第十四节 清包操作流程
A.客人离场后迅速进入包厢检查资产(将灯光调至最亮)若有客遗物品及时报与当区掌控。
B.清包作业需由上到下,有内至外重点为桌面、沙发、地面及其各种物品摆设、摆放。具体操作如下; 1. 观察:
房间内卫生状况及所需配备相应工具。
如:篮筐、托盘、排墩、小刮刀、扫把、撮子、抹布、空清、垃圾袋、墩布、水车。
2.麦线:将麦线擦拭干净并盘成圆状放于沙发两端,直径约为麦克风长。(碍事) 3.桌面:
1) 将吧台器皿机包厢摆设物品放于机具柜面。 2) 将酒瓶易碎等较大物品放于篮筐内。 3) 用刮刀抹布将桌面垃圾清理于篮筐内。
4) 用湿抹布将桌面、桌边 擦拭干净确认桌面无水渍、无拂灰、酒渍。
4.沙发:
用半湿抹布将沙发侧面、平面擦拭干净,确认平面侧面无浮灰、无水渍、酒渍杂物等。 5.地面: 1) 由内到外用扫把将垃圾清理于篮筐内。
2) 由内到外用排墩排出遗漏垃圾,确认地面无杂物、无水渍 如:瓜子壳、爆米花粒等。
6.摆设:
1) 烟缸用清水干净确认无污渍放于桌面中间。
2) 将垃圾桶更换新垃圾袋,将垃圾桶外围、边缘擦拭干净放于房间指定位置。(如包厢内只有一个茶几则放于茶几下面中间,如有两个及两个以上者则放于茶几交接处)
3) 麦克线整齐放于沙发两侧墙角处,麦克风应放于离沙发边缘20厘米位置)
7.检查:
检查房间内卫生是否达到可待客状况,若有异味适当喷放空请消除异味。 8.还物品:
1) 吧台器皿:用托盘将吧台物品归还吧台,做好相应登记。 2) 自助餐具:用托盘将餐具摆放整齐归还后厨。
3) 杯具:用托盘将杯具送至洗杯间相应位置,以便及时清理。 注意事项:
1) 房间清理达标后及时检查灯光空调是否关闭,并及时关掉。 2) 禁止归还相关器皿时不使用托盘。 3) 禁止用扫把打扫桌面、沙发。
4) 擦拭电器的抹布不可过湿,以免损坏机具。 5) 必须将相关工具一次性带齐以免重复往返,浪费时间。