允许偏差为5mm；
（3） 门窗框与墙体之间的缝隙应填嵌饱满，并用密封胶密封。密封胶表面应光滑、顺直、无裂纹；
（4） 门窗扇的橡胶密封条应安装完好，不得脱槽；设置的排水孔应通畅；
（5） 门窗推拉门窗扇开关应力应不大于100N；
（6） 门窗玻璃安装质量：玻璃表面应洁净，不得有腻子、密封胶、涂料等污渍。中空玻璃内外表面应洁净，玻璃中空层内不得有灰尘和水蒸气。
2． 业户疑问及释疑
业户一般会针对铝合金的以下方面进行检查： （1）窗框检查：窗框安装牢固端正；窗框是否有划痕、磕碰、变形等。
（2）型材检查：表面涂层要求颜色和光泽均匀，手感光滑以及是否有划痕、磕碰、变形等。
（3）五金件及开启检查：要求开关自如平稳，推拉自如，轨道件安装牢固，关窗后不漏气。
(4)密封检查：窗扇与窗框、窗扇与玻璃的密封条是否到位、严密，有无破损、断续等问题；窗框与墙体间的密封胶条是否完整、有无脱落、破损、裂缝等问题，有无渗漏现象。
(5)玻璃检查：安装牢固、完整、无裂纹及明显划痕。 每平方米玻璃的表面质量检验标准 项次 项目 质量要求
1 明显划伤和长度＞100mm的轻微划伤 不允许 2 长度≦100mm的轻微划伤 ≤8条 3 擦伤总面积 ≤500mm2
对于窗框型材的损坏需现场确定，有小的划痕、磕碰变形（不影响使用功能）可以进行现场修复补漆，有严重变形而影响到使用功能或确定不能修复的可以要求给予更换。 渗水的窗必须整改。
三、阳台栏杆、窗护栏检验 1． 检验标准
（1） 护栏成品质量：护栏表面应光滑，不得有绣迹，色泽应一致，不得有裂缝、翘曲及损坏，接缝应严密；
（2） 护栏安装的允许偏差：护栏垂直度允许偏差3mm；栏杆间距允许偏差3mm；护栏安装必须牢固端正；
（3） 低层、多层住宅阳台栏杆净高不应低于1.05m，中高层、高层住宅阳台栏杆净高不应低于1.10m，栏杆的垂直杆件间距净距不应大于0.11m；
反映的问题大多是护栏生锈，安装不正等，此类问题可以要求整改，为提高工作效率，可由施工单位提供部分油漆供物业备用，物业维修人员可进行简单的补漆工作但，遇到难度大的整改及时通知地产工程部安排处理。
四、地面检验 1． 检验标准
（1） 地面与下一层结合牢固，不得有空鼓；（考虑到我国施工企业的实际技术水平，对空鼓面积不大于400cm2，无裂纹，且每自然间或标准间不多于2处时，可不计入空鼓这一施工质量缺陷） （2） 地面表面应密实，不得有起砂，蜂窝和裂缝等质量缺陷； （3） 地面表面的允许偏差：表面平整度允许偏差为5mm；标高允许偏差为±8mm；厚度允许偏差为不大于设计厚度的1/10；
（4） 有防水要求的地面工程的立管、套管、地漏处严禁渗漏，坡向应正确、无积水；
物业经验：有很多业户一般会针对地面的以下方面进行检查： （1）地面平整度检查：国家规范 2米靠尺内允许偏差不大于5mm； (2)地面是否有空鼓、裂纹、脱皮、麻面、起砂等质量缺陷； (3)地面是否存在倒返水和积水现象； (4)地面水暖预埋管线是否有标识； （5）地面是否预留装修地面做法；
物业释疑：业户反映地面存在空鼓问题时，可按照上面检验标准第（1）条给予合理解释，不符合标准的进行整改；对于业户进行地面平整度的检查，可根据现场实际情况跟业户进行合理说服解释，如有些不平整的情况可以在地面装修过程中可以消化解决的尽量说服业户在装修工程中消化；业户对地面的强度持怀疑态度时，可告知业户所用材料是严格按照设计要求的配合比进行配料，可以保证强度；若发现地面大面积起砂可用107胶水泥浆涂抹修补。
五、天花检验 1． 检验标准
（1） 天花抹灰层与基层之间必须粘结牢固，抹灰层应无脱层、空鼓，面层应无爆灰和裂缝；
（2） 天花抹灰的允许偏差：天花抹灰应平顺，阴阳角应方正，允许偏差为4mm；
