售后服务承诺书
质量与信誉是一个企业的根本，那么服务是信誉的根本。我公司是一家ISO9001贯标单位，将严格按照ISO9001的体系标准要求，做好各项售后服务工作：
◆ 我公司对此铜饰工程保修两年，终身维修;
◆ 公司按照ISO9001要求做好定期的电话回访工作，有效的进行产品的
跟踪服务；
◆ 在使用过程中，如由于自身的质量原因影响使用的题，在接到对方的通
知后24小时内道现场，进行免费修理（如超出保修期的，公司收取相应的材料成本费）;
◆ 在使用过程中，如出现自然灾害或人为造成损坏的，在接到对方通知后
24小时内到现场，进行快速修理（公司收取相应的成本费）；
◆ 公司将派专业的技术人员到现场，对其使用、维护及保养做相关知识的
培训。
投标单位：北京天宝物华铜业有限公司
《售后服务.doc》
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