潍坊市劳动争议仲裁管理信息系统案例
一、需求背景
近些年来，劳动争议案件数量持续大幅上升，特别是随着《中华人民共和国劳动合同法》和《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》的实施，劳动争议案件大幅度上升，2008年各地劳动争议仲裁机构受理的案件是以往的很多倍。劳动争议仲裁机构工作量大幅度增加，现有的手工操作处理案件效率较低，影响了案件的按期结案。
劳动争议仲裁委员会办公室或劳动争议仲裁院作为调处用人单位与职工之间发生劳动争议的组织机构，也应当跟上时代的潮流，运用现代的计算机技术，将工作纳入新的工作模式，以提高工作效率，做到更好更多地为人民服务。
二、系统概述
由山大帝软负责开发的潍坊市劳动仲裁管理信息系统，可以为潍坊市劳动仲裁办公室提供一套功能齐全的争议仲裁信息管理系统才能高效地进行办案流程，记录与检索办案信息。本系统提供友好的人机交互界面，同时要满足劳动争议仲裁各分支机构的日常业务处理。
它的功能大体分为：立案流程、开庭流程、二次开庭、合议裁决、结案，案件检索、法律法规汇编、案件统计与统调试等，根据以上功能我们将系统结构作了相应化分与设计，分别为立案流程模块、开庭流程模块、二次开庭模块、合议裁决模块、结案模块，案件检索模块、法律法规汇编模块、案件统计与统调试模块等，其结构图如下所示：
三、系统特点
该管理信息系统具有如下显著特点：
跨平台特性：能够满足对各类劳动争议处理需求，跨越整个网络中各种操
作系统、网络、数据库等系统平台。
高扩展特性：具有高可扩展性，能够方便、灵活地根据业务需求而扩展。 高安全性：严格的权限管理机制可对用户访问的功能和数据资源进行定
制。
定制灵活性：根据不同岗位、不同层次和不同地区的人员权限进行设定，
可以有不同的展现形式和不同的数据范围。
较小依赖性：支持的平台和产品丰富，依赖性小。
部署简便性：在网络联通的条件下，所有工作可远程完成。
劳动争议仲裁管理信息系统优势
目前，劳动仲裁在处理劳动争议中发挥了主导作用，面对持续快速增长的劳动争议案件，各地劳动仲裁机构通过传统的人工办案方式效率低的现状，依靠现有的劳动仲裁力量在化解劳资矛盾方面的问题已经力不从心。由此可见，建立“劳动仲裁信息化系统”刻不容缓。
《劳动仲裁信息管理系统》软件的实施将弥补劳动仲裁系统在国内劳动仲裁软件管理信息化方面的空白，实现了劳动争议仲裁现行工作模式和行为方式的改进，实现劳动仲裁庭庭审自动化，大大提高了劳动仲裁机构办案效率；该软件的实施是山东省劳动仲裁系统信息化进程的又一重大举措，是劳动仲裁系统全面信息化的重要里程碑。通过该软件的实施，市劳动局、劳动仲裁院将走在了劳动仲裁系统信息化的前列，为劳动仲裁系统的信息化建设做出了重要表率。
一、系统应用优势
1．弥补了国内劳动仲裁软件管理的空白。
2．该软件的实施是山东省劳动仲裁系统信息化进程的又一重大举措，是劳动仲裁系统全面信息化的重要里程碑。
3．积极响应市政府对电子政务的要求，完成劳动仲裁院的信息化建设；使劳动局，仲裁院走在了劳动仲裁系统信息化的前列。
4．实现劳动争议仲裁流程信息化，提高工作效能。能够简化办案程序，实现劳动争议案件的快立、快调、快审、快结，全面提高工作效率。适应劳动争议案件呈大幅攀升的趋势。
5．开展劳动仲裁规范化、信息化和专业化建设，其中包括了：优化办案业务流程，制定办案业务标准，推进办案业务管理；完善劳动仲裁统计指标体系，加大档案数据整理力度等。
6．能够提高规范化管理水平。通过该系统的实施，将促进劳动仲裁流程的规范化，形成标准和规范化的计算机流程处理，对劳动仲裁办案管理进一步科学化，系统化。
7．实现对仲裁档案进行信息化管理，加强劳动仲裁统计工作、加大政务公开工作力度，并可以进行迅速的检索、统计；能提高群体性、突发性事件的防控能力。
8．能够推进劳动仲裁体系建设，是劳动仲裁管理模式的创新。
二．系统实现目标
《劳动争议仲裁信息管理系统》软件旨在实现劳动争议仲裁办案流程信息化，提高劳动仲裁机构办案效率。其中包括：仲裁办案流程的信息化实现，对仲裁档案进行信息化管理，并可以进行检索、统计等；最终成为一个易于使用、扩展和维护的系统模块。
1．劳动争议仲裁流程实现目标
（1）以软件形式实现劳动仲裁的各个流程，如仲裁申请、质证流程、开庭流程、合议和裁决流程、结案流程等；
（2）对于各个流程中的需要的申请书实现打印功能，方便阅读；
（3）在上述环节中严格按照仲裁的相关规定填写信息，并对非法信息给与提示；
（4）上述流程中，系统具备记录操作日志的功能，能够对案件的工作进度进行详细的记录；
2．法律法规汇编模块
（1）提供对法律法规信息的管理功能；
（2）法律法规信息管理员可以对系统中法律法规汇编模块所展示的内容进行编辑，并可以添加、修改、删除法律法规。
3．档案管理与检索模块