物业经验：有些业户一般会针对天花的以下方面进行检查： （1）层高是否符合合同、宣传广告或楼书要求； （2）天花是否有裂纹、空鼓等质量缺陷； （3）天花平整度检查：天花抹灰是否平顺，阴阳角是否方正； (4) 天花是否有水印；
释疑：对于层高的疑问：住宅的层高是指下层地板面或楼板面到上层楼层面之间的距离，也就是一层房屋的高度。住宅的净高是指下层地板面或楼板上表面到上层楼板下表面之间的距离。净高和层高的关系可以用公式来表示：净高=层高-楼板厚度。毛坯房的交楼时的室内净高是指层高减去楼板结构板的厚度再减去天花的抹灰厚度和地面的找平层地坪厚度，实际测量中应适当考虑施工过程中产生的允许偏差。（现浇砼结构层高允许偏差为±10mm，天花抹灰厚度允许偏差为±5mm，地面找平层厚度允许偏差为±5mm，故室内净高允许偏差为±20mm）
六、墙面检验 1． 检验标准
（1） 墙面抹灰表面应光滑、洁净、接槎平整；
（2） 墙面抹灰层与基层之间必须粘结牢固，抹灰层应无脱层、空鼓，面层应无爆灰和裂缝；外墙不得出现渗水现象；
（3） 有排水要求的部位应做滴水线（槽），滴水线（槽）应整齐顺直，滴水线应内高外低；
（4） 墙面抹灰的允许偏差：立面垂直度允许偏差为4mm，表面平整度允许偏差为4mm，阴阳角应方正，允许偏差为4mm；
物业经验：一般业户对墙面质量比较关注的质量问题是抹灰空鼓和墙面裂缝问题。 实际检验中墙面空鼓允许的范围为：单面墙体小于 5平方米，允许1处空鼓,空鼓面积不大于5cm2 ；单面墙体大于 5平米，最多允许2处空鼓,每处空鼓面积不大于5cm2；对于墙面裂缝问题产生原因主要是受温度和材料影响。不同材料组成的墙体因材料膨胀系数不同并受温度影响产生裂缝。当业户对墙面抹灰的强度持怀疑态度时，物业也将告知业户所用材料是严格按照设计要求的配合比进行配料，可以保证强度。
墙面裂缝和楼板裂缝是业户收楼时关注的重点，必须认真对待。一般裂缝检查的重点如下：
(1) 检查房屋外墙是否有裂缝（有漏水的隐患）。
(2) 承重墙是否有裂缝，裂缝是否贯穿整个墙面且穿到背后，是否有倾斜性裂缝（有结构安全隐患）。
(3) 承重墙是否有贯穿裂缝且在不同楼层墙体的同一位置均出现有方向、有规则的裂缝（有结构安全隐患）。
(4) 检查楼板（地面和顶板）是否有对穿型裂缝（与房屋横梁平行的裂缝），根据《混凝土结构工程施工质量验收规范》第 8.1.1条规定，裂缝宽度在现行设计规范允许范围(0.3 mm)内属一般缺陷，不影响现浇板的承载能力。
(5) 检查楼板（地面和顶板）是否有受力裂缝，这种情况一般出现在支座处的板面，或板中部的板底。此类裂缝一般表示为与墙角呈 45°的裂缝、与横梁垂直的裂缝等，这种裂缝往往不对穿，形状外宽内窄。应该说这类裂缝往往对结构安全和耐久性都有影响，是需要认真对待的。
(6) 阳台、雨蓬等悬挑结构板是否有贯穿裂缝（有结构安全隐患）。 注：对于业户收楼检查过程中发现的墙面、楼板裂缝，物业工作人员怀疑属于结构裂缝将不会直接向业户表露或附和业户的观点，有利于地产工程部开展解释谈判工作。
七、防水检验房
（本工程卫生间、厨房、阳台、外墙、各楼栋屋面已按国家相关防水规范进行设计和施工） 1.检验标准
（1） 防水层表面应平整、无鼓泡、折皱等缺陷，刚性防水层无酥松、开裂、起砂等弊端，防水层排水坡度符合设计要求，无明显积水现象； （2） 细部构造做法符合规定要求，且密封严密无渗漏。 2.业户疑问及释疑
房屋的防水质量是业户重点关注的质量问题，防水检验主要包括卫生间、阳台、厨房、屋面、外墙、外墙门窗、空调洞口的防水检验。其中卫生间、阳台、厨房、屋面业户在收楼时会要求做24小时的闭水试验进行检验；外墙、外墙门窗、空调洞口的防水一般经过雨天可以进行检验。对检验过程中出现渗漏问题的必须要求整改，并再次进行试水检验直至不发生渗漏为止。
