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星级酒店经营分析会内容

发布时间:2020-03-01 21:16:52 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

酒店经营分析会内容

会议由总经理主持,财务部负责人主讲,正、副总经理、营业部门经理(主管)、工程部门(工程、安保)、、职能部门(财务、采购、行政人事)等参加分析。

经营分析要以相对数据分析为主,由于各期数据不同,以绝对数据分析没有实际意义。为对比方便,采用百分率的方式对照变异差距,找出原因。

具体分析的各项指标:

1)权 重指标分析:收入构成的权重、成本构成的权重、费用构成的权重。

2)完成率指标分析:收入的完成率、成本的完成率、费用的完成率、GOP率的完成率等。

3)差异率指标分析:与上年同期比较的各项指标的差异率、与上月同期比较的各项指标的差异率、与预算比较的各项指标的差异率。

4)部门的各项指标及报表分析。

5)每项指标分析不但要数字分析还要加入表格和图形对比分析。

分析报告:财务部的分析和各部门的分析报告应从对本期经营收入、成本、费用等各项指标,重点是超常规数据增减数额做出分析和说明,如增减原因、财务计算的方法变化对费用成本的影响等,各部门还要剖析行动计划完成和预算执行的情况。

饭店总体经营状况分析。财务总监或财务部经理负责此项分析,

1 诸如:营业收入的构成及其权重、营业成本和管理费较上月及预算(上升)下降的额度和比率,以及新增加的超预算支出(收入)项目名称、所含何种性质的成分,以及饭店的主要费用:如人力成本总额、接待费总额、物业运营费用,能源费用等变化情况作出剖析,并提出下个营业周期应从哪几个方面降低成本,获取较好利润,完成饭店的预算。

营销和市场分析:由销售总监或销售部经理着重从几个方面分析:首先是饭店的REVPAR指标的实现与客房散客量、团队、会议、滞留天数的影响,大型接待、团队接待和公关活动对各项收入的影响,协议单位的餐饮消费、娱乐消费情况、平均消费标准及当月的应收账催收情况等;其次,当月与本饭店有竞争的同行在餐、房、娱等方面经营上特色以及采取的特价、优惠、折扣、包价等情况;第三,分析本地区同档次竞争对手的出租率、平均房价、会议、团队接待等经营手段的变化信息;第四,指出本月的不足并提出下月的营销和公关活动重点、已确认预定的和正在洽谈的团队、会议的情况并作出较准确的客情预测。

保障部门和职能部门分析:

工程部:从维修计划的落实分析,通报本月的工程报修量情况、各部的维修费用摊算、能耗总额占收入比重等来评判控制方面的成败得失。解析饭店推行的节能方法对各项能源费用的影响程度;

安全保障:从员工安全与客人安全,酒店环境安全角度分析。

2 采购部:应重点分析海鲜、肉类、干货等食品的采购量的增减、价格的起伏,涨跌率对成本的影响。仓库应从各项物资的备货情况(哪种物品的积压、用量大、急需购买、即将到期的物品等)分析受饭店经营的影响等。

行政人事部:人力资源成本分析、培训成本分析、员工福利成本分析、后勤保障成本分析(车辆、办公成本等)等,提出合理的降低人力成本措施。

除了上面的要求以外,每个部门具体分析都要包括三个部分:

(一)历史数据回顾(文、表、图)

1、本部门行动计划完成情况通报;

2、经营部门还要做报表结算期到分析期的经营收入分析;

3、本部门相关数据分析(收入、成本、费用、出租率、平均房价、REVPAR、应收帐款等)。

(二)查找过去经营过程中的问题和原因

1、本部门存在的问题及产生的原因;

2、部门收入完成/未完成的因素;

3、部门成本、费用节余/超支的原因分析;

4、重点分析解决的办法和措施。

(三)对未来(下月)的展望和具体策略

1、行动计划方案和策略;

2、市场预测;

3、进一步落实已经确认的预订;

4、需要酒店店其他部门配合和协调的事项。

会议程序:发言的顺序是:财务部、销售部、客房部(包括前厅)、餐饮部、行政人事部、工程部、采购部、保安部、总经办。

分管领导总结 总经理最后总结

从各部门谈到的典型事例中归纳总结,说明本月的预算完成、行动计划的履行和各项营销策划活动的总体情况,并提出下月在扩大经营和成本、费用控制方面的意见。对本月营业部门在服务项目和经营成本上存在的不足提出改进意见,明确数据目标,要求经营部门和职能部门如期完成。对下月的市场和营销措施、推广、分布、活动等策划提出改进意见和指导性措施。

关于RevPar的计算(平均房价)

RevPar的计算公式:RevPar=客房总收入/客房总数量 RevPar=实际平均房价×出租率

出租率=已出租客房总数/客房总数量

实际平均房价=客房总收入/已出租客房总数

酒店经营分析会制度

酒店经营分析会汇报要求

怎样召开酒店经营分析会

经营分析会

星级酒店经营方案实施计划

酒店建立服务质量和经营分析会制度

经营分析会信息

周经营分析会

星级酒店礼宾部服务内容SOP.

星级酒店考察报告

星级酒店经营分析会内容
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