提供分类档案检索功能，能够根据：案号、时间、申请人、被申请人等条件进行检索。查询所有包括销案，结案等信息。
4．统计报表
对案件进行统计分析，并形成相应的报表。报表可以是图形或表格形式，并可以进行报表打印。
5．系统维护模块
可以在系统维护模块进行用户管理、角色管理、权限管理等操作。
6．日志记录
对关键操作进行操作日志跟踪，可以在操作日志查询模块进行操作日志查看，提高了系统的安全性。
三．技术优势
1．统一的平台规划
（1）数据集中式管理
采用C/S、多层结合的模式。通过它可以充分利用C/S两端硬件环境的优势，将任务合理分配到 Client端和Server端来实现，降低了系统的通讯开销，使系统应用在不同的模块共享逻辑组件。以这样的方式，成功有效的解决了数据集中管理的问题。
（2）Web应用框架
Web应用框架处理仲裁系统中的关键技术，为系统的稳定性、跨平台、良好的集成和扩展特性提供了可靠的保证。另外，平台可以利用其强大的集成技术，从
界面、功能、数据都进行了有效的整合，采用了SSO、PORTAL技术，为劳动仲裁机构建立了统一的形象。
（3）公共服务平台
公共服务平台主要包括用户管理、权限管理、日志管理、WEB精确打印、统计报表管理等功能。统一用户与权限管理能够防止因大用户量访问可能造成的系统崩溃，它具有良好的响应性能，保证认证服务功能的可用性、可靠性。日志管理方便系统管理员及时查找系统或应用事故原因，及时解决故障。
2．随需而变的业务设计
劳动仲裁系统拥有强大的可定制性和扩展性，可以满足劳动仲裁部门的个性化需求，或者满足劳动仲裁机构在不同发展阶段中业务流程变化等产生的需求。
劳动争议仲裁管理信息系统解决方案
一、系统背景
《劳动仲裁管理信息系统》是专门为各级劳动仲裁院设计的信息管理系统。提供标准仲裁处理过程中所需要的流程信息化管理功能和基本需求；力求减少一般用户和系统管理员的使用和管理难度，减少系统使用的培训和维护；提供相当的灵活性，使得各级劳动仲裁院可以按照本院的特点构建符合自己需要的信息化管理系统，并且有很好的系统扩展能力和与其他系统的兼容能力、信息共享能力；
二、系统设计目标
劳动仲裁院是负责处理规定范围内的各类劳动争议案件、指导各区劳动仲裁工作的行政事务部门。
劳动仲裁系统建设将以网络为依托，建设劳动仲裁信息网络，包括建设市级、区级和县级劳动仲裁综合服务网络；实现市劳动仲裁信息系统与国家金保工程的联网，同时也实现与市级有关政府部门、业务机构网络的横向互联。
系统在统一的资源数据库的基础上，构建面向业务经办的一体化业务体系，建立全市统一的“服务型”，劳动仲裁保障管理体制和业务模型，构建面向公共服务的一体化、多元化服务体系，面向基层融合业务与服务的社会化综合管理平台，并建立数字化领导决策体系，最终实现数据统一化、业务一体化、服务多元化、决策数字化。
三．系统应用优势
1．弥补了国内劳动仲裁软件管理的空白。
2．该软件的实施是山东省劳动仲裁系统信息化进程的又一重大举措，是劳动仲裁系统全面信息化的重要里程碑。
3．积极响应潍坊市政府对电子政务的要求，完成劳动仲裁院的信息化建设；使潍坊劳动局，潍坊高新区仲裁院走在了劳动仲裁系统信息化的前列。
4．实现劳动争议仲裁流程信息化，提高工作效能。能够简化办案程序，实现劳动争议案件的快立、快调、快审、快结，全面提高工作效率。适应劳动争议案件呈大幅攀升的趋势。
5．开展劳动仲裁规范化、信息化和专业化建设，其中包括了：优化办案业务流程，制定办案业务标准，推进办案业务管理；完善劳动仲裁统计指标体系，加大档案数据整理力度等。
6．能够提高规范化管理水平。通过该系统的实施，将促进劳动仲裁流程的规范化，形成标准和规范化的计算机流程处理，对劳动仲裁办案管理进一步科学化，系统化。
7．实现对仲裁档案进行信息化管理，加强劳动仲裁统计工作、加大政务公开工作力度，并可以进行迅速的检索、统计；能提高群体性、突发性事件的防控能力。
8．能够推进劳动仲裁体系建设，是劳动仲裁管理模式的创新。
四、系统建设模块
1．劳动争议仲裁流程实现目标
（1）以软件形式实现劳动仲裁的各个流程，如仲裁申请、质证流程、开庭流程、合议和裁决流程、结案流程等；
（2）对于各个流程中的需要的申请书实现打印功能，方便阅读；
（3）在上述环节中严格按照仲裁的相关规定填写信息，并对非法信息给与提示；
（4）上述流程中，系统具备记录操作日志的功能，能够对案件的工作进度进行详细的记录；
2．法律法规汇编模块
（1）提供对法律法规信息的管理功能；
（2）法律法规信息管理员可以对系统中法律法规汇编模块所展示的内容进行编辑，并可以添加、修改、删除法律法规。
3．档案管理与检索模块
提供分类档案检索功能，能够根据：案号、时间、申请人、被申请人等条件进行检索。查询所有包括销案，结案等信息。
4．统计报表
对案件进行统计分析，并形成相应的报表。报表可以是图形或表格形式，并可以进行报表打印。