八、给排水检验
毛坯房除了预留管道几乎没有什么给排水设施，也不安装卫生器具。业户重点检查的是以下内容：
（1）现有阀门、龙头检查：位置是否合理，开启、关闭是否正常，水路是否通畅，无破损、锈迹、无滑扣失效、滴水现象；
（2）管道固定牢固，安装平直整齐，管道有无破损，接头是否完好； （3）预留上水堵头、管线等是否考虑装修面层尺寸，水堵头是否能打开；
（4）水表检查：水表安装是否符合规范，水表接头紧密完好，有无空转现象；
（5）排水管道检查：排水管道无直角、死角；接头完好，接口处无渗漏，管道是否畅通，管线固定牢固、安装整齐、无破损；楼上下延管道是否过长过低影响装修；
（6）排水口、地漏口检测：是否有地漏，地漏位置是否合理，排水口、地漏口是否完整，是否封口严密；
（7）排水口应进行封堵，防止垃圾进入排水管道发生管道堵塞。
九、电气检验
对于毛坯房的电气和设备业户重点检查的是以下内容：
（1）分户配电箱检查：配电箱安装垂直度符合国家规范要求； 箱体、饰面板内外清洁，无刮碰痕迹及色差；箱门开启灵活；箱内各开关、漏电保护器动作正确，控制范围正确；箱内结线整齐，回路编号齐全，正确；导线与开关连接牢固紧密；
（2）电表检查：电表安装是否符合规范，是否在关闭总闸后有电表空转现象，以后使用电表是否有装错户号问题；
（3）开关插座检查：开关、插座面板表面清洁、无损坏；开关控制范围正确；开关切断相线，单相两孔、单相三孔插座的相、零、地接线正确；暗开关、插座的盖板安装牢固、紧贴墙面，四周无缝隙；导线接线符合国家规范要求；
（4）照明检查：灯具安装牢固、位置正确；
（5）其它弱电系统：对讲门禁、安防、系统等的验收应遵循相应的国家规范标准。如：对讲声音清晰.门铃、对讲电话安装牢固、操作灵活、效果良好
十、空调安装的说明
原则上空调机必须安装在指定位置，如业户另要求，须经装修审批同意后可采用另外方案。
户外设施设备：
一、房屋本体验收内容与标准
1、主体结构
（1）外墙无明显裂纹，不渗水。
（2）屋面排水畅通、无积水、不渗漏；出水口、据沟、落水管安装牢固、接口严密、不渗漏。
2、公共楼面地面
楼地面面层与基层粘接牢固，不空鼓。整体面层平整、无裂缝、无蜕皮、起砂；块料面层表面平整，接缝均匀顺直、无缺棱掉角、粘贴牢固、色泽均匀一致、无明显色差。
3、天台
（1）天沟、落水口畅通完好。 （2）隔热层、防水层完好。
（3）散水坡无下陷、短裂、与墙体分离；坡度适宜、平整。 （4）屋面避雷设施连接牢固。
4、楼梯、扶手
（1钢木楼梯安装牢固、无锈蚀、弯曲，油漆完好、色泽均匀、表面平滑。
（2）楼梯无裂缝、无表皮剥落。
3、棚面、墙面、楼地面
（1）顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷、无蜕皮、无裂纹、无霉点、无渗水痕迹、无污渍。
（2）顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷。无面层剥落，无明显裂缝，无污渍，无空鼓开裂现象。
（3）墙面块料（如瓷砖）面层：粘贴牢固，无缺棱掉角；面层无裂纹、损伤、色泽一致，对缝沙浆饱满，线条顺直。 （4）墙面油漆、刷浆色泽一致、无蜕皮、漏刷现象。
（5）地面面层与基层粘贴牢固、无空鼓、无裂缝，无蜕皮和起砂现象，面层平整、水平、阴角平直。
（6）饰面砖表面平整、无空鼓、裂缝、起泡合缺角，对缝平直。
3、门、窗
（1）各单元门门开启自如，无晃动合裂缝、零配件齐全、位置准确，无翘曲变形。
（2）门锁、窗销连接牢固、开启灵活。
（3）玻璃安装牢固、胶封密实，无明显刮花痕迹、无损伤。 （4）油漆均匀，色泽光亮新鲜、完整。 （5）不锈钢防盗门表面光亮，无刮花、变形。
4、电气系统
（1）照明灯具等低压电器安装支架必须牢固、部件齐全、完好无损、反应灵敏、接触良好、发光正常。
（2）开关安装牢固、开关灵活、接触良好。
三、公共设施设备接管验收内容与标准
1、给排水系统
（1）给排水设备型号、数量与移交清单相符合、工作状态良好、标识清楚、设备表面油漆完好无损、安装牢固、无渗漏现象、机房配置完整。
（2）明沟、暗沟排水畅通、不积水、无断裂、沟盖板安装牢固、平稳。
（3）护坡、挡土墙泄水通畅、砌筑牢固。
（4）下水、雨水通畅无渗漏，屋面排水通畅无积水。 （5）水池卫生清洁、无渗漏。
（6）地下室中低于室外地面得卫生器具和地漏的排水管，不应与上部排水管连接，应设置集水坑用污水泵排出。
（7）沙井、检查井、化粪池排水畅通、池壁无裂缝、池内无杂物。 （8）管道应安装牢固，控制部件启动关闭灵活，无滴漏。水压试验及保温，防腐措施必须符合GBJ242的要求。
2、供配电系统
（1）变配电设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好、安全防护装置齐全、标识清楚、机房配置齐全，通风、采光良好、设备表面油漆完好、无损伤。
（2）供配电系统超负荷现象，接头连接牢固，有足够的接触面积，无过热现象。
（3）配电箱接地应良好，并符合规范。
（4）强、弱电竖井应独立，强电、弱电要走各自的竖井，过线孔应封闭，竖井的走线齐整并绑扎牢固。 （5）电缆穿墙孔封堵良好，无渗漏现象。 （6）电缆沟内电缆铺设平整，无积水和杂物。
3、暖通系统
（1）各种仪器、仪表齐全精确，安全装置灵敏、可靠，控制阀门开关灵活。
（2）排烟阀、送风阀、风档板安装平正、起闭灵活，闭合严密。 （3）管道的管架、支架、吊顶应牢固。 （4）设备、管道不应有跑、冒、滴、漏现象。
4、消防系统
（1）消防监控设备型号与移交清单相符，工作性能良好，反应敏捷，标识清楚，表面完好无损，设备安装牢固，机房干燥、通风、采光良好。
（2）消防箱标识清楚、玻璃完好。 （3）消防设施配件齐全。
（4）消防管安装牢固，标识明显，阀门完好、无渗漏水，水压充足。 （5）消防用电设备主、备电源的自动转换装置试验正常。 （6）火灾报警控制器功能正确。
（7）火灾应急广播设备的检验：在消防控制室的选层广播，共用的扬声器强行切换试验，备用扩音机控制功能试验。上述控制功能正常，语音清晰。
（8）消防专用电话的检验：消防控制室与所设的对讲电话分机的通话试验；消防控制室的外线电话与“119”的通话试验。上述功能正常，语音清晰。
5、道路系统
（1）路灯、装饰灯安装牢固、完好无损、工作正常且满足节能；灯柱安装牢固、油漆完好。
（2）路面平整，无水泥块、无起砂、断裂； （3）路牙石砌筑整齐、灰缝饱满、无缺角损伤； （4）块料拼砌整齐、平整牢固、无明显裂缝、缺棱掉角； （5）交通标识线、路牌清楚完好。 （6）踏步砌筑平实、牢固、无裂缝。
6、停车场系统
（1）停车场地面平整、照明充足、标识清楚、安全设施良好、排水设施良好。
（2）单车、摩托车棚安装牢固、照明充足、标识清楚、安全防护和排水设施良好。
（3）车场道闸安装牢固、开启灵活、标识清楚、完好无损。
7、秩序维护、清洁、绿化设施
（1）秩序维护部岗亭配件齐全、标识清晰，完好无损 （2）消防监控设备功能正常。
（3）绿化符合设计要求，不缺株少苗，无死株、无大面积杂草；绿化水管布局合理、阀门开关灵活、安装稳固。
（4）垃圾中转站密封完好，外标装饰完整，油漆完好，使用方便。
8、其他配套设施
楼宇门牌、楼栋号牌安装牢固、标识清楚
